家具专卖店规章制度

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“森八菜”投稿了17篇家具专卖店规章制度，下面是小编整理后的家具专卖店规章制度，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

篇1：专卖店规章制度

一试用转正

1、本店铺确定新录用员工的试用期为3天，每天直落.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录取按10元每天计算。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月，期间主管及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转正。

2、试用期满，通过试用考核者签订雇佣协议，协议期满如双方均有意愿则可续签。

3、试用期间，如员工的表现未达到店方要求，则不能续签雇佣协议。 4、员工通过试用后才可享受相关福利制度。

二考勤管理

工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息2天。具体上下班时间由店铺具体状况安排。

1.员工必须于正式上班前5分钟到达店铺,并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。各店员的用餐时间为60分钟，并由店长根据实际情况进行具体安排。

2.店铺店员因工作性质和职责所在，平时超时工作，不予补薪，特别时间需要加班时由店长安排将以每天15元计算。员工必须服从安排。

3.签到：各员工必须准时签到，相互监督。并由主管方负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴.奖金。 4.迟到：迟到超5分钟者按每分钟1元予以处罚，超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。

5.早退：未到下班时间，未经店主管许可擅离职守者，作旷工一天处理。 6.旷工：员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。

7.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工三天，或当月累计四天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。

三编更方法

1.节假日不安排员工休息。

2.店铺员工排更表每月编一次，每月月底做好排班表。 A早班9：00——12：30 18：30——22：30 B晚班12：30——17：30 18：30——22：30 C中班9：00——12：30 13：30——18：30 D通班9：30——22：30

中间用餐时间每班一次，每次60分钟，由店长安排轮流用餐。店员无条件服从排班，不可私自调班，调班次数超出当月应休假天数，予以请假处理

四假期与福利

1.因行业性质特殊，国家规定之节假日不能休假，店员采取每月休2日的工作制，农历12月期间取消所有休假。

2.半天之内事假，必须经店长同意签字后方可外出，凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理。凡属请假必须填写请假条，交给店长批准后方可休假，否则视以旷工行为。任何休假者必须将手头上的工作安排好，若因员工休假交接不清而造成的损失由当事入负责全部赔偿。

3.员工折扣优惠：员工试用期满后均享有此项福利。公司提供货品折扣优惠（特价品除外），折扣以正价品的七折价计算。（使用该权限须先征求店长同意）4.原则上当月事假不得超过当月休假天数，超出2天按双倍底薪扣除工资。（病假列外,出示医生证明）

五调职·离职制度

1.因店铺运作需要，可随时调动任何员工的职务或服务地点，被调动员工不得借故推卸。

2.员工的工作表现，将由直属主管定期进行考核，各员工必须认真对待和配合，任何人不可借故逃避。

3.店方将视员工的表现考虑予以晋升。

4.奉调员工应在接到通知后3日内办妥移交手续，并对新任接替者交待清楚工作细则。 5.离职手续：

a员工辞职必须递交辞职申请书。员工在协议有效期内辞职，必须提前一月递

交申请；经允许签字后方可离职。（农历12月不允许辞职）

b店方在接到辞职申请书2周内给予答复，在未核准交接前不得离职，否则扣发当月薪金以补偿其造成的损失。

c因行业性质不同，每年国家节假日期间无特殊情况不予以辞职。 d加班累计补休，病假事假申请不可以做为离职的代通知行为。

e劝退员工注明原因，按正常核发工资，并规定的时间内到店铺结算工资，不得他人代领。

f自动离职者不发放工资。

g离职手续必须在核准辞职生效日后一周内办理下列手续方可离职：

h交还所有领用工具，通讯器材物品及所发放的地任何资料等物品;管理人员离任应向继任或同事交待清楚所有工作。

i因触犯店管理制度或失职，公司将视情节轻重，给予必要的处分，直至辞退而无须作任何补偿。

J凡员工连续旷工三天或一个月内连续累计旷工四天者，视为自动离职，店方有权按除名处理，没收其余留薪金做为损失之补偿。

k凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的，当事员工须承担百分百的责任赔偿。

六工作制服

1员工制服款先从员工薪金扣除，满一年者予以报销一半。

2工作时间必须穿着公司提供之整齐制服及佩戴胸牌，保持店铺的统一形象。 3上班女员工必须画淡妆。

七薪金制度

员工薪资由以下部分组成：

基本工资+全勤奖+工龄工资+提成奖金+用餐补贴+保险补贴+交通费补贴+通讯费补贴基本工资

试用店员：600元/月；正式店员：800元/月；资深店员：1000元/月实行考核评级制度，连续2个月业绩排名第一的试用店员.可晋级正式店员，连续2个月业绩排名第一的正式店员，可晋级为资深店员；资深店员连续2个月业绩低于平均水平者以降级处理。

2、全勤奖：凡正式员工，在当月未请假，也未发生迟到早退、旷工及私自外出者，给予50元全勤奖。

3、工龄工资：按工作年限申请申请工龄工资，工作满半年以上加30元/月，工作满一年加50元/月，工作满2年以上加100元/月。

4、提成奖金计提标准及发放原则：

A、提成比例

B、分配原则：奖金总额的5%作为店长基金，作为店内员工活动或奖励使用；35%作为店长提成，剩余60%作为店员提成，由店长根据员工表现及贡献度进行分配。

5、补贴

八失货赔偿制度

方案准则：基于店铺人员分工不同，各岗位职责不同，所以盘点失货扣款制度如下：

扣款标准：店铺丢失货品按吊牌价乘以实际折扣计算赔偿金额。扣款在员工月薪中扣除。

1店铺每天点数盘点确认有失货时，按当班员工的名单记录来计算。

2不能确认具体失货日期时，按照全体员工的：

店长薪金责任：1.5份资深店员薪金责任：1.2份店员薪金责任：1份

列：某店某日失货1件，按款折后价为200元，当天当班员工3人

分别如下：店长1名，其责任为1.5份；资深店员1名，其责任为1.2份；店员1名，其责任为1份。

测算公式：责任共有1.5+1.2+1=3.7份分配每份负责金额:：200/3.7=54.054元

篇2：专卖店规章制度

岗位设置

经理

1．负责公司店铺的店面管理,建立并维持推动规范化的店面运营管理，计划，组织，实施，管理销售流程和监督规章制度的执行，确保有效的操作和整体销售额的增加；

2．协助维护和提高店内销售额，包括毛利润，操作开支，利润，可销售和需订货的库存；

3．监督所有销售操作职能（主管的管理能力，还有导购员的销售技巧及规范），确保建立和维护使顾客舒心的店面环境；

4．监督并维护办公系统，以确保对财务，公司资产和库存管理进行有效地控制；

5．与主管紧密配合，为顾客提供超值的服务，将消费者的投诉减到最少；

6．与库管协作，确保快速有效的配货和送货；

7．监督每日收入和支出的款项，对所有支出进行确认。为正确服务目标消费者，提高企业的影响力，实施营销战略并进行合理的建议；

8．维护公司建立的各项培训项目，挖掘所有员工的潜能，同时增进其新技能；

9．根据公司确立的标准，对员工的绩效进行评估并提供指导；

10．激发并培育员工的活力和上进心，以确保销售额增长；

11．准时递交每周销售和支出报告，同时对未来销售增长提出建议；

12．协助解决消费者投诉问题；

13．同公司主管人员合作，负责招聘导购员和其它职位人员；

14．作为公司的代表，无论在何时和任何情况下，都要应该以职业化的态度去完成工作。主管

（一）信息沟通

1．负责把顾客要求传递到公司相关部门及经理；

2．负责与顾客沟通双方在销售中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3．负责价格沟通（鞋的定价包括销售价格等等与货品有关的价格）；

4．负责货品销售工作的管理；

5．负责店内所出现的问题，及解决问题（解决不了的上报经理解决）；

（二）维护和服务顾客

1．和顾客交流，听取顾客可行的意见；

2．向顾客提供优质的服务和售后；

3．导购员成交能力评价；

4．跟踪顾客对鞋要求的变化，提供最及时的服务与销售；

5．客户满意度调查和评价。

（三）处理顾客反馈

1．负责顾客反馈的内部传递；

2．跟踪问题的解决过程；

3．评价问题解决的满意程度；

4．将问题的解决结果回复顾客；

5．顾客反馈处理评价。

（四）了解和调研市场

1．收集顾客对鞋的需求信息；

2．根据市场需求来配货和销售；

3．了解鞋行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；

5．多与顾客沟通，展示公司形象和能力，拉近与顾客的距离。

（五）指导和考核下属工作

1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；

2．负责对新上岗导购员的培训。

（七）完成上级委派的其他任务

店长

店长工作职能主要有店铺人员管理、日常管理、商品管理、促销管理、运营督导等。以下介绍了店长工作职能：

（一）店铺人员管理

1．店铺的店长具有店面人事管理权力，根据员工表现向主管提出调动、晋升、降级、辞退的意见；

2．对员工的日常工作表现进行检查和评定并且给予相应奖励和处罚；对店内的突发事件进行裁决（如果做不了决定就通知主管来解决）。

（二）专卖店日常管理

1．店铺卫生管理是最容易被轻视的一项工作内容，但站在维护店铺形象、树立良好品牌的高度看，就成为店长日常管理中必不可少的一项职责。

2．对于安全管理方面，店长要树立全面的安全意识，引导所有导购人员将安全隐患消除在萌芽状态，或在危险出现时，将损失减少到最低。

3．店长还要加强对克服服务管理。良好的顾客服务是对店铺提出的核心要求，也是与传统零售终端相比最明显的优势之一，它保证顾客在购买到满意商品的同时还享受到轻松愉悦的服务，有力地提高顾客满意度。

