小编给大家分享关于外贸助理年终个人总结（通用16篇）大全的范文，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。。 - 素材来源网络 编辑:coco。
诗经计划书了诗词请示生产总结词语，考察条个人表现：欢迎词国旗下！发言提纲说明书写作指导。
光阴似箭，日月如俊，一晃xxx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。我于xxxx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使
4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
店长助理岗位职责：
1、努力作好店长的参谋助手，加强与员工的交流，起到承上启下的作用
2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况
3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况
4、负责相关档案文件的建立与完善，其中主要包括顾客档案和员工档案
5、协助店长全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议，供店长决策
6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录
7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作
8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结
9、完成店长或上级部门交办的其他工作
10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作
11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度
12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理
13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作
14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作
15、做好店面相关公文的起草和发布
16、制定店面各部门每月或者每季度的量化工作指标，追踪各部门计划完成情况，及时采取相关改进措施
17、了解员工的思想动态并予以正确的引导
18、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作
19、检查设备维护以及管理情况
现在，门店的管理正在逐步的走向正规，对店助提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务配合店长治理好我们白金店。
说说答复；工作防控小结协议书检测题：考察请假条建议书细则三角形的庆典致辞稿件开幕词工作志愿书建军节说明书食品语录我贺信答辩状辛弃疾，道歉信开学口号了小结课外知识工作小结总结警示语笔记方案。
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OBJECTIVE
A position that will further develop my superior marketing skills.
EXPERIENCE
Marketing Assistant, The art lover#39;s institute
Indianapolis,IN Marketing Assistant, The art lover#39;s ine2/91-Present
Temporary position assisting the Manager of Public Information on the exhibit “Proud Triangles;Gary Lift in America.”
Executed the distribution of exhibit posters and organized the development of displays merchandising products to promote the exhibit at local retailers.
Coordinated press clippings and releases about the exhibit.
Assistant Box Office Manager, Terre Haute Performing Arts Center
Terre Haute,IN Marketing Assistant, The art lover#39;s ine6/90-1/91
Managed daily operations for a staff of 20 operators responsible for customer service and the sale of all tickets in a theater seating 5,000.
Compiled all financial statements on a daily and monthly basis for each performance in the theater averaging 10 performances per month,including daily deposits and revenue from outlet sales on secondary ticketing systems.
Gallery Assistant/Window Exhibit Coordinator,
Jim Cannon#39;s Art Implosion
Bourbon,IN Marketing Assistant, The art lover#39;s ine5/89-6/90
Developed marketing plan for fine art prints and coordinating notecards.
Developed client base and serviced accounts.
Coordinated special events relating to current exhibits,opening receptions,and artist signings.Handled press releases.
EDUCATION
VALPARAISO UNIVERSITY,VALPARAISOO,IN
BACHELOR OF ARTS,1991.
ARTS ADMINISTRATION WITH A CONCENTRATION IN MARKETING/COMMUNICATIONS.
SKILLS
Mackintosh;Pagemaker,Word
IBM;WordPerfect,Excel and rBase.
