医生先进事迹材料【最新10篇】

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医生先进事迹材料 1

刚过不惑之年的小李，自参加工作以来，无论在何种岗位，从事何种工作，都能兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，并能做到想在前、干在前，充分发挥模范带头作用。突出的业绩、勤廉务实的作风得到了同事的认可和领导的充分肯定。

一线，勤勤恳恳，兢兢业业，二十年如一日，急为病人所急，想为病人所想，随叫随到，从不推诿病人，从不计较个人得失。

严谨务实，精益求精。医疗工作是一项技术性很强的工作，只凭一颗仁慈而善良的心是不能实行救死扶伤的，同时拥有精湛的医术才是病人的真正福音，滥竽充数的医者常使病人遭受更大的伤害。从医以来，他一直保持良好的继续学习的习惯，持之以恒地钻研专业知识，及时了解国内外新进展、新动态，经常走出去，请进来，不断开拓视野，总结经验，吸取教训。自从医院开展医务人员定期轮训以来，他主动向领导申请学习名额，利用这难得的时机，到南京中大医院脑外科学习最新的手术方法。学成后，在与病人充分沟通并取得理解的根底上，他与科内同事团结协作，将所学知识运用到实践中，取得了明显的成效，如术前消毒方法的改进，脑出血手术器械的改进，DSA的开展等使医院脑外科在周边地区同级医院的诊治水平处于领先地位，为造福于当地百姓作出了应有的奉献。严谨务实的态度，使他养成了对工作极端负责、对技术精益求精的习惯，认真、仔细、耐心诊断、治疗每一个病例，及时纠正了多例他院的漏诊和误诊病例。 医学知识的产生，只有不断学习新知识、新技能，才能不断提高自己的医疗水平，不落后于这个时代。

洁身自好，作风清廉。在市场经济的浪潮中，特别是医药购销领域不正之风盛行时，他能时刻警醒自己，要恪守医德不为所感。严格执行法律法规，合理用药，合理检查，科学治疗，从不为了获取个人的不当利益而去损害患者的利益，力求以最经济、最实惠的治疗方案到达最正确效果。一次，一位患者拿着药品划价单疑惑的对他说：“李医生，怎么才开十几块钱的药啊，这病能看好吗？我在别的医院最少也是几百块钱啊，你给我开点贵的药，我不怕花钱。”听后他耐心的对病人说：“你的病用这些药就可以医治，你说的那些药都是很好的药，但是对你的病情没有什么好的疗效。”他就是这样为病人着想的。当一些病人以物质形式表达感谢之情，那么向他们致谢并耐心解释，最后婉言谢绝。有时为了解除病人不必要的疑虑时，那么在术后或出院时退还。而且都是悄然退还，从不声张。多年来，已婉拒“红包”数千元。由于脑外科交通事故住院病人较多，事故双方3/5

经常会为了某些利益找他拉关系，找方便，他始终秉承公正处理的原则，从不怕得罪人，不偏袒任何一方，做到既要保证治疗效果，也不过度医疗。

二十年风雨兼程，二十年痴心不改。二十年的行医历程，改变的是春夏秋冬，不变的是行医信念；二十年的行医历程，缩小的是医患距离，增长的是专业技能，时间可以改变很多东西，“大医精诚，救死扶伤”的信念却从未改变，患者可以千差万别，平易近人、全心全意的原则始终如一。作为一名普通的医务工作者，他从事着平凡的医疗工作，既无惊人的成功壮举，也无耀眼的光环荣誉，唯有一份执着：踏踏实实做人，端端正正行医。他自己也总是说：“选择了医疗行业，就注定了一生的平凡与奉献。只要病人平安，再苦再累我不懊悔！”是啊，普通的他，就如这医院园林中的片片绿叶，平凡的他，就如这沧浪水中的朵朵浪花，但就是这样普通而平凡的他，把自己的心血、精力、智慧都投入到医疗事业中，奉献着美好的青春！

医生先进事迹材料 2

在一个偏僻的小村庄里，有一位被当地牧民口口相传的蒙古族医生，只要是病患他都会尽全力进行医治，要是遇上生活困难的人来看病，他不但分文不取，还自掏腰包给病患解决生活难题。

探索，针对北方高寒地区常见又顽固的风湿、类风湿病，独创了一套治疗方法，效果显著。

说起记忆最深的病患，回忆，多年前科右中旗火车站有一个来历不明的青年，当地的人都怀疑他有精神问题。听说之后，就来到火车站找到了这个年轻人，把他领到医院为他诊治。经过八个月的`治疗，年轻人病情基本康复，回忆起了自己的身世，并通过上了远在父亲。青年的父亲接到失散四年的电话，不敢相信还活着，要来接他回家团聚。不料，这个年轻人却失踪了，经过多方寻找，才在一个牧民家里找到了他。见到，这位年轻人说出了原由，他是怕跟他收医药费，所以跑了出来，笑了笑，不但没有收他的治疗费用，还给他拿上路费，与父亲回家团圆。

像这样的事情，已经记不清有多少了，他经常挂在嘴边上的话就是，“有钱没钱先看病，来我这里，看病最重要。”朴实的话语，折射出了医生的医者仁心。他说，来我这里看病，凡是困难户、x岁以上的老人、x岁以下的小孩、残疾人、五保户、癌症患者、建档立卡贫困户都是免费治疗。始终将病患放在第一位，每天为七百个患者看病，工作十多个小时，一年的门诊量二十万。由于治愈了很多疑难杂症，很多人慕名而来，这其中不乏有许多外国友人。据介绍，有来自美国、日本、俄罗斯、乌克兰、等十八个国家的患者来找他看病。表示，“治病救人不分国界，只要是来找我看病的患者，我就将他当做自己的亲人一样对待。”

从小没有上过学，他深深地知道知识的重要。为此，他多年来一直出钱资助贫困家庭学生，让每个贫困家庭学生都能上学。从x年到x年，出资帮助西哲里木中小学x个学生，每学期给每个学生x元生活费，每年给学校购买x万元的学习用品。

说起好多人称他为“草原神医”时，连连摆手说。“我只是农民的孩子，希望用自己的所学回报我的家乡，救助更多的人，尤其是曾经帮助过我的乡亲们。”因长期扎根基层、甘于奉献、乐善好施，不图回报，他获得了“全国民族团结进步模范个人”“全国优秀乡村医生”“最美乡村医生”“中华慈善突出贡献（个人）奖”“首届全国文明家庭”等多项荣誉。