（三）店铺商品管理

包括商品的陈列管理、价格管理、储存管理、配送管理、破损管理和跟进管理。（知道和监督导购陈列商品，店内货物的.管理，包括及时补货，和检查商品是否损坏等）

（四）店铺促销管理（甩货）

店铺店长要掌握促销的操作流程，明白如何组织管理促销活动。

（五）专卖店运营督导。

指店铺店长在日常工作过程中，要发现店内及员工存在的一些问题并及时提醒和改善店铺各项工作的不足。

店面销售员

（一）营业前

1．参加分店例会，领会公司和分店的管理要求。

2．每天开门后认真仔细打扫室内卫生（地面卫生、货架清洁、玻璃，还有鞋上边的尘土及时处理）；

3．检查货品是否有异常情况如货品空缺、货品是否需要补，如有应及时向店长汇报，协助店长做好清点、及时补货等店内工作。

4．检查促销、调价商品的标价签更换情况。

5．按照货品流转程序完成货品验收、退换货等工作。

6．按照货品整理要求整理货品。

（二）营业中

1．微笑服务，相互团结、相互协作，顾全大局接待好每一位光临的顾客。

2．检查商品标价签与实物内容是否相符，位置是否对应。

3．按照顾客服务要求做好顾客接待销售、服务工作。

4．按照货品在营业时的上货要求，做好货品上货工作。

5、按照现场促销管理要求进行现场促销活动。

6．遇到、团体购买的顾客时应做好接待并及时通知店长或主管。

7．按照货品价格标价签管理要求，对商品打价时将价格贴在正确的地方。

8．对货品价格有疑问需要及时去了解和询问。

9．按照货品质量管理要求对商品进行检查，对因质量问题退回的货品按照货品质量管理要求进行处理。

10．按照货品流程程序和要求，做好货品验收、退货、调货和调换等工作。

11．按照店内的货品数量进行对货品的管理和操作。

12．下班前，应做好未完事项的交接工作（货品是否须补上交店长，帐的结算等）。

（二）营业后

1．根据店内存货情况及时汇报店长，保证店内商品齐全。

3．按照整理货品要求整理货品，打扫卫生。

4．按照店面管理要求，检查店内运作情况，关闭店内用电设备的电源。

5．检查是否已经断开电源，把门锁好。

会计

1．按国家统一会计制度规定设置会计科目。

2．及时确认销售收入，正确计算增值税、消项税额。

3．划清费用的开支范围及营业内外收入。

4．认真计算财务成果及各种税金。

5．按财务制度规定正确核算利润分配。

6．按期缴纳各种税款。

7．及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。

8．对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。

9．对店内的财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。

10．记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记，但不能超过三天。不许先出报表和后帐。

11．严格遵守财经纪律及公司制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。库管

1．准确地做好货品进出仓库的帐务工作。

2．严格按照公司的验收要求做好鞋的验收工作、不合订购要求的或不合格的鞋坚决不予验收。

3．认真做好每日货品配送的记录。

4．认真做好仓库的区域规划，鞋的分类摆放和保管工作。

5．认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。

6．认真做好仓库调鞋和配货的工作。店长或主管工作规范

（一）人员管理

1.按导购员手册规定督导员工行为，如果发现导购员有违纪行为，应及时给予警告，记在过失单上；

2.合理安排导购员休息不得影响正常营业并要做好记录；

3.适当提前上班，做好导购员每日考勤记录；

4.主持早晚例会，及时向导购员传达公司相关信息及促销售政策，必须作好记录；

5.团队管理方面，应及时了解员工思想动态，协调内部员工的关系，提高团队的凝聚力；

6.负责员工销售培训、绩效考核等，努力提升员工工作效率。

（二）店务管理

1建立店务文件档案，将店内各促销通知、价格明细、人事通知等文档归类；

2.按时编写、递交各项报表资料；

3.掌握日常费用支出控制权，负责领取店内的文具用品及日用品；

4.组织并检查店员做好开闭店准备工作，维护卖场正常营业秩序；

5.作好服务管理工作，处理好顾客投诉；按公司规定负责售后服务，处理突发事件和意外争执，把顾客的认可和满意作为最终的目标；

6.负责店内硬件设施的保全、维护工作及做好安全防备工作；

7.负责卖场货品管理

（三）帐物管理

1.掌握并及时分析店内销售情况，检验每天上柜货品，注意是否需及时补货以确保销售货源充足；保持合理库存，以不脱销为标准，同时也不要造成积压；

2.以达成销售目标为最高责任，将即定销售指标落实到各人，合理编制单日/月销售计划明细表；

3.安排店员作好店内进（退）货物清点及复盘工作，每日须将店堂的进、销、存分别与仓库、收银员进行核对，不得有丝毫差错；

4.做好每月的盘点、汇总、对帐工作，及时将盘点结果向公司汇报。要求做到帐物相符、不能串色、串型体及串码数，如发现帐目与实物不符应立即查核；

5.检查日销售报表，对商品实物数量进行抽查清点和核对。每月按公司规定组织人员进行货品盘点并与公司打印之盘点表核对，如有差异列出差异表；

6.开源节流，精打细算，厉行节约，抵制不正之风。

（四）卖场管理

1.每日须检查货区的标价签是否完整及位置是否正确，各款商品要明码标价，减价或打折商品应标有原价；

2.监督并检查商品是否陈列整齐、丰富，讲求陈列效果的艺术性，突出经营特色，确定商品组合与商品陈列、广告宣传品及道具摆放符合品牌推广的要求；

3.细心检查陈列样品是否有瑕疵，并按要求每个星期及时更换样品；

4.店堂各类设施，如发现有损坏，应及时联系有关方面修补或更换；

5.负责卖场环境卫生、绿化情况和货品陈列等，力求营造良好的购物氛围，增强顾客购买欲；

6.每周需抽盘店内仓库之死角、不易清点之商品、动销频繁之商品或单价高、数量多之商品、与库存核对看是否有串色、串型体及串码数等现象追查原因后进行调整。

7.制作价目牌，保持收银台的整洁及对收银台各项物品的清洁维护保养

（五）信息反馈

1.注意市场动向，做好市场调查，并将信息及时汇报给上级主管或经理

2.收集货品资料、信息（新货与畅销货），了解其它品牌的生意

3.协助营业员做好各项销售工作，确实完成店长交办的事项

7.上班时间看书、看报纸、吃零食及干其他与工作无关的事

8.动作不雅（挖鼻孔、抠指甲、靠墙、靠货架、站不好等）......

篇3：专卖店规章制度

店内接待顾客标准流程

1、顾客进店。

2、喊欢迎词。

3、奉茶。顾客进店1分钟以内奉第一杯茶。要求：茶盘无水渍，高度适中，六分满为宜，面带微笑，语言：您好，请品尝刚冲泡的XXX茶。

4、接待顾客，与顾客距离不小于60 cm不大于80cm，面带微笑，站姿标准。手姿：四指并拢、拇指分开、指向所介绍产品，不准用单个手指或手乱舞。语言：先生/女士，有什么需要的，我给您介绍一下。

5、与顾客交流要点。

①若顾客明确表示需求产品，介绍时价格应由低到高。

②根据对顾客的全方位观察，由低到高推荐，推荐品种不宜超过3种。

③面带微笑，态度诚恳，语速适中，吐字清晰，及时为顾客的问题作出回答，交流用普通话。

④销售语言中不得出现“便宜、贵”等字眼。

⑤当顾客所问产品店里没有时，可以直接介绍相关产品，禁止回答“没有”。

⑥禁止两人以上介绍产品，一人为主，一人为辅。

⑦当与顾客打招呼不回应时，接待人员停留在与顾客距离稍远等等地方注视顾客，当顾客目光停留在某一产品一段时间，应立即上前介绍。

⑧不得直接反驳、顶撞顾客。不得上下打量顾客。

⑨对所有进店的顾客都要以礼相待，耐心诚恳。

⑩接待顾客时不准有小动作，挖耳朵，挠头，打哈欠，摸鼻子，摸耳朵等。

⑾无论顾客在店多久，始终如一，热情对待顾客，一对一全程服务。

6、促进成交要点。

①多强调产品给顾客带来的好处。

②给顾客造成紧迫感，如：产品卖的很快，就剩下多少了。 ③语言上要多用“买多买少”禁用“要与不要”。

④让顾客尽量多接触产品。

⑤对于长时间没有购买意向的顾客主动提醒购买。如：产品很好，才多少钱，您看带多少。

⑥积极为顾客推荐积分卡。

7、成交。包装安全、快捷、美观，收银畅收畅付，双手接送钱物，结账以方便顾客为原则。

8、连锁推销。成交后向顾客推荐所买产品相关联产品。

9、送客。

营 业 前

1、开启电源及照明设备、电茶壶、饮水机、收银机、准备到位。

2、清点货款，准备充足的零钱。

3、收银台工作准备情况。

4、如实填写考勤表。

5、更换工装，盘头，淡妆上岗。

6、检查货品陈列情况，及时补货。

7、当班人员打扫店面卫生。

8、接待每一位顾客要做到热情接待，落落大方，精力集中，语言文雅，洞察顾客心理，主动为顾客提供咨询，做到买与不买都保持良好态度。

9、迎送词要有力，热情，礼貌用语必须规范(欢迎光临圣源儒酒，欢迎光临上午好/下午好/晚上好，谢谢光临，欢迎下次光临)。

10、为多位顾客服务时要做到“接待一、招呼二、顾及三”。眼观六路、耳听八方。

圣源儒酒专营店员工守则

1、当班期间不允许使用手机。

2、当班期间不允许坐着上班。

3、当班期间不允许翻阅无关书籍、报刊及杂志。

4、当班期间不得接待亲友，处理私事。

5、不得将营业款转借或挪用。

6、当班期间员工不得在店内吃零食。

7、上班时间员工的私人物品(水杯、钱包等)一律不能在店内出现。

8、店内卫生要求做到：①产品及货架卫生：检查产品，货架用卫生纸擦拭，以卫生纸无尘为标准;②地面卫生：无水渍、无尘土、无杂物;③玻璃卫生：光亮照人;④店外卫生：干净、无杂草、无垃圾。

9、员工应认真填写各种表格，不得做假账、不得私自给予顾客优惠或私分赠品和货品。

10、员工不得传播小道消息、搬弄是非、无中生有，不利于管理和有损于公司声誉和形象的语言。

以上1——8条如有违反，一次罚款20元。

第九条如有违反，一经证实一次罚款200元，并补偿公司损失。

篇4：专卖店规章制度

1、 所有员工都应在上班前15分钟到达，准备充分，整理卖场和个人仪表后上班。

2、 上班时间应立即签到、打卡，不得让他人代签或捏造签到时间。

3、 上班时间及排班表，只有店长有权改动，若员工需调班应提前通知店长，征得同意后方可调换。

4、 员工严禁在卖场扎堆聊天，高声喧哗、嬉笑打闹等。卖场内不能坐卧，不可倚靠货架或收银台，保持正确站姿。上班时间不可看书报、杂志、唱歌、随音乐摇摆。

5、 员工上岗需穿着公司统一工服，卖场内必须穿着清洁整齐的制服，不得在卖场内梳头、化妆、剪指甲等。

6、 员工严禁于卖场内吃东西、吸烟、赌博、睡觉、喝洒。

7、 员工用餐时间由店长安排，不得擅自离开工作岗位。店铺内员工只能到指定的休息地点用餐和稍作休息。饮品及食物用后须立刻进行清理，以免影响卫生。

8、 收银员不得携带腰包，现金上岗。

9、 上班时间不得外出办私事，不得在卖场接待亲友，如有亲友来访，接待时间不得超过5分钟;上班时间内不得擅自离岗、串岗、不得随意进入收银台。

10、 员工携带公司产品上班，必须在进入店铺时给当值主管检查，下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。

11、 任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客;任何情况下不可接受顾客礼 物，小费及借用他们的物品;对顾客的遗留物品应立即上交店长，并妥善保管。

12、未经公司同意，不得擅自借出商品，违者按零售价扣款。

13、任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客，团体销售折扣需申报公司同意后，方可执行，否则自行赔偿差额损失。

14、 员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清，由上级视具体情况作出处理。

15、公司所有资料都应严格保密，避免在公共场合讨论公司有关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工之声誉的言论。

16、休假制度

(1)专卖店员工实行轮班工作制，所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。专卖店营业时间为早上9:30至晚上22:40，营业时间不得 1

擅自更改，如有调整，服从公司安排。

(2)专卖店员工每月可排班休假2天，但任何人不得在节假日和周六、日换休假。员工每月换班不能超过3次，店长不得与店员换班。

(3)员工请假须按公司规定，事假需提前一天通知店长，并递交书面申请，病假要在早上开门营业半小时内通知店长，并在回卖场上班之日出示有正规医院签章的病假单，违者按旷工处理，旷工三天视自动离职;

(4)因特殊情况离、退职者，所有员工必须提前十五天向公司递交离、退职书面报告，经公司审批同意并办完相关交接手续后方可离职。

17、各种规定的表格材料须准时准确填好缴回，应交各项表格如下：

(1)销售日报表每周一汇总后送至公司，各项内容须填写全面、清晰;

(2)销售周报表、周排班表和周销售情况小结，由店长、领班根据本周销售、店员及周边品牌情况准确、认真、清晰填好;

3)每月盘点日以公司规定每月28日为准(遇周末顺延)，店长将盘点表、考勤表及时送至公司;

(4) 每月考勤表由店长、领班当天及时考核登记;

(5) 各店长、领班对手工帐所列货品、赠品、固定资产的正确性负全部责任，如出现差错应及时核对、追查，并上报公司，未查出责任人，又造成经济损失的，由本店全体员工负责赔偿，店长、领班负责赔偿60%，店员负责赔偿40%，如查出责任人，由责任人全赔;

18、 未经公司同意，卖场内不得擅自拍摄及接受采访，一经发现立即通知上级主管处理。

篇5：专卖店管理规章制度

为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将明星品牌建立起来，达到服务销售的目的。

一、专卖店人员配备

1、店长1名

2、店面营业员若干名（根据店面规模而定）

二、专卖店店面管理：

1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）

组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：

（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；

b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；

c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。

（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；

a、设备管理对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；

b、账目管理做到帐目清晰，钱账相符；

c、货品管理认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；

d、安全管理对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；

e、每日工作做到日清日结，日结日高。

（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：

a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；

b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；

（4）会员管理：对店内的会员进行科学有效的管理，提高会员对明星化妆品品牌的认知度，具体为；

a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；

b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，做好顾客的回访工作；

c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；

d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对明星化妆的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；

（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：

a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；

b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报经理批准；

c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。

d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；

（6）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。

篇6：专卖店员工规章制度

根据本店的实际工作情况，为了更好的管理本店，特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下 ：

一试用转正

1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天，每天直落.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录取按10元每天计算。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月，期间主管及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转为正式员工。

2. 试用期满，通过试用考核者签订雇佣协议，协议期满如双方均有意愿则可续签。

3.试用期间，如员工的表现未达到店方要求，则不能续签雇佣协议。

4.员工通过试用后才可享受相关福利制度。

二考勤

管理

工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息4天。具体上下班时间如下：

A早班9：30――15：30

B晚班3：30――9：30（夏令时）

C白班9：30――5：00

1.员工必须于正式上班前20分钟到达店铺,准备上班前的整理清扫工作，并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。各店员的用餐时间为30分钟，并由店长根据实际情况进行具体安排。

2.店铺店员因工作性质和职责所在，平时超时工作，不予补薪，特别时间需要加班时由店长安排将以每天/小时（基本工资/当月天数/8小时）计薪，法定假日加班按劳动法规执行，员工必须服从安排。

3.签到：各员工必须准时签到，相互监督。并由主管方负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴.奖金或100元罚金。

4.迟到：迟到超5分钟者按每分钟1元予以处罚，超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。

5.早退：未到下班时间，未经店主管许可擅离职守者，作旷工一天处理。

6.旷工：员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。

7.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工二天，或当月累计三天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。

三 编更方法

1.节假日不安排员工休息。

2.店铺员工排更表每月编一次，每月28号做好下月排班表。

中间用餐时间每班一次，每次30分钟，由店长安排轮流用餐。店员无条件服从排班，不可私自调班，调班次数超出当月应休假天数，予以请假处理

四假期与福利

1.因行业性质特殊，国家规定之节假日不能休假，店员采取每月休4日的工作制，周五、周六、周日不按排调休。

2. 半天之内事假，必须经店长同意签字后方可外出，凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理。凡属请假必须填写请假条，交给店长批准后方可休假，否则视以旷工行为。任何休假者必须将手头上的工作安排好，若因员工休假交接不清而造成的损失由当事入负责全部赔偿。

3. 员工折扣优惠：员工试用期满后均享有此项福利。公司提供货品折扣优惠（特价品除外），折扣以正价商品的5.5折价计算。（使用该权限须先征求店长同意每人/每年可享受4次，限本人用直系亲属）

4.原则上当月事假不得超过当月休假天数，超出2天按双倍底薪扣除工资。（病假列外,出示医生证明）

5.凡入职的正式员式，可享受社保补贴150元/月，满一年的员工可享受100元/年意外伤害医辽保险一份。

五调职・离职制度

1.因店铺运作需要，可随时调动任何员工的职务或服务地点，被调动员工不得借故推卸。

2.员工的工作表现，将由直属主管定期进行考核，各员工必须认真对待和配合，任何人不可借故逃避。

3.店方将视员工的表现考虑予以晋升，一年为晋升一级。

4.奉调员工应在接到通知后3日内办妥移交手续，并对新任接替者交待清楚工作细则。

5.离职手续 ：

a 员工辞职必须递交辞职申请书。员工在协议有效期内辞职，必须提前一月递交申请；经允许签字后方可离职。（农历12月不允许辞职）

b店方在接到辞职申请书2周内给予答复，在未核准交接前不得离职，否则扣发当月薪金以补偿其造成的损失。

c因行业性质不同，每年国家节假日期间无特殊情况不予以辞职。

d 加班累计补休，病假事假申请不可以做为离职的代通知行为。

e 劝退员工注明原因，按正常核发工资，并规定的时间内到店铺结算工资，不得他人代领。

f 自动离职者不发放工资。

g 离职手续必须在核准辞职生效日后一周内办理下列手续方可离职：

h 交还所有领用工具，通讯器材物品及所发放的地任何资料等物品; 管理人员离任应向继任或同事交待清楚所有工作。

i 因触犯店管理制度或失职，公司将视情节轻重，给予必要的处分，直至辞退而无须作任何补偿。

J凡员工连续旷工二天或一个月内连续累计旷工三天者，视为自动离职，店方有权按除名处理，没收其余留薪金做为损失之补偿。

k凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的，当事员工须承担百分百的责任赔偿。

六 工作制服

1. 员工制服每人一年两套（春夏一套/秋冬一套），以500元为基础，制服款先从员工薪金按每月50元扣除扣除，满一年者予以报销。

2.如员工未做满一年的，按每月30元折旧费扣除。人为的破坏损伤

或丢失，照价赔偿；

3． 工作时间必须穿着公司提供之整齐制服及佩戴胸牌，保持店铺的统一形象。

4． 上班女员工必须画淡妆。

七 薪金制度

员工薪资由以下部分组成：

基本工资+工龄工资+社保补贴+提成奖金+额外奖金

1． 基本工资

： 2． 全勤奖：凡正式员工，在当月未请假，也未发生迟到早退.旷工及私自外出者，给予20元全勤奖。（本公司暂不设全勤奖）

3．提成奖金计提标准及发放原则：

5 销售明星奖：100元，前提：当月完成个人销售目标并在店铺销售业绩排第一者。

八 失货赔偿制度

方案准则：基于店铺人员分工不同，各岗位职责不同，所以盘点失货扣款制度如下：

扣款标准：店铺丢失货品按吊牌价乘以0.6折计算赔偿金额。扣款在员工月薪中扣除。

1 店铺每天点数盘点确认有失货时，按当班员工的名单记录来计算。

3 员工离开店铺前，须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品，离开后一般不允许再返回货仓，如有特殊原因需要返回货仓，必须将随身携带物品寄放在收银台。

4 严禁破坏和盗窃行为，如在店铺拾获任何财物，须交给当班店长处理，违者公司保留送交警方处理的权利。

5 严禁在店铺粗盐一粗言秽语，跳跃.大声叫囔和唱歌.依傍货架等有损店铺形象的行为。除紧急情况下店铺电话不得做私人用途。

7 除办理店方业务外，不得擅自使用店名义，应严守店业务秘密（包括货品情况和销售资料及其他资料）情节严重者扣发所有奖金。

8 工作时间内，不得擅离岗位或私自接访客，急事外出应向店长申请。

9工作时间内接待客人时严禁接私人电话，如有带手机上班的`，必须调为静音。 10未经主管许可，不得早退缺席.擅离岗位及私自调班，若遇特殊情况应提前请假或电话告知管理人员，并请换班店员接替方可，否则按旷工处理。无故迟到和早退4次者，店方有权辞退该店员而不做赔偿。

11 非经店方主管许可，不得私自挪用店财物，情节严重者即时解雇，扣发所有工资奖金并报警追究其法律责任。

12 店铺盘点，全体员工不得以任何理由迟到请假或缺席

13 下班离店，必须相互检查方可离店，并检查所有店外物品和道具是否收齐并检查是否关了电源。

14 收银员.开单店员少收顾客货款应全额赔偿。私留多收顾客货款而不上交，多收款项没收充公，情节严重者扣发所有工资奖金并报警处理。

十.同意书

同意书

立同意书人 ________________经已研读并了解店所制定的《规章制度》及其附件所列之各项规定及奖惩制度。

立同意书人愿意遵守《店铺规章制度》及其附件所列之各项规定及奖惩制度。

此致

年______月______日

篇7：专卖店员工规章制度

总经理（吕总）负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。

经理职责 （巢湖店肖经理、含山店朱经理）

1：负责专卖店的管理与维护，有事和店主商量。

2：统筹安排全部人员的各项工作，奖罚权利。

3：协助店主负责专卖店人员招聘，培训，考核工作。

4：负责专卖店的年度，季度，阅读的销售计划。

5：了解市场信息，及时向上反馈，并定期召开员工分析会，让员工了解总部急店主的计划安排

6：根据市场情况，有权对畅销，滞销产品合理作出安排处理。

店长职责

1：是有店主和经理及公司批准的专卖店直接管理者。

2：并协助经理搞好监督，协调，考核，培训工作。

3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。4：负责检查员工仪容，仪表工作。

5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。

店长助理职责

1：协助店长。做好本店日常工作。

2：如店长不在岗位时，代理店长处理本店一切日常事物。

3：定期电话回访。

导购员职责

1：由店长直接管理。

2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。

3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。

4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。

5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。

6：开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。

7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。

8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。

9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。10：不许坐，躺，靠，看书，织毛衣，吃零食及做对工作无关的事情。

11：不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。12：对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。

13：如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照顾小孩。

14：如在责任区损坏饰品又自己承担，并包赔（业余时间考察并掌握小户型装修面板颜色及风格）。

员工着装管理规定

1：为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。

2：员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。

3：男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。

4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。

5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。

6：胸卡佩戴处罚规定：未按规定佩戴胸卡及着装者。第一次提醒，第二次罚15元，第三次罚100元。

仓库管理，售后服务： 制1本帐，每月1号盘点。 汽车管理，安装，送货安排负责人：门市账目，开票，要货，收款： 晚上值班：男员工轮流值班店内卫生：女员工分区系列打扫卫生。

安装员工服务管理规定

作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还决定消费者再次购买和进行口碑宣传的可能性。

一：形象规则：

1：着装：托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。

2：语言：讲普通话。

3：态度：微笑服务，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。

4：要求：A着装整洁；戴整齐；B携带托尼艾米家具统一安装工具；C出发前检查安装工具的实用性能；D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面

二：行为准则：

1：敲门（门铃）礼；A敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。B：两次门铃应有一定的间隔，不宜过急。

2：进门礼：A：进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；B：进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语：“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购买的托尼艾米家具，希望我们的服务让你满意！”

三：安装送货人员：

1：在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。

2：安装人员必须严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。及时通知店长问清问题有店长决定处理意见。

四：安装过程

1：在客户指定区域安装，并保护指定区域的清洁卫生。

2：保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。

3：不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准使用客户的水杯喝水。

4：遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快结束。

5：耐心回答客户疑问，向客户说明使用与注意和保养维护方法，并恰当宣传公司产品，巩固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。