医生先进事迹材料 3

撑起母婴健康晴空的白衣天使——记妇产科医生潘秀枝

1996年7月，从内蒙古医学院毕业后，从小在城市长大的她放弃了在大医院工作的机会，带着内蒙古人的热情、直爽、善良，不远千里随着丈夫来到淮阴这片热土上，并很快克服因异地生活而语言不通的不便，投入到一个极其偏僻的乡镇卫生院妇产科工作中去。工作的十几年来，曾多次获得过先进工作者、区卫生系统先进个人、区卫生系统医德医风标兵等荣誉。她用平凡的事迹诠释了一名白衣天使救死扶伤，全心全意为人民服务的全部；她就是南陈集中心卫生院妇产科医生——潘秀枝

因为热爱所以无比执着

现今社会生活和工作压力大，尤其是从事繁重且高风险工作的医务人员，当别人发牢骚或吐苦水的时候，同样身处“高压锅”的潘医生却依然淡定从容。在潘医生看来，工作中总会免不了有些辛苦、委屈，但欢乐和笑声却是她看重的，尤其迎接新生命的到来是� 潘秀枝清楚的记得，那是一个难忘的夜晚，正在晚查房的她，突然听见走廊传来一阵急促的脚步声，凭着职业的敏感，她夺门而出，迅速跑到跟前，映入眼帘的是一位被家属抬着的满脸、满身血污的孕妇，就听家属大声哭喊：“医生，救命啊，我家儿媳妇羊角风发了啊！”。她不顾污血染到身上，跪伏在孕妇身旁，经过询问和详细检查，有着多年工作经验的她，迅速判断出孕妇是“子痫合并胎盘早剥”。生命危急，时间紧迫，她立即向产妇家属交待了病情的严重性，同时用电话紧急“拽”醒备班的手术护士、麻醉师……，一个科室迅速被调动了起来，一场与时间赛跑的“生命战役”就此打响，经过争分夺秒的抢救，最终母子平安。“热爱这份工作是我坚持下去的理由，虽然忙碌、虽然辛苦，但当看到产妇生产后舒展的眉头、一个个呱呱落地的小生命和病人家属微笑的脸庞，心里就特别甜，特别有成就感，所有的辛苦好像瞬间被抽走了。”潘秀枝常常笑着与人说。

医德高尚治病顺带济贫

“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心……。”潘秀枝便以此作为道德上的追求。时至今日，她也记不得有多少质朴的患者或家属拿着“红包”或农产品感谢她，而她总是婉言谢绝。不仅如此，还会自掏腰包，帮助一时拿不出医药费的患者先垫付上医药费。20__年3月份的一天，一位产妇需要住院分娩；由于家属来得匆忙没有带够医药费，正好被潘医生撞见，她二话没说，当即掏出400元帮其垫付了住院费，解了家属的燃眉之急。这样的事情很多，她自己都不记得给病人垫过多少次医药费了，有的人忍不住会问：

“你不怕他们借钱不还或忘记还吗？”而她总是大方的说：“那就当是济贫吧。”这就是潘秀枝，乐观而快乐，大方而坦然。

内外兼修工作家庭不误

“一个医师何时能休息是由病人的病情决定的，”潘秀枝说。工作繁忙的她常常处于24小时待命状态，加班加点是家常便饭，通宵达旦也是常有的事。对于一个女人来说，似乎家庭和事业就像“鱼”和“熊掌”一样不可兼得。但是，虽然工作异常繁忙，潘秀枝还是尽心尽力兼顾好家庭。潘秀枝的婆婆全身瘫痪，生活不能自理，她就每天早上做好一天的饭菜，留着丈夫下班回来热着一起吃。下班回家后，第一件事就到婆婆身边问长问短、擦洗身体，不怕脏、不怕累。潘秀枝的儿子今年正逢高三，关键时刻，怕儿子在学校营养跟不上，影响学习，她就凑空做些营养餐递给儿子补充营养。懂事的儿子十分理解母亲的工作，优异的成绩也让潘秀枝心里感到莫大的安慰。在别人眼中，在医院，潘秀枝是个好医生；在家里，潘秀枝更是一个好儿媳、好妻子、好妈妈。她崇尚一种海一样深的情感、天一样阔的人生态度，因此她自然取得了工作和家庭之间的平衡、和谐。

“人生有两大快乐：一是有个梦想，二是实现自己的梦想”。在潘秀枝的心中，从事妇产科行业就是她的梦想。从一个对社会充满憧憬的少女到自己的子女即将长大成人，面对弹指已逝的青春年华，她始终选择默默地奉献着。作为一名妇产科医生，她所做的是那样朴实无华，但点点滴滴却散发出耀眼的光芒。

医生先进事迹材料 4

有30多年临床工作经验和丰富治疗经验的佟院长，出身中医世家，自幼随祖父研读岐黄之术，三岁背《药性赋》、五岁背《四百味》、七岁背《汤头歌儿》，至今他对《内经》、《伤寒》的部分内容还能倒背如流，这为他日后走上从医之路打下了坚实的基础。毕业于黑龙江省中医药大学，曾先后从师我省著名中医专家张业儒、藤杰、王铁良、国家著名中医专家张琪等前辈，使他的诊治水平有了极大提高。

为了更� ”

多年来，他遵守自己制定的行医理念，急患者之所急，想患者之所想，刻苦钻研业务，使 目前，他擅长诊治中医的16大类、271种疾病。尤其是对肛肠病，对盆腔炎、皮服病、风湿病、结肠炎、乳腺病、胃病、肾病、肝胆病、心、脑血管病等疑难杂症，手到病除，让省内外患者慕名而来，满意而去。他常说：“古人云，不为良相，但为良医。”他立志做一个让人民满意的良医。

工作中他善于理论联系实际，他撰写的论文有30余篇在国家级杂志上发表。

他在祖传秘方的基础上，发明研制了“湿疹康”、“肠宁散”、“舒通饮”，其中“佟氏痔疾消熏洗剂”、“佟氏化痔生肌膏”、“佟氏坤宝号”、“裂痛安”等十几项药物，疗效非常可靠，超过了市场上的成药旧方。

在他的科研成果中两项获国家专利、五项获省科技奖、一项获市科技奖。他精湛的医术得到了人们高度的赞誉，得到了医疗卫生部门的认可，组织上给予他很高的荣誉，授予他“市第三届专业技术拔尖人才”、“市学科梯队带头人”、“市职业道德建设十佳标兵”、“黑龙江省最佳医务工作者”称号。连续15年获“市政府记功”、“模范工作者”奖励，并被指定为市“医疗事故技术鉴定专家库”成员。

作为一院之长，党支部书记，有那么多的行政、事务上的事情需要他来处理，但不管他有多忙，一年365天，他坚持天天出诊，月月出诊，年年出诊，给患者看病从没间断过，他以一个普通医生的姿态，勤勤恳恳、兢兢业业地工作着。每天早晨他上班最早，站在交接班队伍的前面，亲切地对全体医务人员说一声：“早晨好！同志们辛苦了！”然后由值班医生汇报夜班患者情况，随后他带大家逐床、逐人地查房，对每一个患者提出治疗意见，让医生执行，并亲自处理患者的伤口，对恢复迟缓的疼痛敏感的患者，提出治疗方案，亲自配置特需药物，让患者早日康复。为了患者的需要，他有22个除夕之夜是在工作岗位上度过的。