6：安装完后，打扫好卫生，并去请客户填好安装单和服务卡，回店交店长备案。 7：遇到各种意外情况不要推委，要勇于承担责任。

专卖店考勤制度

一：时间：

1；迟到5分钟罚款5元；半小时扣半天工资。

2；员工旷工一天扣除2倍工资

二：请假：

1；每月有两天假期，请假必须填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必须由总经理批准。

2：临时请假，承诺出行时间，必须按时间回公司。

三：店内责任

1灯具管理：长时间不关射灯者，发现一次罚款15元。

2：责任：A；开单人开错一次罚款20元，两次罚款50元；B；送错一次罚款20元，两次罚款50元；C；安装安错一次罚款20元，两次罚款50元；

四：安装投诉：安装人员必须保证质量，如遇15天内安装质量报售后，罚安装工三套安装费（套房），安装单必须有客户签名，电话回访确认，否则无效。

五：值班人员禁止喝酒，发现一次罚款100元，两次解雇。

六：安装人员不准在前台逗留，发现一次提醒，两次罚款20元，三次50元，如遇特殊情况，由经理安排人员在前台接待。

七：阴雨天必须1人值班，由经理合理安排。

八：售后维修所需物品，统一备齐，统一保管，由张长生负责。

九：财务开支报账时，所有报销单据由总经理签字后方可报账。

十：导购员不准在卖场嬉闹，喧哗，打闹，违规一次提醒，两次罚款20元，三次罚款50元

十一：每周星期二定为例会时间，开会时间早于以往上班时间30分钟，节假日例会日不准请假。

十二：安装人员要保持库房的整洁卫生，如有不到位一次警告，两次罚款20元，三次罚款50元。

十三：每月150元做为安装工的奖励。一个月内如有1人违反以上任何一项制度，将扣除150元的奖励。

十六：满勤奖：50元/月。

篇8：专卖店员工规章制度

专卖店员工规章制度

某零售店商品进销存管理制度

为了加强自营店商品的进销存管理，实现账账相符，账物相符的管理目标，制定此制度。所有财务、货品、销售人员必须严格遵守。

一、 建账

1、新店铺货后三天内店长必须在店铺建立台账，账务管-理-员同步在公司建立起对应的大账。

2、建立新账前，必须对商品进行盘点，以盘点实数作为建账的基础资料，要做到准确无误。

二、 销账

3、店长每周一下午至公司开会时必须将上一周的销售报表和销售小票交至账务管-理-员，账务管-理-员在一周内完成销账，包括相关查询。销售报表和小票必须按表格规范填写清晰，无错字错码，一旦有不规范和填写错误的情况发生，将视为违章，必须接受处罚。

4、与商场联营店铺不得私收现金，一旦发现对直接责任人做辞退处理。对通过公司批准，个别商场内部人员购买产品所收现金必须及时上交公司，收现商品做入销售日报和周报，注明内购和折扣比例，不能向货品部办理退货。顾客损坏商品理赔款视同内购销售，做进销售报表。

5、各店的出货单由店长或导购正式签字后在1~2日内必须返回货品部，出货单一式四份，店长留存一份，其余三份交回货品部，货品部留存一份，转交财务部两份。

6、店长和账务管-理-员必须作到当天的进货和销货必须当天做账，作到日清日结，不得累计，每周做一次合计。遇到店长或账务管-理-员请假的情况，超过三天假期就必须上报业务主管或会计，安排代理人。

7、所有销账工作必须认真细致，销完后进行复核，以免出现不必要的笔误。店长必须整理收集好所有商品进销存的原始凭证(出货单、调货单、退货单、销售小票、上月盘点表)，不得丢失。一旦丢失，视为违章，必须接受处罚。

三、 盘点

8、自营店货品盘点分为日盘总数，月盘明细，日盘总数即每天早晚班导购交接-班时对货品进行总数盘点，双方一致确认后在交接本上签字。月盘明细即每月由财务人员随机对店铺进行盘点，月盘时必须对明细账。

9、月盘时对柜台上出现的混签、丢签商品不能盘点入账，应办理退货手续，退回货品部进行重新核定。每月每店混签、丢签超过5件，即视为违规，必须接受处罚。店长自行发现混签、丢签，情节轻微，并及时进行了调整和补充，此类情况不进行处罚。

10、月盘点时间和盘点人员由财务部决定，尽量避开客流量较大的时间段，当销售与盘点发生矛盾时，销售给盘点让路。店长和导购必须认真配合盘点人员的工作，并应整理好台账，及时与盘点结果进行核对。

11、盘点表一式两份，盘点结束后，店长与盘点人员分别签字确认，当月盘点表必须归档保存，以备下月查实。

四、 对账

12、盘点结束后，及时进行盘点实数与台账、大账的核对，只有核对后实现实数与台账、大账完全相符，才能说明账目清晰;如出现不符，就必须对明细资料进行逐一核查，找出差异。

13、对问题较少的店铺，盘点当日就必须完成核查;对问题较多的店铺，店长必须安排时间在三日内回到公司与盘点的财务人员进行核查，并把出现的问题如实上报会计。拖延核查时间将视为违章，必须接受处罚。

14、对账核查的各种问题不管查清还是未查清都必须逐一列出清单，说明情况，上报会计。

五、 库存管理

15、自营店库存管理必须做到：

* 以产品系列和品类分开装袋装箱集中储放，提高销售时的找货速度。

* 产品包装袋要完整无破损，对破损的袋子及时更换，防止因破袋而发生乱签。

* 不同规格大小的产品必须放在相应大小的包装袋中，防止商品损坏，尤其易折的银链商品。

* 单款产品的库存量不能过大，中低价格带商品畅销款单款库存不能超过4件;一般款式单款库存不能超过2件;高价格带商品畅销款单款库存不能超过2件;一般款式单款库 存不能超过1件;对滞销库存商品每3个月向公司办理一次调货。

* 各自营店的'库存指标由公司统筹确定，正常售卖季不能超过指标;在节日旺季，库存量可以超过指标，但幅度不能超过30%.各自营店库存指标详见附件。

* 销售人员佩戴产品促进销售只限于在专柜或专卖店现场，每件产品的佩戴时间不要超过7天，尽量减少磨损，保证产品光亮如新。

六、核查与处理

16、会计负责对各店存在的混签、丢签、丢失原始进销凭证(进货单、调货单、退货单、销售小票、上月盘点表)丢失货品的问题进行进一步核查，对混签、丢签核查清楚后监督店铺进行价签调整和补充，货品丢失问题上报总经理处理。

17、会计和总经理对当月自营店进销存管理存在问题的处理意见落实后，账务管-理-员根据处理意见对存在问题的店铺账目进行调整，实现公司大账与店铺台账的统一。在未经总经理或会计批准的情况下，账务管-理-员不得私自调账。

18、每月自营店进销存报表由账务管-理-员提供真实可靠的数据和资料，会计进行初步核查后汇总上报总经理。自营店进销存报表上报时间与损益表同步。

七、 奖罚条例

19、处罚

* 销售报表和小票填写不规范，有错字错码(店长罚款50元;导购30元)

* 丢失原始凭证：出货单、调(退)货单、小票、上月盘点表(店长罚款100元)

* 每月每店混签、丢签超过5件(店长罚款200元;导购100元)

* 店长无故拖延盘点核查时间(罚款100元)

* 联营店铺私收现金(扣罚当月薪资奖金，辞退)

* 专卖店随意打折赚取差价或私卖本公司以外产品(扣罚当月薪资奖金，辞退)

* 库存储放未按规范操作，管理混乱(店长罚款100元、导购50元)

* 库存品存在袋子破损或袋子使用规格不合理导致商品损坏(店长罚款100元)

* 单款未发生销售的产品超过5件以上，未在3个月内调回(店长罚款100元)

* 商品陈列和正常售卖中造成的非质量问题商品至残，每月至残率超过0.2%(店长罚款200元、导购罚款100元)

20、奖励

* 连续三个月以上账目清晰，账与账、账与物相符，无混签、丢签，奖励店长200元、导购100元，每3个月评审一次。

* 财务人员稽查时， 库存储放管理产品陈列规范，无破袋和乱签，奖励店长100元。

* 全年账务管理清晰，未发生处罚事件的店铺，将获得最佳管理奖，奖金由总经理决定，不限名额。

篇9：家具专卖店加盟合同

协议号：

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

为充分发挥甲乙双方的经营优势，在平等互利的基础上组建稳定有效的代理加盟网络，共同拓展品牌的市场份额，以达到双赢的共同目标，，以品牌加盟专卖店（以下简称专卖店）方式结为合作伙伴，特拟订立以下款项。

一、合作方式：

1、乙方以约定地区专卖店形式经销甲方产品，甲方在乙方履行协议的基础上提供约定产品。

2、专卖店由乙方自行投资、自行申办营业执照，自负盈亏，自行承担经济、法律责任。

3、专卖店是：根据甲方销售策略设立，其店内、外装潢、标识等符合甲方统一设计，专门代理销售甲方品牌家具产品的专卖商店。

二、经销地域/期限：

1.甲方同意乙方为

2.乙方承诺在年月前在该地区开设不低于专卖店。

3.代理期限为日至月日。本协议约定的代理期限到期后，乙方有意继续代理，应在期满前2个月向甲方提出书面申请，经双方同意后续签协议。

三、双方权利、责任和义务：

1、甲方按专卖店统一规范，免费向乙方提供全套品牌形象宣传资料（包括统一的门头刻字、灯箱喷画、店内标准标准喷画，统一的宣传资料、产品图册、顾客销售订单）;协助乙方进行配货摆场和营业培训。

2、甲方根据市场情况调整淘汰部分旧产品时，提前通知乙方调整补充新产品。

3、乙方在专卖店内除本协议约定产品外，不得陈列其它产品或类似仿制产品，专卖店不得有宣传销售其它产品或类似仿制产品的行为;遵守专卖店统一形象规范，不得自行改变店内、外形象标识和装修标准，不得随意拆卖样品。

4、乙方在本协议第二条约定地区内扩展代理业务。未经甲方同意，不得在周边地区或其它城市开设专卖店，销售产品;不得向周边地区或其它城市批发产品。

5、乙方有义务维护甲方品牌形象，遵守甲方销售策略，参加甲方组织的培训，协助甲方在现场进行的摆场配饰和营业培训工作，共同做好当地市场推广。

6、乙方负责承担售出产品售后服务责任，甲方有义务按售后服务约定配合乙方工作。

四、价格约定：

1、甲方按全国统一的出厂价给乙方供货，根据市场情况调整价格，甲方调价应及时通知乙方，按甲方统一调价时间执行新价。

2、乙方需按甲方的建议零售价标价，可在建议价基础上上下浮动10%来适应当地市场。

3、乙方有权享受甲方的优惠促销政策，甲方在不定期的促销活动中的价格调整应及时通知甲方。

五、货款结算方式：

1、乙方在发货前应按甲方指定银行帐户电汇全部货款，甲方收清全款才予发货。

2、甲、乙双方的货款结算以甲方出货单的金额和数量为唯一依据。

六、甲方对乙方提供以下售后服务:

1、保修:

①属甲方生产工艺或包装引起的个别部件或配件质量问题，或者甲方错发、漏发板件，少发五金配件，错发品种等，甲方在接到乙方电话或传真后最短时间内给予解决;

②属甲方严重质量问题致使必须调换整件产品或关键部件，甲方在收到乙方拍照及书面通知后给予免费调换;

③因运输过程中损坏而产生的补件，由运输部门和甲、乙双方协调解决;

④因乙方订货疏忽而造成的补件，在双方协调后择时计价补件;

⑤因乙方在销售服务过程中造成的损坏需补件，公司酌情计价补件;

⑥甲方补件程序标准要求尽快完成。为使补件及时准确，乙方须书面传真补件通知，并务必在补件通知上注明：补件具体准确的名称、数量（或以简图标出），补件原因、补件原包装箱的批号和包装号。

2、维修：

①属甲方质量问题导致的返厂维修，甲方负责免费维修;

②属运输过程导致的返厂维修，由运输部门和甲、乙双方协调解决;

③属乙方在销售服务过程损坏导致的返厂维修，甲方收取维修成本费。

七、运输方式：

1、本协议的交货地点为甲方工厂，厂址：。

2、乙方委托甲方办理运输业务的，乙方需传真运输委托书，承担运费和保险费用。

3、乙方派车自提，需传真书面通知，由负责运输的驾驶员代表乙方办理验收提货手续。

八、本协议未尽事宜，双方可以另行签订补充协议。甲、乙双方因本协议及其补充协议发生争执，应共同协商解决，如协商不成，由甲方所在地人民法院裁决。

九、补充约定：

（一）甲方另给予乙方以下优惠支持：

1、长期给予乙方特价套房活动，

2、给予乙方不定期节假日大型优惠促销活动，

3、全程免费提供形象门头字、装修设计及全程跟踪，

4、协助新店开业摆场、培训

5、以上优惠活动不可叠加。

（二）为完善专卖店形象，乙方在享受特惠方案的同时须达到以下要求：

1、须按照公司要求进行装修，不得随意更改，以保证专卖店的形象统一效果。

2、按图纸的要求配货、配饰及常规产品的备货（即：须按公司配货配饰为准），不得随意拆专卖店的样板。

3、按照公司专卖店要求配置饰品，保证专卖店摆场达到最佳效果。

4、专卖店内不得随意摆放其它公司产品。

（三）在签合同之日起三日内收到乙方定金人民币10000元整合同方可生效（定金在第一次上样板货时冲抵货款）。

十、本协议一式二份，双方各执一份，经双方代表签字，甲方加盖公章生效。

甲方（盖章）：

代表（签字）：

日期：年月日

乙方（盖章）：

代表（签字）：

日期：年月日

篇10：家具专卖店加盟合同

根据《中华人民共和国合同法》及相关法规的规定，经甲乙双方友好协商，本着“平等互利，诚信合作”的原则，于合作期内开设特许加盟店一事，达成如下协议，双方应共同遵守。

第一条甲方的责任

1.甲方的权利

1.1倡导经营特许事业;

1.2根据市场需要，在各个城市设立特许加盟店;

1.3有权适时地得到乙方经营所必须提供的市场反馈信息;

1.4在产品计划方面可以结合乙方所在地的条件，对产品供应计划进行综合性援助。

2.甲方的义务

2.1保证产品和服务质量，如因质量问题，负责调换同类合格产品。

2.2不得无故拖延发货时间，否则，因此所造成的后果由甲方负责;

2.3乙方需要办理非法人执照时，甲方可提供一切合法手续，乙方办理的费用自理。

第二条乙方的责任

1.乙方的权利

1.1拥有名称的使用权及营业推广权;

1.2依照甲方策划的会员促销，广告宣传，集体活动以及其它的策划方案进行共同活动;

1.3有权获得甲方经营管理业务的诊断性建议;

1.4乙方及从业人员有权接受甲方的职能培训;

1.5有权接受甲方的各项专门职能的指导并进行经营活动。

2.乙方作为特许加盟店的特许加盟经营者，必须恪守以下义务，诚实地从事经营活动：

2.1认同公司司倡导的特许经营理念，遵守甲方关于特许经营的各项规章制度;

2.2负责经营管理本区域的特许加盟店以及产品的推广，开发工作;

2.3依照甲方的标准，保持特许加盟店的结构及形象;

2.4特许加盟店是符合法律规定的实体，专门从事经营活动;

2.5维护经营并不接受第三者制约的经营体制;

2.6要认识作为公司司特许店的社会使命，忠实地为顾客服务，建设金融特许的特许加盟店;

2.7在特许加盟店的修方面，严格按照甲方规定的VI标准执行;

2.8严格按照甲方制定的产品和服务标准开展经营活动。

2.9乙方必须保障通迅工具的畅通并配置传真等信息传递工具，如因上述原因造成的责任由乙方负责。

2.10保证授权特许加盟后一月内在授权区域内发展注册用户三万人，未完成部分按照每注册用户10元向甲方缴纳罚金。

2.11每次甲方组织的实盘大赛至少组织100人报名，未完成部分按照每人100元向甲方缴纳罚金。

2.12开发工资代替发用户至少用户/月，代替发金额不低于元/月。

第三条产品与服务

1.乙方经营的产品和服务，一律由甲方负责设计。

2.乙方在签订本合同当日首付合同押金人民币叁拾万元整。本合同签订生效起7天内为冷静期，冷静期后乙方承诺不再退款。冷静期内乙方未提出书面申请的，甲方视为乙方已确认。甲方与乙方合约终止时，乙方在经营期间的所有税费由乙方自行承担。

3.乙方应及时并按要求将押金汇入甲方指定的帐户，同时向甲方提交销售汇总表，无故拖延所造成的后果由乙方负责承担。

4.乙方在冷静期后需要在甲方网上保持日均投标余额至少达到人民币贰佰贰拾万元整;若乙方连续7天日均投标余额低于此标准，乙方同意甲方无条件没收合同押金并且无条件终止本协议。

第四条业务管理

1.乙方及其所聘用的业务人员在销售过程中，必须严格按照甲方统一定价进行销售，不得任意降价或涨价销售，否则，甲方有权单方终止本合同并追究乙方的责任。

2.本协议书签订后的三个月内，乙方累计销售额必须完成_________以后每月的销售额不低于_________。

3.乙方如连续二个月未完成销售指标，甲方有权另外开设特许加盟店，乙方不得有任何异议。

第五条保密义务

乙方不得随意将有关公司特许的计划，运营活动等内容向第三者泄漏。尤其对以下事项要作为重要的机密加以保守，若有违反，并给甲方及有关者造成损害时，必须根据相关要求予以赔偿。

1.有关交易的价格，条件及服务对象的事项;

2.有关乙方的计划以及实际业绩和盈亏，资金等的具体计算内容;

3.其它由甲方指定的保密事项。

第六条禁止行为

乙方未获得甲方书面同意不得有以下行为，否则甲方有权追究乙方经济责任：

1.向第三者转承包或提供经营的方案或策略;

2.向他人转承包或转借配发的物品，文件以及商情等原件和复印件;

3.以本人名义或以他人名义，加入实质性的同业种类的其它特许，或有特许关系;

4.向他人转承包或给第三人提供担保抵押，出借经营权的证照时;

5.其它甲方要求禁止的事项。

第七条不可抗力的责任

因不可抗力因素给特许经营及其它甲方活动造成障碍时，乙方不得提出异议并承诺不追究甲方的责任。

第八条合同的解除权

当乙方适合以下各项之一时，甲方有权解除本合同：

1.对本合同，运营规章因故意或过失而出现重大违反时;

2.不遵守甲方统一产品设计的原则，自行设计产品或仿制本公司的产品;

3.不遵照甲方的更改劝告，或不予以确实的答复时;

4.不遵守付款期限及规定的支付方法时;

5.停止营业时;

6.有损害信用言行，已妨碍或将会妨碍特许活动时;

7.每月达不到规定的销售业绩时;

8.乙方未经甲方授权使用特许加盟店公章，合同章对外签约合同时，乙方因此项行为所造成的一切法律后果由乙方承担，甲方不承担任何责任。

第九条合同终结的处理

1.解除本合同时，乙方必须履行以下事项：

1.1立即停止使用“有限公司”和的商标及带有和的标识;

1.2立即撤掉或取消甲方指定的特许加盟店的内外修，招牌标志，广告物等，将甲方提供或许可的徽记，标志，广告物，资料等上交甲方，所需费用由乙方全部承担;当乙方未自觉撤掉时，甲方可自行执行，因此造成的损失及相关费用由乙方负担;

1.3立即返还由甲方配备的文件及授权牌等物品。

1.4对建筑物的损伤补修由乙方进行并负担费用;

2.乙方即使在解除合同以后，也要严守合同第五条规定的保密义务的条款。另外，任何时候要保证不得有对“”和“”不利的言行。

第十条合同效力

1.本合同的期限以签字之日起一年内有效。合同期满后，乙方需提前二个月向甲方申请续签，续签后的合同最低期限为一年。

2.本合同未尽事宜部分，双方应协商解决并制定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力，若补充协议与本协议有异议的，以补充协议的条款为准。

第十一条违约责任

1.乙方自愿申请加入“公司”特许加盟店，一旦经甲方审核批准后不得随意退出，如果申请退出，甲方不负责退款，并自动取消其所有一切待遇。

2.如因产品和服务存在瑕疵所产生的责任，由甲方负责。

3.如果由于乙方夸大产品和服务的宣传，给客户造成损失，由乙方自行承担责任，与甲方无关。

第十二条其它事项

1.有关甲方的说明：“公司司”是甲方的公司名称，是甲方的特许店特许名称。

2.有关乙方的说明：乙方已充分的解读确认本合同的权利和义务，并承诺本人有足够的资金实力和能力完成本合同应尽的义务，用于经营的款项全部属予自有资金。

3.本合同签约地：___________________________________________

4.本合同诉讼地：___________________________________________

5.本合同签订必须附法定代表人的授权书方可生效。

第十三条本协议自_______年______月______日起正式执行，本协议一式两份，双方各持一份，签字盖章后生效。

甲方（盖章）：______________

甲方代表人（签字）：________

________年_______月______日

签订地点：__________________

乙方（盖章）：______________

乙方代表人（签字）：_________

_________年_______月______日

签订地点：__________________

篇11：家具专卖店加盟合同

甲方：（简称甲方）

乙方：（简称乙方）

甲、乙双方本着互利合作，友好协商的原则共同订立本协议。

一、合作方式

特许加盟式经营

二、加盟销售区域

甲方指定乙方为佛山市顺德区名汉派家具有限公司儿童套房系列特许加盟旗舰店，乙方经甲方授权自合约生效起即年月日至年月日，以“阳光美居”青少年家具特许加盟旗舰店于省市公开营业，未经双方许可任何一方不得修改。本期协议满期后，合约自动作废，如欲续约需另行签订。

三、双方权利和义务：

1.甲方授予乙方在代理区域的独家经销权，严格履行售后服务承诺，并对乙方所确认的市场开拓方案给予店面形象设计、业务培训、宣传策划。

2.甲方给乙方供货，根据市场情况对即将淘汰的产品，甲方履行下列职责：

（1）及时通知乙方，对未过保修期的淘汰的产品进行售后服务。

（2）乙方在接到淘汰产品通知后一个月内以传真的形式通知甲方，逾期后甲方不再受理该类产品的补件。

3.乙方专卖店应按甲方的设计图纸进行装修，店内不得有仿制或同类产品展示出售;乙方须严守双方所确认专卖店形象，不得随意改变店内形象。

4.乙方在本协议第二条所定的'销售区域发展业务，如乙方需在其它区域拓展业务，需经甲方同意。否则乙方不得开展相关业务。

5.乙方有义务维护甲方品牌形象，严格保守甲方商业技术机密，包括协议内容，附件内容、产品目录及其它业务相关内容。

6.协议期满后，如乙方有意续约，需提前30天内以书面的形式申请。协议期内如有其中一方提出解除协议，应提前60天通知对方，经双方协商办理解除手续，协议解除后，甲方有权收回投入的所有宣传资料、VI标识等。乙方不得继续使用甲方品牌进行销售。

7.乙方必须在签订协议后3日内交纳人民币5000元作为定金，作为前期图纸制作的保证。以甲方出具的收据为准，定金将在乙方首次上货时冲抵货款。协议签订60天内乙方必须开始装修店面，否则视为乙方自动放弃本协议，乙方所交纳的定金作为对甲方的补偿而不予返还。

8、乙方经营“阳光美居”青少年家具品牌每月进货额不得低于8万元，如果乙方连续四个月不能达到甲方的最低进货要求，甲方有权终止本协议。

9、在合同期内乙方保证不能在我司专卖店内摆放其它厂家的产品（除金属家具及软体家具外，但占地面积不超过专卖店面积的10%）。否则，发现第一次的，半年内不能参与公司任何新政策和促销活动并立即停止返还装修补助;发现第二次，本年度不给予返利;发现第三次，取消专卖资格，合同自动解除。