作为院长，他很少在院长办公室里办公，诊室就是他的办公室，院里的同事要找他请示汇报工作，都到诊室去找他，他边给患者看病，边处理公务。有时，他这边给患者看病，那边给患者煎药。别人会不理解地问：“为什么煎药这样的事儿还要院长亲自来做呢？”

佟院长说：“中医很讲究煎药的学问，有些特殊的药，在煎熬时哪味药先放、哪味药后放，放多少水，都要掌握，按正确的方法煎熬的药才更有疗效。”他这种为患者负责的。精神让大家非常感动。

为了解决“看病难”的问题，院长处处为患者着想，始终如一立足于建好平民医院的理念。他从不开大处方，不随便开贵细药，他们医院开的方子要比其他医院的价格低10％到20％，让群众看得起病、吃得起药，三副药能治好病，他决不开五副。

为了解决患者的痛苦，多年来，他一直在研制各种治疗痔疮、便秘、肠炎、皮肤病等新药，每研究一种新药，他都在自己的身上实验。一次，为了实验治疗皮肤病等新药，他在自己的身上多处涂抹，药性的刺激，把好端端的皮肤弄得多处溃烂。在研制治疗便秘的时候为了降低中药成分中的毒素，他反复尝试，药效发挥作用，他拉肚子拉得脱水，两腿酸软，眼前发黑，走路踉踉跄跄的，还坚持去上班。他爱人发现后，及时强迫他输液治疗，才让他的身体慢慢地恢复正常。

在科学研究的道路上，他为了千千万万个患者的安全，凭一个党员的信念，凭一个医生的良知，总是把危险留给自己，遍尝百草，有时药物刺激得他满嘴起泡。有时为了治愈一个患者，他晚上研究治疗方案到深夜两点钟，吃了多少苦，受了多少罪，那食寝不安的滋味，只有他自己知道。一份艰辛，一份收获。他的新药研究出来了！他的专利发明出来了！

山东、河北、天津、上海、韩国、新加坡、日本等国内外的医疗机构，纷纷发来信函，要求邮购他的专利药品。他的新药打开了市场，疗效在同类药物中处于领先地位。只此一项，每年为医院创收20多万元。

科研的成功，并没有让他放慢对医学探索的脚步，相反，更激励他不断向科学的高峰攀登，去努力研究新的课题。

医生先进事迹材料 5

小云，男，38岁，中专文化，执业全科医师，安徽省岳西县温泉镇榆树村人。自1993年至今担任乡村医生，17年来，他立足农村，在最基层的医疗卫生工作岗位上默默倾注了大量的精力和心血，守护着当地农民的健康。他凭着崇高的医德、精湛的医术，为病人除疾祛病，排忧解难，赢得了广大群众的信赖和赞誉。曾多次受到县、镇主管部门的表彰。其主要事迹体现在以下几个方面：

一、义无反顾，立志农村卫生事业。

1990年刚毕业，昭云同志安排在乡卫生院工作，由于工作认真出色，不计个人得失，任劳任怨，深得同事和群众好评。对于九十年代初大别山革命老区岳西来说，当时经济较为落后，农村缺医少药现象十分严重。他家所在村人口二千五百余人，地广人稀，却没有一名乡村医生，群众医十分不便，他看在眼里急在心里。1993年他毅然辞去卫生院工作，只身回家干起了乡村医生工作，这一干是十七年。

在平凡的工作岗位上，他日诊临床夜读书，刻苦学习，勤奋钻研，尽可能多地学习和掌握医学知识，在专业上力求精益求精，对一知半解的经常到卫生院、县医院虚心请教。由于个人的努力，先后取得了执业助理医师、执业医师、全科医师资格。

二、顾全大局，完成公共卫生任务。

20__年正当”非典”无情的肆虐祖国大地，外出返乡人员如潮水般涌回，他作为一名村级卫生工作人员，义无反顾，不计个人安危，每日要给一百多名返乡8人员上门监测体温，及时将信息反馈给中心卫生院，并自费数百元打印”非典”预防宣传手册，发送到家家户户。在两个多月的时间里，行程数千公里，不计个人得失，镇党委和卫生院领导给予高度赞扬。

20__年，在手足口病防治过程中，昭云同志因交通事故右胸重度损伤，但仍然忍受剧痛每天坚持在一线，到患儿家中消毒杀菌，督导和宣传疾病防控，深得患儿家属及广大群众的感动。与此同时，可又有谁知道他家孩子因患手足口病正住在县医院传染科接受治疗呢，他自己却没有去探视一次，更没有去陪护一天。

三、情系农村，关心广大群众疾苦。

从事乡村医生工作以来，每天上门诊的病人非常多，十七年共接诊病人二十余万人次，出诊近万人次，从没有收取一分钱诊费，给当地村民直接减免诊费数十万元。他跑遍乡村每一条小道，深知每一户村民身体健康状况，谁患过哪些慢性病，谁对哪些药物过敏，谁家有几个小孩，在他心里一清二楚。由于工作繁忙，他从没睡一个安稳觉，从没过一个轻松愉快的节日。

20__年5月9日，那是昭云医生新婚的晚上凌晨一点，急促的手机铃声把他和妻子从梦中惊醒，原来是邻村村民储转香丈夫打来电话：”喂，储医生，我老婆哮喘病发作了，十分危险，现在已经到了你卫生室门口，快救救她吧。”从语气中显然能听出很焦急，新妻听说病人十分危险，便对他说：”叫病人到医院去吧，以免引来麻烦”。可此时的他那里听得进去，立即起床直奔卫生室，当时只见病人呼吸十分困难，口唇四肢青紫，呼之不应，通过仔细检查，立即诊断为”支气管哮喘急性发作、严重缺氧、轻度昏迷”。此时他深知病人十分危险，如果不即时抢救，病人有随时死亡的危险，可是卫生室的条件十分简陋，又无氧气，但他一点没有慌乱，立即一边有条不紊的给病人开通静脉通道、注射肾上腺素、氨茶碱等药物进行抢救，一边拨打120求救。在此时，他想起卫生室到公路还有一公里的小路，万一救护车不能通过那该怎么办呢。夜静悄悄的，此时卫生室只有他们三人，患者丈夫吓得不知所措。此时昭云医生显得非常冷静，向卫生室邻居借来板车，拉起病人跑。抢救病人，时间是生命，他完全忘记了白天的疲倦。一直将患者拉到公路交叉路口，可还不见救护车到来。他心想不能拉着病人此停下，病人早一点得到有效救治，生命多一份希望，他继续拉着车沿着公路向前跑着，一百米、两百米、四五百米又过去了。终于见到了闪烁着的绿色9灯影，车来了，车来了，病人终于得救了。