四.专卖店装修事宜：

1、乙方经营甲方产品展示厅场地建筑面积达到150平方米以上，店面租期一年或一年以上。

2、专卖店场地经双方确认后，由乙方提供场地规格及书面说明材料，甲方提供店面设计方案和装修说明，方案经双方确认后，由乙方负责装修工作。专卖店装修严格按照甲方装修标准进行装修。

3、专卖店竣工时，须由甲方公司业务员进行书面验收，对未达到标准的要求进行整改，直到达到甲方标准。在未达到甲方标准之前，甲方将不承认乙方为当地的“阳光美居”青少年家具专卖店。

4、甲方有权审查乙方的店面内外设计、装修风格、经营方式等。

五、甲方的政策支持：

1、装修支持：甲方给予乙方每平方米150元的装修补贴支持，自开业后首次返货算起，每次按返单全额货款5%返给乙方，每月结算，直到返完为止。

2、甲方每月向乙方提供至少一套以上的特价款，还有不定期的优惠政策及节日促销活动。

3、返利支持：返完装修费后，根据乙方返单量进行月返利激励;如达不到月返利激励，可根据乙方返单量进行年返利激励。促销产品及特价产品不计算入返利。

（1）、月提货达8万返利2%。月提货达15万返利3%。月提货达30万返利5%。

（2）年度返点支持：一年累计达到60万以上的返2%.合同到期结算，以货物折扣。

六、订货、交货、退货

1、乙方首批进货金额不得低于6万元。

2、所有的订单以书面形式传予甲方公司，口头无效。

3、所有订单一律要求款到发货。乙方订单必须经甲方确认方可有效，不确认之订单，甲方不负任何责任。

4、交货时间：以订货单日期为准，平常3-4内天交货，交易会期间及年底旺4季，7-8天交货。非常规货按甲方确认时间方可有效。

5、凡是由甲方产品质量引起的退货问题，甲方负全部责任，甲方免费为乙方更换相关产品或配件，甲方承担全部运费。

6、从乙方定货之日起，因产品原因导致滞销半年以上，在包装完好无损的情况下，甲方可予退换（以货换货形式），发生之运输费用由乙方承担，或与乙方协商妥善处理。如因乙方原因或者货运公司运输途中损坏、受潮、或其它因素，甲方需收取相关返工费用。

七、违约责任

由于一方不履行或不完全履行本协议而造成对方经济或形象损失，由违约方承担全部经济损失，此协议自动解除。

八、争议解决办法

如双方发生争议，协商解决无效后可提交甲方所在地法院受理。

九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议与补充协议具有同等的法律效力，如补充协议与本协议相抵触，以补充协议为主。

十、补充条款：

十一、本协议自双方签字之日起生效。

甲方：

法人：

授权代表：

盖章：

年月日

乙方：

法人：

授权代表：

盖章：

年月日

篇12：家具导购规章制度

本着规范和强化专卖店、商场专柜管理的原则，在结合公司本部的相关制度，现制定专卖店、商场专柜员工管理制度如下：

一、考勤制度：

1、准时上下班，不迟到、不早退、不旷工、不无故请假。

2、严格执行交接班规定，不擅离职守、不串岗。

3、如遇全体员工或者店长会议，员工必须参加，不得以任何理由推辞不到。

4、店长需在每个月26日以前将下月排班表交回公司，员工必须严格按照排班表上班;不得私自调班，如发现擅自调换班次者，按旷工一日处理;经店长、主管同意后重新在排班表上排好班次后方可换班。

5、公休制度：实习期员工没有公休;在保证岗位工作质量，按期完成所有工作任务的前提下，店员每月公休两天，店长一周内上够5个中班方公休一天，擅自将中班调成上下午班后仍然享受公休者，按照旷工处理;如遇到销售旺季、节假日或特卖活动等以及店铺在职员工不足3人者，公司可根据实际情况取消公休，按照加班计算。

6、加班和请假：非法定节假日加班者，发放当日加班工资;请假者，扣除当日工资和月全勤奖金。日工资为基本工资/30。一个班按照6.5小时计算，加班超过4小时可视为一个全班。

7、请假需提前写请假条，店长安排好班次，经主管批准方可(店长请假或店员请7天以上长假，需要公司总经理签批);请突发病假，可由店长同意后申报主管审批批准，事后附上医院证明补假;否则，请假无效按旷工处理。

8、婚假需提前30天申报，经公司批准回复后享有7天带薪婚假。

9、配偶、父母、子女去世，经公司批准回复后享有7天带薪丧假。

10、员工提出辞职，需提前一个月向公司报备，待新员工上岗后经公司同意方可离岗。

11、新员工上岗，第一阶段前7天为试用期，如果7天内入职者本人认为不适合这份工作或公司认为不适宜担当此工作，公司将不予发放薪水。第二阶段为实习期一个月(含第一阶段7天)，实习期满，由本人提出申请，经店长和主管签字，转为正式员工。主管有权缩短或者延长员工实习期。

12、员工应相互团结，杜绝搬弄是非、互相议论、打架等一切不利于团结的行为，不做任何有损于公司形象和利益的事情。如发生打架行为，参与人员罚款500元，情节严重者扣除一个月工资后给予开除，并不给办理任何手续，交司法部门处理。

二、工作协调：

1、服从主管及上级的工作安排、按时完成任务，如因工作需要安排加班，不得无故拒决，加班应如实上报。

2、认真执行公司的各项规章制度、努力学习各项业务知识、服务技巧、销售技巧等专业知识。量化自己的工作目标，努力完成公司分配的各项任务。

3、上下班必须打招呼，下班时必须整理货场及仓库，经接班同事确认，并做完交接班工作后方可下班。

4、不可随便向客人承诺店章以外的服务和做不到的事情。

5、店员之间互敬互爱、团结合作，要具有良好的团队精神。

接纳公司文化，对公司忠诚并充满信心，忠于职守做好本职工作。

6、严守公司商业秘密，各类公司文件不得随意放置与谈论。

三、形象制度：

1、头发：勤洗头，保持干净整洁，无头皮屑，无异味;不得披散长发，长发者必须用黑色发夹束起或者盘起，短则至不过耳，不过领，刘海不能遮住额头，染发者不准染大红色、蓝色、绿色及青色等鲜艳色系。

2、面容：应定时清洁面部，保持皮肤干净整洁，不油腻，无异味。当班前不饮酒，不吸烟，不吃生葱、大蒜等有异味的食物，早晚要刷牙，饭后要漱口，注意休息，睡眠充足，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

3、化妆：清新的淡妆(a.口红:豆沙红、淡紫色，b.眼影:粉紫色，c.腮红：粉红色，);不得使用有色指甲油，不戴耳环及夸张饰物;不得戴有色眼镜。

4、手：保持清洁卫生，不准留长指甲，不准染指甲，当班前一定要认真清洗，并且定期用护手霜护理，勿使双手粗糙干枯。

5、鞋袜：夏季丝袜，冬季深色袜;不准穿凉鞋、拖鞋、运动鞋、休闲鞋，并且要保持鞋面清洁，袜子勤换洗。

6、着装：必须穿公司统一制作的形象工衣，并且保持干净统一整洁，工牌端正齐整，佩戴于左胸前。

7、试用期合格后，需缴纳100元押金(从工资里扣除)作为工衣押金和培训费用。在职不满一年，押金不予退还。

四、卖场管理：

1、上班时间不准私自会客。

2、用餐不得超过公司规定的时间，不准在店内干私活，不得利用上班时间化妆,不得在卖场内做盘点帐。

3、同事间在卖场中不准闲聊，不准大声喧哗。

4、电话不许作为私用，手拎袋、赠品等不许作为私用。

5、上班不得随身携带手机，属工作需要经公司批准后使用震动功能。

6、如捡到顾客遗留的钱物，应立即上交相关部门，不得以任何理由私留、占用。

7、工作时要按规定着工装，配戴工牌。

8、商场如有样品、残品，需优惠必须由主管、经理或总经理同意并确定优惠金额后才可销售，次日由同意人在报表上签字确认，如店员自行打折处理，一经查出，差价由责任人全部承担。

9、必须爱护公物，损坏公物要照价赔偿。妥善保管工作服，如有人为损坏，应照价赔偿。

10、严格电脑管理，必须按照规定的程序操作电脑，保证专柜电脑不被专柜以外人员操作或查看电脑数据。

11、员工要学习具备防火灾、防盗窃、防恶性事故的能力。

12、员工辞职、离职、辞退，证件、工作服、铭牌、员工手册等相关物品需交回公司。

五、货品调配：

1、公司下达的调货指令，营业员必须在公司规定时间内完成，并按照要求开好各种单据(包括商场要求的单据)。

2、调往它处的货品营业员必须仔细检查货品内有无单只、顺脚、残次及错码现象，发现问题及时上报。

3、转出货品必须打理干净、保持清洁、捆绑整齐，商场标签要清除干净。

4、手写单据要工整，准确，单子每一项内容都要认真填写。电脑单据要准确，电脑单据要核对无误后方可过账。

5、大批量调货，撤货，店长要合理分配人员工作，不得影响柜台正常销售。

6、与调货员工要默契配合团结一致。

7、如遇其它商场查询货品，员工一定要认真积极配合，查货时要以实货为准。

8、凡有货品转入，员工一定认真核对数量及明细，仔细验货无误后及时入库，整理完毕后方可下班。

9、调配货时必须要求送货人员在调拨单上签字，然后方可把货品拿走。

10、收货验货时，如发现单据与实货不符，员工不得擅自改动单据，要当场要求送货人员确认，并及时上报公司处理。收到货运公司来货必须检验箱体是否完整，封箱贴是否完好，发现问题当场解决。

六、残鞋管理规定：

商场的有质量鞋返回公司，必须有完备的返残手续，由本部门主管或经理签字后方可。专柜遇到货品质量问题投诉，必须严格按照三包规定(三包卡上的规定)执行，不属于三包范围的投诉要耐心、细致地给顾客解释清楚。如果遇到刁蛮、不讲理的顾客，要注意解决问题的方式、方法，巧妙地向顾客说明问题，说服顾客。如果需要商场出面解决的，要策略的向商场领导表明原则、立场。不该退换的坚决不能退换，商场执意要给顾客退货的，必须要商场领导签字，同时员工要及时向公司汇报。不符合公司退换规定的退货，损失由责任人承担。

本员工管理制度与员工薪资制度、店铺管理条例、店长责任制同时执行，本制度的最终解释权归公司，在执行的过程中，公司有权根据实际情况适时对本制度进行完善与修订。

有限公司

篇13：家具专卖店加盟合同协议书

甲方：_________

乙方：_________

为了共同拓展市场，充分发挥甲乙双方的经营优势，以在平等互利的基础上组建稳定而有效的市场网络，共同拓展_________品牌的市场份额，经双方友好协商，特订立以下条款，以便双方共同遵照执行。

本协议解释为：

1．甲方指定乙方为浙江莱茵风情实木家具产品_________地区的独家经销商。下称加盟店。由乙方独自申请办理营业执照，与甲方签订协议后，专门经营莱茵风情品牌产品，并承担经营投资及盈亏的行为。

2．乙方在______共_______平方米代理_______产品于______年___ 月___ 日至______年____月_________日止。

本协议约定的年限满后，乙方愿意继续合作，该店在本协议规定年限前3个月向甲方 提出，经双方同意后可续签协议。如本协议终止，乙方在一年内负责业务开展地区 的售后服务，甲方有义务按售后服务有关条款配合乙方工作。

3．甲乙双方均是独立的经营单位。乙方实行独立经营、自负盈亏、独立核算，在业务上接受甲方的'指导，经营中服从甲方的领导和管理。

协议双方不存在共同投资、代理雇佣、承包关系，乙方不具备代甲方行使再授权的权力，甲方对乙方的劳动关系及员工行为不承担任何责任。

4．许可乙方在合同期内，在其经营店面出售_________品牌家具。为乙方颁发以下证书、牌匾、商标使用许可证、特许加盟许可证书、加盟店铜牌。

5．为乙方提供统一的企业设计式样照片，根据乙方实际情况和要求，代乙方制作、装饰统一公司LOGO，所需费用由乙方承担。

6．专卖店内必须专营甲方所授权销售的-----品牌产品，不允许其它厂家的同类产品或坊制产品出现在专卖店内 ，否则甲方有权取消乙方的区域专卖经销权。

一、我们的优惠待遇：

1．乙方在装修店面时甲方可补助乙方实用面积的每平方 ，在以后的进货款中直接返回。

2．乙方在合作期间完成年度进货额指标，甲方向乙方提供年度进货总额销售返利，在新的结算年度的前三个月以产品补偿的方式在进货款中进行抵扣。

年销售总额 10万~100万部分、100万-300万、300-500万、500万以上部分 分别返点 2% 、4%、 6%、10%。

说明：对于已享受过相应优惠或特价政策的订单，计算业绩但不重复返利。

二、加盟费用

本协议签订的同时，乙方按照加盟经销政策规定的标准，向甲方支付品牌保证金 -----元(￥ )。在协议期满后，办理好相关的手续，凭收款收据和乙方所执协议书原件全额无息退还，但是如果乙方在合作期间出现违约行为，甲方有权扣除此品牌保证金 。

三、双方的权利和义务

1．甲方保证乙方在经销区域内的经销权，严格履行售后服务承诺，在统一发展的原则上，甲方给予乙方提供店面形象设计、销售指导、形象宣传和业务培训等方面的支持。

2．甲方根据市场情况需淘汰的产品，应提前通知乙方补充新款产品。

3．乙方经销甲方产品时，店内不得有仿制或同类的产品在店中店或专卖店出售，严守店中店或专卖店形象规定，不得随意改变店内形象。

4．乙方在本协议所定经销区域内发展业务，未经甲方同意，乙方不得向周边地区发展业务（含批发业务），不得跨地域经营。

5．乙方有义务维护甲方产品形象，遵守销售守则，积极参加甲方组织的培训，做市场推广工作。

6．甲、乙双方若在合同期间，任何一方有特殊情况要求提前终止解决协议，应提前一个月通知对方。经双方协商后，办理解除加盟店相关手续、协议终止。乙方不得继续延用_________相关的品牌形象及加盟店授权书。同时甲方将向乙方收回品牌形象物品，以便甲方维护自己的企业品牌形象。

四、价格

1．甲方按全国统一的出厂价给乙方提供货物，如因市场引起价格调整，甲方应及时通知乙方，执行日以发出通知日为准。

2．乙方可以按甲方的建议零售价标价，也可按当地消费水平来适当调整价格适应当地市场。

五、货款结算方式

1．乙方在预计发货前应以电汇、现金或其它双方议定的有效结算方式支付全部金额后，甲方才予以发货。

2．甲乙双方的货款结算以提货单上金额和数量为依据，有出现数量或金额不符时，甲乙双方均有义务互相配合解决。

六、售后服务

A．保修

1．产品的保修期为一年，一年内出现的严重产品质量问题需要调换的由公司负责维修解决。

2．超过保修期的产品，公司根据国家有关维修的规定酌情处理。

3．属于客户保管不妥、人为原因或运输损坏，工厂可为客户进行有偿维修。

4．工厂不接受退货，客户有符合退货理由的退货，应事先电传退货明细并告知原因，在得到工厂确认后方可，否则工厂不予处理。

七、运输方式

1．甲方的交货地点是甲方厂址：_________，乙方可委托甲方办理运输手续或自提。

2．如属乙方委托甲方办理运输业务的，其运费和保险费由乙方承担。

3．如属乙方自提，由负责运输的驾驶员代办手续，等同乙方收货，其代办签字行为具有法律效力。

八、违约责任

如乙方违反本协议

篇14：家具专卖店店长培训关键问题探讨

家具零售商挟“终端”以令诸侯已成为“终端为王”时代的显著标志，百安居、宜家、金海马、美克美家等这样的超大型终端零售商的崛起，更是加剧了家具零售商和生产商之间的矛盾。家具生产商一方面对于这样的大型终端零售商越来越依赖，另一方面对于零售商的层层盘剥也越来越难以忍受。

然而，“ ”的成功例子不乏其有，家电生产商格力揭竿而起，自建渠道反抗零售商国美、苏宁的壮举给家具生产商们带来了巨大的希望。事实上，一批生产规模较大、知名度较高的家具生产商尽管没有直接反抗零售商的压迫，但暗自却希望通过连锁经营方式扩大自身的销售渠道已经成为一种趋势。

从国际经验来看，零售商专营店和生产商专卖店其实并无实质性的冲突，相反，生产商专卖店以其较高的品牌知名度和更为专业的服务态度，受到生产商和消费者的热烈追捧而大行其道。以美国为例，尽管家具零售商专营店占其家具销售总额的38％，但生产商专卖店也占据了19％的市场份额；在法国，生产商专卖店更是十分普遍，一些大型生产商集团甚至将他们的企业形象和专业技术如：企业标志、培训、管理软件等卖给它们的独立加盟商以赚取加盟费。

对于国内家具生产商而言,通过家具专卖店(或加盟店)方式扩展销售渠道已经逐渐成为一种趋势和潮流，但由于自身的资金、经验、品牌知名度、人才培养等各方面都存在着较大的发展“瓶颈”。考虑到部分家具生产行业的领先者在资金积累和品牌塑造方面的实际情况，笔者认为当前该部分家具生产商发展连锁经营方式面临最大的“瓶颈”是人才匮乏，而其中又以专卖店（或加盟店）店长可谓是“千军易得、一将难求”，在家具零售高级人才本身缺乏的现实基础上，如何通过内部培训方式储备店长人才是当前家具生产商首当其冲的挑战，

根据笔者多年从事连锁经营培训的经验来看，一个完整的培训体系应是一个“5T模型”（参见笔者《无限连锁》一书），即是制度标准（Touchstone）、手册化培训课程（Text）、培训实施（Training）、测试考核（Test）、完善工具(Tool)。具体到家具生产商专卖店店长培训来说，也可以从以上五个方面来论述。

1． 标准化的培训组织

专卖店（加盟店）店长是家具生产商实现连锁经营的关键人才，俗语云“一夫当关、万夫莫开”用在家具生产商对店长人才的要求上恰如其分。而为了保证培训出合格的店长人才，家具生产商必须首先从制度上建立一个标准的培训组织。总体上来看，标准化的培训组织需要体现家具生产商的经营理念和企业文化。

具体来看，标准化的培训组织需要从四个方面进行努力：其一，组织设置。即根据企业的具体情况，设立单独的培训部门，招聘合格的培训师，从组织上保证培训工作顺利开展。在这一问题上，培训师的选择是关键，因为他将会直接影响到培训的效果，所以最好能够建立一支高学历、高素质的培训师队伍。但切记滥竽充数，如果内部实在缺乏这样的人才，退而其次从外部选择专业培训师保证培训工作的开展。其二，培训计划。一个科学的培训计划需要依据企业现有发展水平、扩张计划来制定，而其中的年度培训计划更是整个培训计划的重点，必须要涉及到具体的培训师、培训人选、培训内容、评估、升级等整个培训过程。而一旦计划确立，就一定要严格按照计划执行，在这一过程中，家具生产商需要避免贪多贪快，朝令夕改。其三，培训预算，即培训的费用，它是培训得以落实的基本保障和前提。在此对于实施特许加盟形式的连锁扩张，笔者建议最好能够做到培训的标准收费，这是减低培训费用的一个切实可行的方案。其四，培训日常管理。

篇15：百利家具专卖店开业庆典策划方案

百利家具专卖店开业庆典策划方案

一、活动目的：在开业当天对店面做热烈隆重的庆典式布置，并配合促销活动，达到汇聚人气，提高专卖店知名度和百利家具销量的目的。同时，进一步提高百利的品牌和品牌故事的知名度。

二、活动地点：百利家具专卖店

三、开业时间：20xx年7月1日

四、开业主题：热烈庆祝百利家具开业大吉登陆郑州市场

五、方案适用范围：郑州市

六、活动对象：百利的'消费群体、过往行人和嘉宾 嘉宾邀请，是开业仪式活动工作中极其重要的一环，为了使活动充分发挥其轰动效应及舆论的积极作用，在邀请嘉宾上必须精心选择对象，设计精美的请柬，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，提前发出邀请函(根据实际情况邀请各地经销商为嘉宾)。 嘉宾邀请范围： a、百利家具领导:*** b、政府相关负责人:*** c、新闻记者:*** d、经销商代表：***e、行业专家：***

七、宣传造势：各种宣传要先于开业前夕的10天安排到位，增加市民关注热点，形成开业前夕的气候。 1）建立电视宣传 2）在市区发放宣传单页3）必须在户外进行造势宣传：选择人流量较多及商圈较集中地段，以专卖店位置为中心选定一条主要街道，人流量集中地段进行悬挂横幅

八、开业所需应用设施及物品

2．拱门

3．联系军乐队（把握人数）

4．搭建舞台（舞台高60——100公分、舞台5x8、背景板及喷绘4x8）联系演出公司。

5．花篮由甲方自行准备

6．门口红地毯

7．易拉宝（现场人口一侧，玫瑰红背景为主，注明活动事项）

8．专卖店侧面或对面空位的大型布幔。

9．附近主要街道拉大型横幅。

10.空飘气球（4个氮气或氢气）

11.气拱门一个（黏贴横幅）

12.音响设备（led大屏）

13.红毯路引及鲜花

14.主持台及鲜花

15.舞台围边鲜花

16.摄像及录影设备（摇臂、录音器、轨道等）

17.灯光照明设备

18.礼炮

九、开业活动形式

1．约20分钟乐队奏乐礼仪小姐引导嘉宾代表进入现场（签到处签到、签名墙留名） 2．安排各地经销商代表及公司领导讲话，开业剪彩同时鸣放礼炮、舞狮，有请领导为狮眼点睛。

3．现场互动游戏，有奖问答等??由甲方提供奖品。 4.精彩的文艺演出 第二部分主题活动 合影送礼有请百利家具领导和各地经销商及嘉宾在签名墙前合影留念?? 第三部分活动流程 一、开业庆典的前期工作 现场布置阶段工作安排1、4月17日：开始现场的布置工作，应完成所有拱门、小气球、条幅、易拉宝、葡萄藤等的布置工作。

2、4月17日：完成花篮的布置，安装好音响，并调试好。 3、4月17日：完成全部布置工作，并将各种活动物 料准备好，搬到专卖店里，由甲方公司（百利家具）与活动承办方共同全面检查验收。 活动实施阶段工作安排1、4月18日：上午9：00工作人员、礼仪小姐、演员到达现场做准备工作，工作人员做好现场安全工作。礼仪小姐、演员准备完毕摄影师、音响师准备完毕。 2、4月18日上午10：00活动正式开始。乐队播放迎宾曲，礼仪小姐迎宾、为嘉宾配戴胸花。

十、仪式程序

上午10：15庆典正式开始。燃放礼炮。 主持人宣布庆典正式开始，介绍嘉宾，读祝贺单位贺贺词。 主持人：邀请百利家具领导讲话。 主持人：请嘉宾代表讲话。 主持人：邀请经销商代表讲话。 主持人：宣布剪彩人员名单，礼仪小姐分别引导主礼嘉宾就位。 主持人：宣布百利家具开业剪彩仪式开始，主礼嘉宾为庆典仪式剪彩。乐队奏乐。 主持人：宣布表演开始