爱心是昭云医生行医信念和做人根本。多年来，他先后减免孤寡老人、困难户、军烈属医药费近万元，陈旧近乎发黄的欠条达五万余元，可他从没有主动上门去催收过。对于大病医困难户更是伸出援助之手，同村村民金友旺年过六旬，妻子早年过世，20__年其老母亲和39岁的儿子相继离开人世。同年八月，九岁的孙子头痛经县医院诊断为脑瘤，需要省级医院手术治疗。生活如此捉弄人，此时金友旺家的生活都难以维持，更谈不上支付如此高额的`手术费用。孙子活着是他唯一的精神寄托，没办法他只好拖着虚弱的身躯四处乞讨。昭云医生得知此情况，当晚和村民汪仁国一起赶往县医院看望患儿金勋杨，当场捐赠人民币一千二百元，并安慰金友旺不要急，大家一起想办法共度难关。第二天昭云医生便和汪仁国立即复印求救告示，四处张贴，向社会伸救援之手，救救孩子，短短数日收到社会各方捐款两万余元，帮助小勋杨顺利的完成了前期肿瘤摘除手术。后来通过媒体的力量，小勋杨被一家大医院免费做了后期手术。因此昭云医生还免除了金友旺家多年来数百元的欠款。

记得前年三月的一个中午，村民汪光软，突发上腹疼痛，面色苍白，大汗淋漓，前来诊，昭云医生通过仔细检查考虑病人系急性上消化道穿孔，并发急性腹膜炎，感染性休克，病情十分危险。患者在既无亲人又无钱的情况下，昭云医生通过多方联系，县医院终于同意为患者免费治疗。患者住院期间，昭云医生多次前去探望并送去营养品。患者出院后，并免费为其做好后期相关治疗。

由于他技术过硬，口碑极好，周边村甚至外乡村的病人都慕名而来。得到昭云医生精心医治的人，都夸他是个”学历不高水平高，年龄不大学问大，不是亲人胜似亲人”的好医生。

四、与时俱进，积极支持医改工作

20__年，乡村卫生服务一体化管理工作在我县进行试点，昭云同志被选为第一届村卫生室主任，他个人投资数万元，在标准化村卫生室建设的基础上，超标准完成了规范化村卫生室建设，实现六室分开，宽敞明亮，布局合理，制度齐全。按照镇卫生院的统一要求和部署，积极开展微机收费，合作医疗门诊统筹刷卡，使村民在卫生室门诊看病能报销药费。把党和政府惠民政策落到实处，得到广大群众支持拥护和交口称赞。先后成功接待省内外领导、团体前来村室检查指导工10作达20余次，获得一致好评。

由于过度疲劳，20__年9月昭云医生经县医院诊断为频发室早、左心室功能不全，需要住院治疗，在同事和家人的再三嘱咐下，只住院了三天，便带病回到村卫生室坚守岗位，有时白天太忙了只好深夜回家自己给自己扎针挂水，妻子看在眼里疼在心里，泪水涟涟，可怎么劝说他是不听，这样坚持了两个多月病情才得到基本缓解。

今年我县做为医改首批试点县，实行药品零差价销售，严格执行国家基本药品目录制度，从根本上改变以药养医的局面，解除看病难、看病贵问题。对于乡村医生来讲，这是个全新的挑战，压力重，任务多，每天都是超负荷工作，而待遇大幅度地降低。但昭云医生没丝毫怨言，仍然和往常一样工作在自己的岗位上，积极正确宣传医改政策，言传身教给其他乡村医生做思想动员工作，相信党和政府，困难是暂时的，也会得到妥善解决的。严格执行药品零差价销售，从不多收病人一分钱。认真开展公共卫生项目工作，免费为村民进行健康体检，规范建立居民健康档案。

昭云同志以他崇高的医德、良好的医术、踏实的作风在乡村医疗事业中做出了扎实的成绩，他赢得了农民群众的心，也赢得了组织的信任，去年11月，昭云同志被评为全县优秀乡村医生。作为卫生战线的每一位工作人员，我想，都应该引昭 为和谐社会添砖加瓦，无私奉献青春热血。

医生先进事迹材料 6

“好啊，我们医院也能建成这么大气的中医馆，真是不容易呀！”听着医院退休老职工发自肺腑的感叹，不由得想赞赞他——小明。

他，中等身材，胖乎乎的国字脸上总是带着憨厚的微笑，1999年7月，于山东医学高等专科学校毕业后分在中心医院工作，凭着对工作兢兢业业，任劳任怨，对专业一丝不苟，刻苦钻研，对病人热情周到，不厌其烦，工作突出的他于20__年被提拔为副院长。20__年1月调到社区卫生服务中心继续任业务副院长职务。

刚到医院的他，发现我们社区常住人口少，现有的基本医疗项目远远不能跟上医院发展步伐，于是“走出去，引进来”作为业务院长的他有了一个大胆的想法—聘请中医药高专的中医教授来院长期坐诊，以点带面，先后派医院的两名大夫到外地进行雷火灸的学习，经过多方努力，中医馆在我们医院风风火火地开展开来。高超的医术，热情的服务，广大患者一传十，十传百的宣传，医院的患者越来越多，随之又面临房屋短缺的难题，当即立断，改造房屋。到局里汇报实情，跑政府申请资金，招标找建筑工程队等一系列工作在紧锣密鼓地进行着。终于在20__年6月筹划已久的改造规程终于破土动工了。

“噼里啪啦”随着震耳欲聋的。鞭炮声，20__年10月11日，医院的中医馆顺利搬迁新屋了。“走出去，打出自己的品牌，”张院长又提出充分发挥中医大夫的优势，成立集针灸推拿雷火灸于一体的“雷火神针”小组。目前，我们中心开展的简。便。效。廉的中医适宜技术包括雷火灸。针灸。推拿。按摩，放血疗法等。优雅的就医环境，热情周到的服务态度，口口相传的良好口碑，外地患者络绎不绝，享誉牟平及周边市区。

“拼搏成就梦想”他在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，得到患者及家属的好评。工作中的突出表现得到同事及领导的好评，曾连续多年被评为卫生系统先进工作者，多次受到区委、区政府嘉奖表彰，优秀共产党员等殊荣。

医生先进事迹材料 7

小曹，耳鼻咽喉头颈外科主治医师，20__年毕业于兰州大学临床医学院，本科学历，医学学士。毕业后分配至我院耳鼻咽喉头颈外科工作至今。20__前往在上海复旦大学眼耳鼻喉科医院进修1年。

耳鼻喉科在许多人眼中是个“小科室”，而在他心里，是一份崇高的事业，对待每一个患者认认真真，对待科室同事，如同家人，在科室人员一直紧缺的情况下，经常加班加点，任劳任怨，从不计较个人得失，每年的门诊量、出院患者、手术患者都在科室位列第一，多次年终考核被评为优秀，并先后荣获“医德医风先进个人”“青年岗位能手”等称号。以第一作者身份在国家级杂志发表论文1篇，在省级杂志发表论文2篇；参与完成科研5项、新业务3项。经过多年的不断学习及历练，现已成为耳鼻咽喉头颈外科的业务骨干，能够独立完成咽喉、鼻科内镜微创手术，多次参与处理科室急、危重症的抢救及救治，参与危重患者MDT多学科会诊、讨论及救治，受到医院同仁的认可，并多次收到患者锦旗、表扬信、网络表扬等。

20__年6月—20__年5月参加甘肃省百万医师支农，在阿克塞县人民医院下乡帮扶1年，期间任酒泉市医疗队队长，带领十余名队员们，克服环境、生活、工作中的'种种不适，帮助当地医院开展新业务，填补专科空白，定期组织开展专业讲座，帮助当地医务人员提高专业基础知识，为当地百姓进行常见病的健康宣教，同时，对疑难危重患者，积极联系我院专家、科室，尽快将患者转入我院进行治疗，帮扶一年中，转入我院的阿克塞患者就有数十位，挽救了患者的生命，在我院与阿克塞县医院的医联体建设中做出了巨大贡献。

健康所系，生命相托，前路漫漫，道阻且长，行则将至，做则必成，在医者的道路上，他将不忘初心，继续前行。

医生先进事迹材料 8

，男，**岁，中共党员，20xx年毕业于医学院，获硕士学位。**市第一人民医院心内科主治医师，**市医学会心血管专业委员会委员兼秘书，先后被评为“**市第一人民医院优秀共产党员”、“**市第一人民医院优秀带教老师”、“医学院特聘教师”。主持的“快速心律失常的射频消融治疗”获20xx年度“**市第一人民医院新业务新技术奖”。在国家级和省级杂志上发表多篇专业论文。在长期的医疗卫生工作中，始终坚持“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”服务思想，想病人之所想，急病人之所急，时刻把患者的利益放在第一位，团结同事们攻克了一个又一个难关，使许多频临死亡的心脏病患者奇迹般的转危为安。

医者仁心 无怨无悔

20xx年硕士研究生毕业进入**市第一人民医院工作以来，一直保持着高度敬业的精神、严肃认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，不管是刮风下雨，也不论春夏秋冬，常年坚持早6：30上班，多年来养成的良好的作息习惯和生活规律始终坚持如一。遇有危重病人坚持守候患者床前，加班加点抢救病人已经习以为常，20xx年冬季的一天，24小时内病房连续收治4位急性心肌梗死患者，其中一位60多岁的住院病人突发心肌梗塞，急救已经持续了四十几分钟，不间断的心肺复苏并没有使病人有所反应，一般来说，心肺复苏半个小时以后，如果还没有反应，基本可以宣布死亡了，当时连在场的家属都已经放弃了，但他坚持说还有希望，一直没有放弃。经过一个多小时的奋力抢救，终于从“鬼门关”抢回了一条人命，家属们喜出望外，他自己却累瘫在一边。为继续抢救病人，他连续守护患者床前36小时，直至患者脱离危险，才离开病房。连续24、48甚至72小时或更长时间守在科室，对他来说已是司空见惯的事情。数年来，没有休过一个完整的节假日。一年内，他加了多少班，熬了多少个不眠之夜，没有任何一个人能够数得清。

潜心钻研 业务精湛

积极研究新业务、新技术，不断的将本专业的新技术、新理论应用于临床实践，使许多频临死亡的心脏病人转危为安。20xx年，他被选派到“心血管病医院心脏电生理中心”进修学习。经过近一年潜心苦学，20xx年在我市率先开展“快速心律失常的射频消融治疗”。“快速心律失常导管射频消融术”是根治心律失常的方法之一。该微创手术是在x光血管造影机的监测下，通过穿刺血管，把电极导管放入心腔内，先检查确定引起心动过速的异常结构的位置，然后在该处局部释放高频电流，在很小的范围内产生很高的温度，通过热效能，使局部组织内水分蒸发，干燥坏死，达到根治目的，具有创伤小、无副作用、恢复快、痛苦小等优点，开展该项技术两年多来，已为数百名心动过速患者解除了病痛。

他还积极和科室同事一起开展“急性心肌梗死的急诊介入治疗”。对于急性心肌梗塞的患者来说，最有效治疗方法就是急诊介入治疗方法，急诊介入治疗可使冠脉血管撑开，血流保持畅通，从而使濒临坏死的心肌得到救治。这种治疗方法具有创伤小、疗效好、并发症少和病死率低的优势，急诊介入治疗对手术医生的技术水平、经验、仪器设备以及医生团队协作的要求很高。还要求尽量能在患者就诊后60—90分钟内开始进行介入治疗等。因此，此项手术目前在国内只有一些大型心脏介入中心才能开展。而掌握的该项技术标志着一院在“冠心病介入诊治”方面在国内具有领先水平。54岁的师傅长期患有“冠心病、心绞痛、高血压”病，平时未规范用药物治疗，去年冬季凌晨在家中休息时，突然出现剧烈而持久的心前区压榨样疼痛，强烈的频死感让其无法忍受，家属发现后紧急拨打120到一院就诊，经诊断，患者急性前壁st段抬高型心肌梗死。患者的血压、心率等生命体征难以维持，随时会发生恶性心律失常甚至猝死。时间就是生命。随后，和他的同事们用不到一个小时的时间，为患者实施了“急性心肌梗死急诊冠脉造影及支架置入手术”，挽救了患者的生命。“急性心肌梗死急诊介入诊疗”绿色通道，在尚属首家。自开通绿色通道以来，已成功抢救急危重症患者数十例，无一例死亡，极大地提高了生存率，缩短了住院天数，减轻了患者的经济负担，为患者解除病痛，带来健康与幸福，得到了患者及家属的肯定。该项技术是一院在“冠心病治疗领域”的新突破，为我市填补了又一项技术空白，对提高我市心血管病诊治水平具有着重要意义。

热心公益 乐于奉献

为帮助社区居民提高自我保健意识，增强健康管理能力，他还走进社区及企事业单位和敬老院，结合工作中的经典病历案例，利用多媒体形象生动、深入浅出地为大家讲解高血压、冠心病等疾病的保健治疗方法、家庭用药的注意事项以及常见的心脑疾病的预防和保健，自己编写并自费印刷“健康教育资料”，免费发放，并发放“科学就医共享健康”为主题的宣传彩页，老百姓高兴地说：“健康讲堂进社区，受益很大，希望以后多举办这样的活动。”通过健康教育讲座，他意识到患者对心脑血管疾病相关知识的巨大渴求，对此类活动的极度认可。当看到广大人民群众对他精心讲课的赞赏，对他认真耐心为他们答疑解难的的感激，他决心将来尽一切能力为更多人提供健康教育相关知识。至今他已主讲健康教育百余场，为数千人提供了健康咨询，使很多人避免心脑血管严重疾病的发生，为家庭和社会减轻了巨大的负担，节约了大量的医疗资源。