十一、人员安排：

一、主持人一名，负责活动现场的主持和协调；

二、歌手舞蹈魔术人员，其他若干；

三、礼仪小姐8名，主要负责迎宾、剪彩、现场活动配合 活动现场场地布置、设备及人员配置细则；

一、场地布置及时间安排布置时间：活动前一天傍晚，组织相关工作人员实施布场工作；

二、音响、灯光舞美设备细则明细 设备进场时间：活动前天傍晚进场，相关操控人员进行调试准备工作，保障次日活动顺利进行。

篇16：如何快速建连锁专卖店，家具营销策划全方案

也许你一抬头就能看到南飞的雁群，他们一会儿排成“一”字，一会儿排成“人”字，加快了飞行速度防止了被猎杀，而落伍的大雁很难再追上雁群，只会成为枪下的猎物。也许你见过草原上数量庞大成百上千的野牛群，他们依靠数量的众多而令对手远远逃遁，他们遇到猛虎猎豹，就将头向外围成一个圈，用锐利的牛角形成一个铜墙铁壁，使来犯者无处下手。而单独行动的野牛，常常成为猛兽的佳肴。个体的力量往往是比较弱小的，如落伍的大雁和独行的野牛一般，而如果将个体的力量进行捆绑，在共同的旗帜下利用群体的力量，才能使总体的力量远远大于个体力量相加的总和。在现代市场营销方式中，连锁专卖就是这样一支力量。

连锁专卖店是一种委托经营，即委托他人销售自己的产品，同时给委托者一定的优惠条件，双方互惠互利。对于所有的加盟商，由企业进行统一的形象策划，统一的规划设计，统一的管理模式和统一价格与服务。它将许多的弱小的个体组成为强大的队伍，有利于品牌的打造、增强市场竞争能力，以及追求更大的利润。连锁专卖店具有以下意义：

1、大限度地开拓市场，增加市场竞争能力。

2、有利于树立企业形象和品牌形象。

3、使生产和销售向专业化方向发展，分工更加细致。

4、可以用较少的资金投入，占领更广阔的市场。

5、使生产企业有更大的精力关注品牌建设。

6、加盟商减少广告与品牌费用的巨大投资。

连锁专卖店在登陆中国的开始，便以其强大的生命力，迅速地风靡神州大地，麦当劳、肯德基，沃尔玛，一个个成功的范例，令商界人士刮目相看。家具企业亦不例外，八十年代谈经销，九十年代谈营销，二十一世纪谈连锁，家具业的经营理念在不断的发展和进步。然而，连锁经营行业毕竟是一个十分年轻的新事物。在这里，没有出现人们所期待的家具界的麦当劳、沃尔玛，人们所看到的只是更多的“四不像”式的特许与“连锁”，造成这一局面的主要原因有以下几点：

1、急功近利与短期行为

企业和加盟商只重眼前利益不看未来，把索取利益看得太重，不注重产品开发创新使加盟商利益失损，不舍得投资宣传、培训使经销商见利就走等缩短了经销商的“寿命”，

2、整体的经营管理水平落后

目前家具行业，在整体管理水平上，无论是硬件还是软件方面，都有许多地方落后于其它行业，因此，作为盟主的一方，有时难以给加盟商提供应有的支持，因此，加盟对于各地的家具销售商来讲没有更大的吸引力。

企业要想有做好连锁经营，除需具有优秀的品牌、过硬的质量和优惠的价格以外，还需重点注意以下事项：

1、统一形象策划

形象是识别某一组织与系统的重要标志，任何一个组织和系统都有它特有的形象。连锁经营作为一种商业营销模式，统一形象有助于吸(全球品牌网)引顾客，造成巨大的市场声势，有助于品牌的培育等。统一形象应包括统一的名称、商标、宣传品、张贴物、广告词、挂图、宣传画、包装以及统一的装饰特摆设、统一的卖场布置、统一的工作程序、统一的店员衣着等。

2、统一规划设计

统一规划设计是连锁经营的基本内容之一，只有各加盟店进行统一的规划设计，才能确保整体组织其它方面的统一。它包话统一的地域规划、产品规划、规模规划和统一的形象设计规划。

3、统一管理模式

各加盟店应该在统一的管理模式之下工作，形成统一的管理风格，使顾客从一家加盟店进入另一加盟店，有相同的感觉。统一管理模式包括统一的管理架构、组织气氛、工作程序、管理风格和统一的人员配置形式。

4、统一价格与服务

各盟店在产品的销售上采取统一定价，未经许可，一律不得擅自调价，更不可加盟商之间进行价格的恶性竞争。在服务方面，采取统一的服务方式与作法，这包括：安装、补件、维修、送货、退货、换货等。

家具企业要认真地走好连锁经营之路，必须先分析和借鉴其它行业的成功经验，认真研究连锁经营的本质、运作方法与实际操作技巧，探索适合于自身的连锁经营模式。同时积极培养专业人才，加强企业内部管理，完善企业自身条件，才能为加盟商提供优厚的条件，推动连锁经营的发展，才能成就家具界的麦当劳、沃尔玛。

刘利娜，新视角企业管理研究中心总监助理、培训师。主导及参与多项家具营销、专卖店设计、生产管理咨询服务，在营销策划方面有深入研究和丰富的实践经验，多家家具杂志撰稿人，即将出版《办公家具》。联系电话：13798023727 邮箱：y10086@126.com

篇17：家具连锁专卖店的营销破局－－非店面营销

随着消费者购买行为的日趋成熟和理性，种类繁多、品质参差不齐的家居连锁大卖场已经不能完全满足部分消费者从基本需求上升至心里和精神上的需求；专卖店作为零售业八大形态之一，是家具生产商打造企业品牌资产的重要销售和服务终端，开始受到越来越多家具生产商的重视，与此同时，传统的专卖店依靠单一的店面营销已经成为制约家具连锁企业进一步发展的主要障碍，专卖店营销方式的改变已经势在必行。

一：问题

传统的店面营销方式有利于家具连锁专卖店提升企业品牌、提供优质服务，但本身具有的缺点也暴露无遗，主要体现在以下三个方面：

第一、专卖店以独立的店铺提供单一品牌的产品和服务，只有当顾客对该品牌有着一定的认知程度并转化为购买欲望、主动进入专卖店时，店面营销才能够发挥作用。总体来说，专卖店只是一种被动销售方式，缺乏对于潜在消费者的主动发掘和沟通。

第二、专卖店传播乏力，宣传力度不够。传统店面营销局限于店铺，主要通过企业形象标志、条幅、店内促销等方式向顾客宣传，并且面对的消费群体较窄，角度非常单一，同时对顾客的说服力度也明显不够。

第三、专卖店营销方式单一。现代营销学讲究多角度、多方位的整合营销，传统的专卖店过分依赖店面营销而忽视其它非店面营销方式。

二：探究

如何使得传统专卖店在发挥其优势之际，减少其固有的缺点，成为当前家具连锁专卖店营销变局的首要问题。以笔者多年的连锁管理咨询经验来看，总的解决思路是突破专卖店单纯的店面营销而向非店面营销转变，即是用整合营销理念来指导专卖店。在解决这一问题之前，我们首先需要掌握消费者购买行为产生的原因以及影响购买行为的因素这两点。

消费者购买家具的原因主要可以分为三类：

第一、置业购买。即当消费者购买新的住房后，连锁产生的家具购买行为，这种购买行为一般数量巨大并且比较集中。

第二、装修购买。即当消费者重新装修住房后产生的购买行为，这种购买行为较前一种行为在购买数量上可能有所下降，但仍然比较集中。

第三、以新换旧或者添置新家具。相比前两种行为，这种购买行为所产生的数量较小并且购买具有随意性。

针对以上三种购买行为产生的原因来看，考虑在家具专卖店现场可以影响顾客购买行为之外，影响其购买行为的还包括以下四类组织：

第一、房地产开发商。房地产开发商对楼盘的定位、住房的平面设计、样板房的装修布置等无一不影响到消费者对家具的购买行为。若房地产开发商对楼盘的定位是高档商品住宅房，则住房平面设计上会宽大高敞、样板房装修会尽显豪华尊贵，而消费者则一些消费能力较高、对家具品质要求独特的顾客。反之亦然。

第二、装修设计商。装修设计商对住房的设计理念、习惯使用装饰家具以及对消费者购买家具的建议都将会直接影响消费者的家具购买行为。

第三、装饰材料商。家居装饰材料涉及地板、墙面、厨卫、门窗等多个环节，然而无论那个环节的设计、用料、安装均影响到家具的购买行为，

第四、物业管理商。从专卖店的角度来讲，也可以理解为社区推广，例如某社区倡导环保生活环境，自然会大力向社区居民推广具有环保功能的家居用品，而反对具有污染性质的家具进入社区家庭，这也将会影响到消费者的购买行为。

综上所述，我们对家具消费者购买原因以及可能对购买产生影响的组织有着比较清楚的认识，它们是家具连锁专卖店向非店面营销转变的关键因素。

笔者认为解决上述问题的途径在于如何使得家具连锁专卖店和以上四个影响因素之间建立一个利益共同体，多角度、多方位的全面拦截顾客。

实际上，在家具行业，部分企业已经与一些房地产公司有过了长期的战略合作，如香港兴利家具与万科地产的合作；不过，在家具专卖店这个层次，这样的案例还显得较为偶然，尤其是专卖店主动系统的非店面营销显得极为欠缺，就在去年，笔者在和掌上明珠这样的知名家具品牌专卖店主进行接触时，曾对这一点深有体验。

三：破局

对于连锁专卖店来讲，出路很明显，不过，这一点还需要家具品牌厂家对自己的加盟

商进行系统教育。出路只有一句话：“建立利益共同体、全方位拦截顾客”。

家具连锁专卖店由店面营销向非店面营销转变，由被动营销向主动营销转变，即是用整合营销的理念来经营现代家具连锁专卖店。然何谓整合营销？现代整合营销之父美国西北大学的舒尔茨教授认为：“整合营销就是一种适合于所有企业中信息传播及内部沟通的管理体制，而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体（如雇员、立法者、媒体和金融团体）保持一种良好的、积极的关系。”

笔者认为家具专卖店的这种良好的、积极的关系首先体现在其与影响消费者购买行为的组织之间，当然，影响者决非仅有上文提及的房地产商、材料装饰商等四个方面，但却以上文四个方面最为关键。

而家具专卖店建立和维持与影响者之间的良好关系最好的方法莫过于建立一个利益共同体，因为只有当共同体中的个体利益得到有效的保证之时，个体才会以最大的努力去维持这种良好的关系。

家具连锁专卖店可以和房地产开发商进行样板房装修合作，免费为房地产商提供样板房家具，而自身可以通过在销售现场向消费者推荐家具作为回报；对于装修设计商则可以通过长期的合作合同为之提供质优价廉的装饰家具；与装饰材料商之间可以建立战略合作伙伴关系，甚至可为其量身定做配套家具。

总之，家具连锁专卖店必须尽最大的可能和一切影响者建立利益共同关系，依靠其为自身提供更多的潜在消费者，实现非店面营销；将店面营销和非店面营销方式相结合，家具连锁专卖店才能最大程度的发挥品牌效应，到达多角度、多方位的拦截顾客，迅速提升专卖品牌在当地区域市场的占有率，毕竟，专卖店辐射商圈的市场容量是有限的，市场份额的提升必然会挤压竞争对手的生存空间，很明显这是一个赶早不赶晚的事，随着05年家具行业“坎儿年”呼声渐起，未来两三年，也许是家具品牌专卖店通过非店面营销进行破局的最后时机。

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