身体力行 言传身教

临床实习是将书本理论知识与临床实践紧密结合的一个重要环节。对医学生而言，临床实习是一座使其从仅具书本知识的学生成长为具备正确临床思维及临床技能的医生的必不可少的桥梁。对于医院带教老师而言，临床实习带教也是一个意义重大、值得珍惜的锻炼机会。多年来他一直担任科室教学秘书，为了做好心内科临床实习教学，他提出应充分做好带教准备、注重人文素质培养、因章施教、讲透知识的重点和难点、激发兴趣、选择适当的教学方法，受到临床实习及全科实习医师的好评，获得了良好的效果。多次被评为“优秀带教老师”，并被聘为“医学院特聘教学老师”。

工作不图名，不图利，不讲时间，不计报酬，就是以这种坚韧的毅力他数年如一日的工作着，艰苦的付出也换来丰厚的回报，经他治疗后康复出院的患者，将锦旗、感谢信多次送到医院，但他从不参加病人及家属或其他人的宴请，拒收一切红包。他还常把自己的私人号码留给病人，便于随时掌握病人的情况。而这也导致他即便是在休息的时间里，也会不停地接到病人的求助电话，有时在凌晨，有时在半夜，无论风雨寒暑，他都第一时间帮病人解决。凭借高超的技术和高尚的医德，赢得了病人和同事们的称赞。

医生先进事迹材料 9

20xx年中，王扎根山区服务家乡人民的信念一直没有动摇过，反而随着岁月的推移越发弥坚。这些年，眼看着一个个医生从她身边调走，她从未向组织申请过调动工作。

扎根山区，她要实现自己的梦想。王**1962年出生在岭南，因为从小生活在岭南，常常看到当地群 她的心里一直有一个梦想，做一名医生，为群众解决病痛。1982年，王中专毕业后，分配到岭南乡卫生院工作，做了一名妇产科医生，她的人生梦想从这里启航。

岭南是上虞最偏远的一个贫困乡，57.4平方公里的山区分布着29个自然村，交通闭塞，信息落后。山区太缺少医生了，妇产科只有王一名医生兼护士，没有人愿意到这个穷乡僻壤里来，即使有医生被调来，也千方百计地想走出去。曾经，卫生院分配来一名妇产科医师，工作不到三年也调走了。王也曾经怀疑自己的选择是否正确，毕竟山区条件太艰苦了。但是，山区的百姓尤其是妇女儿童离不开她，如果她走了，她们只能到章镇、百官等地去看病，少说也得一个多小时车程，十分不便，万一路上遇上急产更是危险。一想到这里，王就不愿再离开。“如果让我离开山区的百姓，放弃我从小的梦想，我心里不愿意。”王说。

在王人生典里，没有“休息”两个，只要病人需要，无论深更半夜还是天气多么恶劣，她都是随叫随到。工作这些年，为了山区妇女儿童的身体健康，她几乎是倾注了全部心血。一天晚上，王刚睡下，就听到一阵紧急的敲门声，原来是丰树坪村的芦孝干妻子在家里急产。天已经下了好几天的雪，路上的积雪深得可至膝盖。从乡卫生院至丰树坪村有3里多路，王心急如焚，强烈的责任心，使她克服了路途艰难，连走带爬在半小时内赶到芦家。当雪人一样的王出现在芦家时，芦家人像是遇到了救星般欣喜万分。此时，孩子已经出生，胎盘还在母亲宫内。如果处理不及时，大人和孩子都将有生命危险。王来不及喝口热茶暖暖身子，赶紧投入工作，熟练地对新生儿和产妇进行脐带及胎盘处理。之后，又在产妇家里待了

两个多小时进行产后观察，等到产妇和新生儿全都平安后，才拖着疲惫不堪的身子回到医院，已是凌晨4时多了。

上个世纪八十年代初，由于山区条件限制，在家老法接生现象相当普遍，也经常发生孕产妇和新生儿感染的事情。为彻底杜绝老法接生，王利用休息时间，风里来，雨里去，背着药箱独自行走在大山深处，上门了解掌握孕产妇信息，及时做好新法分娩宣传和解释工作，同时，做好产前检查和产后回访工作。经过几年努力，岭南卫生院妇产科得到了群众的认可，全乡新法接生率达到100，卫生院连续三年被评为上虞市妇幼保健先进集体。

一心为民情系病患

王从没忘记自己的誓言和责任，始终将患者的安危挂在心上，处处为患者着想，一心为患者排忧解难，以精湛的医术解除了病人的伤痛，以真诚的情感扫除了患者的忧郁，获得山区百姓的良好口碑。

作为一名医生，她具有高度的责任感。王时常告诫自己：医生面对的是生命，生命对于每个人来说只有一次，任何时候都来不得半点马虎和懈怠。今年47岁的芦苏云说起王感激万分：“是王医生把我从鬼门关救了回来。”20xx年前的一个晚上，芦苏云突然肚痛得厉害，正在休息的王立即叫上内科医生一起出诊，凭着职业的敏感和多年积累的经验，她初步判定芦苏云是宫外孕大出血。经过妊娠试验，更加肯定了这一判断。当时，病人已处于休克状态，如果不及时抢救，后果不堪设想。危急关头，王赶紧联系医院，并找最快的车最好的司机，把病人护送到市人民医院，连夜进行手术。芦苏云后来被告之，如果再迟半小时，她的命恐怕就没了。因为这件事，芦苏云和王成了很好的朋友，有事没事，她总会去王医师处走走看看，20xx年过去了，她们的友谊越发深厚。

工作中，王常常要接触很多经济条件相对较差的病人。她处处替山区患者考虑，始终坚持用廉价实用的药物达到医病救人的目的。她严格控制医疗费用，普通门诊病人基本控制在三四十元之间。碰到患者一时拿不出钱来治疗，她总是默� 凡是她看过病的人，都记得她的好。只要王医生下村去，村民们总会热情地把她往家里拉，一定要她吃了饭再走，或者坚持要送一些土特产给她，常常让她感动至极，但每每都被她婉言相拒。

王是岭南老少皆知的名人，她的平易近人、宽以待人、热心助人是家喻户晓的。从事妇产科工作这么多年，她也曾多次碰到大出血、难产的病例，受卫生院条件的限制，不得不转送大医院抢救，她都全程护送，直到病人转危为安后才离开。凡是她看过的病人，总会说：王医生真是个好医生，她不但耐心、细心，还十分可亲，就像是我们的亲人。高超的技术，优质的服务，低廉的页 页 费用，使她声名远播，就连余姚、陈溪等地的患者也都慕名前来就诊。

积极进取超越自我

王一直认为，如果一个医生仅有高尚的医德，没有高超的技术的话，她还不是一个好医生。她不满足于自己只是一个妇产科医生，而是不断拓宽领域学习提升超越自我，成了名符其实的全科医生。

妇产科是岭南卫生院一块响当当的牌子，

全年门诊收入占卫生院总收入的1/3以上，在上虞基层卫生院中也独树一帜。经王诊治的妇科疾病和儿童常见病有上万人次，接生的新生儿超过名，从来没有发生过一次医疗差错。一次，一名赤脚医生给产妇接生时，产妇突然全身抽搐，几近昏迷。王赶到后一看就知道是产时子痫症发作，送上级医院已经来不及。情急之下，她采措紧急措施为产妇解惊解压，四五分钟后小孩呱呱落地，大人小孩都平安。产妇家属感激涕零，特地买来一袋苹果表示谢意，被她婉言谢绝了。王每年都要经历或多或少的急难危情，但每次都凭借精湛的医术成功化解。

王不仅仅是一位出色的妇产科医生，还是一名全科医生，治疗普通内外科疾病同样十分专业。她先后在市人民医院进修，在温州医学院学习，参加全科医疗岗位培训，相继取得大专文凭和全科医生资格。，卫生院内外科力量随着医生的相继退休和调离明显薄弱。王更加注重提升自己的内外科业务水平，成了岭南卫生院招牌式的全科医生。一天晚上，病人徐金水因小肚疼痛被送到医院。王对他做

了验血、b超、尿液等检查后显示均正常。病人家属以为不会有什么大碍，就要回家。王反复劝说留院观察，之后又给他量了血压，显示80/40mmhg，经综合分析认为可能是内脏损伤，急送市中医院，ct显示结果是肠道破裂。类似的例子还有很多，每当病人经医治后重获健康，那是王最幸福最满足的时候。

工作为重家庭为轻

王总是把患者的需要放在第一位，与患者的需要相比，家庭的需要是微不足道的。一年365天，她总是像一只停不下来的陀螺，不知疲倦地工作着。在她的心里，医生“拼命”就是为了救命。

1989年3月22日，王预产期到了，当时在岭南卫生院待产的孕产妇还有四个，卫生院又只有她一个妇产科医生，王心里放不下她们，没有去住院待产，当她挺着大肚子刚为一名前来流产的妇女做好手术，就感到不适，发现羊水已经破裂，羊水一旦破裂，肚子里的孩子就有可能缺氧，但她仍然坚持为等候门诊的三位病人看好病，才乘上了驶往市妇保院的急送车。还好，女儿顺利出生了。

� 女儿从出生到小学毕业，一直和她住在医院里，因为工作太忙无法照顾女儿，王只好雇了个保姆平时照看着。等到女儿到百官读初中了，王更没有时间和机会照看她，亦无法在学习上指导女儿。现在女儿已经上大学了，说起母亲对她的照顾，仍会抱怨少之又少。

王有两个姐姐一个弟弟，1987年，她惟一的弟弟要结婚了，然而，弟弟人生中的大喜事却因她的缺席让全家人十分不悦。当时，她正在配合岭南乡计划生育� ”于是，王选择留下来工作，没有去参加弟弟的婚礼，最终，父母不理解，弟弟无法接受，许多年过去了，这件事一直成为她的心头之憾。

三年前，王婆婆去世了，公公一下子失去依靠，患上了严重的抑郁症，本想多陪陪老人，让他好好安度晚年，可当时正逢卫生院搞基建，身为院长的她每

天都有忙不完的工作，哪里有时间去老家陪公公，只好把公公带到卫生院照看。公公不忍心看她这样劳累，只待了两个月就回家了，哪知这一去就离开了人世，她再也没有机会尽孝，是她一辈子的悔痛……

内强管理外树形象

在担任岭南乡卫生院院长、党支部书记的近时间里，王树立“向管理要效益”的科学理念，加强安全医疗、行风建设、人才培养和基础建设等，使卫生院的业务收入从的30万元提高到了和的100余万元。岭南乡卫生院发展掀开了崭新的一页。

她内强制度抓管理，积极推进制度化建设，卫生院领导班子合理分工，明确责任，重抓落实，通过强化管理，提高了全院职工的战斗力和凝聚力。她外树形像抓行风，深入开展卫生院职业道德建设和医德医风教育，通过激励考核机制，切实推进行风建设，近几年来，卫生院从未发生医疗纠纷、投诉、上诉等事件，，以满分的优异评议成绩在岭南乡基层单位(窗口)行风评议中获第一名，并被市卫生局评为行风建设优胜单位。围绕“落实医改、提高服务、提升行风、促进健康、构建和谐”实践载体，深入开展第三批深入学习实践科学发展观活动，她带领党支部班子成员深入山区农村，和群众交流谈心开展调研，全面掌握山区群众对医疗卫生的需求和查找岭南卫生事业在实现科学发展进程中的主要制约因素，并深入分析检查，切实提出有较强可操作性和实效性的整改措施并加以落实，有力推动卫生院各项事业的科学稳步发展。

岭南乡卫生院原来十分简陋，卫生设施十分缺乏。为改善山区群众就医环境，加快岭南乡卫生事业的发展，王千方百计筹集资金改善硬件设施，在她的努力下，总投入170多万元，建筑面积1000多平方米的医疗综合楼于7月建成并投入使用。她还对覆卮和下许两个社区卫生服务站进行了全面装修，新购了b超、尿分析仪和心电图等一批先进医疗仪器，极大地改善了卫生院的就医环境和就医设备，提高了临床诊疗工作效益。在加快硬件建设的同时，王在软件建设上下功夫，注重提高医务人员的业务技能素质和人才梯队建设，招考3名医学院校毕业生来院，充实医疗卫生力量。同时，内强素质抓培训，全院中青年医务人员都进行了各级各类业务培训和进修，为卫生院可持续发展提供了人才保障。

“我生在岭南长在岭南，与岭南有着深厚的感情，再说这里的百姓需要我，我离不开他们。”这是她朴实的心里话，却更显得她的高尚和博大。正因为有高尚的医德，她才能满腔热情地去实践医生的职责与使命；也正因为有一心为民的博大情怀，她才能坚定理想扎根山区救死扶伤始终无怨无悔。山区需要王这样的好医生。

医生先进事迹材料 10

小张，女，1982年8月出生，中共党员，主管护师，邢台市第五医院社区服务科（医患办、回访中心）主任。作为80后的新生代医务工作者，从踏上工作岗位的第一天起，她就怀着一颗仁爱之心和热爱护理事业的纯真感情，在“崇德、敬业、博学、创新”这面旗帜下，全身心地投入到工作中，努力实践着对医疗事业“干一行，爱一行，专一行，精一行”的人生追求。她把全部精力都放在了工作上，在工作中起到了模范带头作用，先后荣获“邢台市青年岗位能手”、“邢台市优秀青年志愿者”“邢台市青年文明号号长”、“河北省杰出岗位能手”等荣誉称号，并多次获得市政府嘉奖。她用实际行动彰显着一名优秀党员的。风采，她用汗水和真诚诠释着白衣天使的内涵。

群众眼中的“拼命三郎”

无论是临床护士，还是作为医患办公室的管理者，都需要与患者直接沟通，任务之重，要求之高，难度之大，其工作质量如何直接影响到医院的形象和发展。几年� 努力提高自身综合素质，以适应工作需要。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战，进一步增强了对实践的认识和感知能力，努力做到了理论与实践的结合，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。

20__年，医院内部结构调整，将社区服务科与客户服务部合并，她又一人身挑两个科室的工作，把为患者服务的范围由院中、院后管理延伸至院前。进社区、乡村义诊，组织为社区医生讲课，与科协联合开展急救知识进“千企百校”活动，让群众、学生们受益。承办了邢台市第一期慢病巡回讲座，涉及邢台市20个县市区，约3000名乡村卫生院工作人员受益。组织人员，准备材料，审核课件……每天都披着朝阳上路，晚上伴着星光回家。即使自己病了都没有休息的时间，一把药嘴里一填，工作仍然继续。通过不断拓张服务领域、延伸服务内涵，真正把健康送给百姓，把知识送到基层，为卫生科教、健康促进等工作贡献力量。

小张常说：“工作完成后，才能踏实的去睡觉。否则，宁肯不睡觉，也要把工作完成。”尤其在年终岁尾时期，面对上级部门各项检查工作，她更是发扬不分昼夜，连续作战的精神，准备各项资料，做了大量基础性工作。面对苦与累，她从没向领导提出过要求，讲过任何条件和报酬；担子很重、压力很大，但她从没有降低过工作要求和标准，始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态，以实际行动展示了一名优秀共产党员应具备的思想觉悟和优秀品格。

同事口中的“女强人”

为适应竞争激烈的医疗市场，为广大人民群众提供优质的健康服务，20__年，医院决定在全市率先成立第一家“客户服务部”。这个部门是专门站在患者的角度思考问题，是患者的倾诉人和知心人，对患者提出的建议和意见及时反馈整改。同时又肩负这患者回访中心的职责，对入院、住院、出院患者进行三个层面的回访，任务繁重、工作量大。小张临危授命负责这项工作，全新的工作，全新的理念，面对方方面面的压力和困难，顶住压力，扎实的、有条不紊的开展了一系列工作。她秉承一切以患者为中心，转变服务观念、改善优质服务、创建医院品牌的'理念，将医院服务分为三个层次逐步推进（即优质服务建设年、优质服务提升年、优质服务品牌年）。在全院推出了《十项优质服务措施》、《20项人文关怀措施》、服务细节流程再造、创新服务亮点等服务活动。在开展优质服务及基础上，推行公开了“一站式服务承诺”，为有需求的患者联系远程会诊、预约检查、转诊，护送病人。坚持“为病人服务到底”的理念，把病人的所有问题都解决在了院内。同时把服务规范、文明用语融入到日常工作之中，在全院开展实施了“问候语、告别语、双手接递等”文明服务新举措；建立了“患者投诉”畅通运行机制，设立了“意见箱”，公开了“投诉电话”；邀请社会监督员“把脉会诊”开门纳谏。完成了医院《投诉与感动事例汇编》，医院服务礼仪规范、医院回访中心标准化建设等，为医护人员如何做好服务与沟通提供了经验和借鉴。定期招开服务质量总结大会，查找不足，查漏补缺，并制定服务提升风向标。对医务人员进行《阳光心态》、《医患沟通艺术》、《医院服务管理与品牌建设》等培训，稳步提升医院服务质量。服务口碑不断外传，病源不断扩大，受到患者和业内人士广泛好评。20__年更是在全国医管中心满意度评价中，邢台市第五医院荣获河北省住院满意度第二名的好成绩。

患者心中的“贴心人”

小张的工作空间不仅仅在一间小小的办公室，她的工作空间可以延伸到一个个门诊、一间间病房甚至一句话语、一个表情。大到医院的服务品牌建设，小到与患者沟通时的一个微笑，都是她的工作范围。她或站在服务台为患者引导，或穿梭病房向一个一个患者征求意见，或用精妙一语和热情服务打消患者的顾虑或不理解，她没有高大的身躯，却有着坚毅的背影，没有豪放的语言，却有着质朴的行动，没有因为工作而使一位患者不满意，得到无数患者的称赞和表扬，亲切地称她为“贴心人”。

她经常深入病房了解患者的需求，通过院中满意度调查、院后回访等途径将收集到患者的意见、建议等不断整改，大大提升了患者非常满意度。曾经有一位年过花甲的老人气势汹汹来到办公室投诉，由于脑溢血后遗症，老人严重口吃，说的是什么任何人没听懂。小张急忙安抚老人的情绪，有给老人倒了一杯茶，等老人的情绪平稳后，详细的问了原由，原来是因为物价调整，老人对收费单上的一项收费不理解导致的。小张急忙拨打了收费处电话，同时将物价调整的政策文件拿来一项项与老人核对，核对完毕后，老人的脸上终于露出了笑容，由衷的竖起了大拇指。也许这就是百姓的最高赞誉。

领导眼中的“多面手”

作为80后，小张时刻保持着年轻人特有的激情、自信、乐观精神。她将文明知性、开放豁达的品质带进工作中，不仅在本职工作中兢兢业业，而且积极参与各项文艺活动。作为医院的一名文艺积极分子，经常参加朗诵、演讲、小品、歌唱比赛，并大大小小取得各种奖励。20__年在首届邢台市国学诵读比赛中，更是与同事合作取得了全市二等奖的好成绩，为整个医疗系统争了光。

每年邢台市都会举行百场惠民演出，作为其中的一名参与者，小张积极准备各项工作。协助主管领导做好舞蹈的编排和人员的选择，利用工作日的晚上和每周六、日的休息时间加班进行排练，每次活动从开始到节目成型都要历时2个多月时间，她克服了照顾老人、孩子的困难，坚持将排练工作完成。演出过程中，观众对演员声情并茂的演技和感人的故事情节报以热烈掌声，并有不少观众留下热泪。演出取得圆满成功，得到了上级领导和观众的一致肯定。