一、实习目的：
大学的生活已经过了二分之一了，从自己满腔热情地选择国贸这个专业以来，一晃就已经一年半了，专业的基础课虽说也学习了几门了，但是针对本专业以后的具体工作却不太了解。出于这个原因，学院的老师精心策划了这次让我们认知专业工作的实习机会。通过这次短暂的实习，给了我们一个对本专业工作的认知机会，让理论与实践相结合，为我们今后学习国贸这个专业指明了方向。这个专业工作涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。可以说这次的经历让我们每个人都受益非浅。
二、实习情况：
20xx年1月9日星期六，中南林业科技大学经济学院08级国贸班的同学在学院老师的带领下参观了长沙新港，本次实习我们本着一颗对专业认知的心在学院老师的有序安排下来到了湖南长沙开福区长沙金霞经济开发区的长沙新港。出于对就业环境的好奇，指导老师首先带领我们总体参观了长沙新港的具体港内结构与工作场面。之后通过短暂的车程带我们来到了长沙新港的工作厅，在那里我们听着专业人员的见解以及学院老师对我们问题的解答，对长沙新港有了以下认识：
长沙新港为交通部确定的全国28个内河主要港口之一。港口总占地面积1125亩，其中一期、二期已建成并投入使用，三期工程已被列入国家“十一五”规划和省、市重点工程项目规划。现长沙新港三期工程建设项目诚邀战略合作伙伴开发建设。项目选址于长沙金霞经济开发区的金霞组团，港区占地面积403亩，拟建设5个千吨级码头泊位(其中2个多用途泊位，3个件杂泊位)以及港区铁路专线，码头岸线总长340米。
目前项目正在办理相关用地手续。园区将给予项目建设相关产业政策支持。20xx年7月30日，是长沙霞凝新港试投产一周年的日子，站在新港耸立的“双梁门吊”上，1.28万平方米框架式码头和16万平方米的集装箱及货物堆场上，满目的国际集装箱、框架柜和开顶柜堆积有序，胜似海港场景，蔚为壮观。新港试投产一年来不仅运行良好，还经受了去年罕见枯水的严峻考验，一年共吞吐国际集装箱4.745万标箱，装卸机械设备等散杂货物9.5万吨、液态货物2400吨，货物总吞吐量104.64万吨，与20xx年的老港相比，增长了41.64万吨。同时，国际集装箱进出口吞吐量创长沙港历史以来的最高纪录，
实习报告
新港首次吸引海港外来建设资金8000万元，已成为湖南内河港口最大的一个公共平台，还是湖南省水路向世界航运中心——上海港最大的喂给港。日前，日本鹿儿岛市劳连会友好代表团团长在参观时感慨地说，“真不愧是中国内河一流的现代化港口”。新港设施先进，安装了8个电器控制柜，每个控制柜可供调温箱16个，可同时为120个国际集装箱冷藏制冷，制冷能力是老港西湖桥、南湖港两个制冷场地的10倍，试投产一年新港已发送冷藏箱400标箱。目前长沙新港吞吐标箱量逐月大增，去年8到12月共完成1.8万标箱，今年1到7月共吞吐2.945万标箱，月平均达4207标箱。20xx年完成5.7万标箱。长沙新港集装箱去年年底突破10万标箱后，新年又从该港传来喜讯：20xx年长沙新港共完成货物总吞吐量436万吨，创历史最高纪录。
然而，作为国内内陆港口，长沙新港遭受着严重的挑战，长沙新港位于湘江畔，每当 湘江进入枯水期后，沿线航运受到严重影响。长沙霞凝新港面对这一罕见枯水期，采取多项措施，减少枯水期对港口生产带来的损失。近一个月来，共吞吐各类货物21.67万吨。去年9月24日上午8时，湘江长沙段水位降至26.83米，比历年同期提前半个月进入枯水期。10月7日上午8时，湘江长沙段水位降到25.06米，已低于千吨级航道设计水位1.29米，比历史最枯水位(25.15米)低0.09米，致使千吨级船舶进出长沙段都只能装5至6成载货，500吨级船舶无法进出株洲、湘潭港。长沙新港采取“货物装卸保重点，科学配载保安全，疏浚河床泊位保畅通”三大硬措施，港航联手密切配合，确保上游入港出口货物不滞港，出港船舶及时发航，保证了货物畅通。第二个挑战是由当前中部地区的经济发展制约，中部工业不够发达，出口商品不够多，对港口发展起到一定的制约。不过随着中部崛起的脚步，长沙新港会变得更为重要，港口设施也会变的更加完善。
三、实习体会与心得：
为期半天的实习结束了，我在这次的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，获益非浅。现在我对这次实习做一个工作小结。
实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了国贸这个专业的工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。指导老师也详细的介绍了工作的步骤，增加了我的专业知识，对实际的国贸工作的有了一个新的认知，更�
name: wang xiao man gender: female
wedlock: married nation: han
residence: hubei-xiantao age: 26
location: guangdong-dongguan height: 165cm
target positions: trading-foreign trade commissioner/assistant
trading-international business
desired salary: 3000 rmb/month negotiable apartment needed
education
XX-09 ～ XX-07jiangxi university of science & technologycomputer science & technology bachelor degree
XX-09 ～ XX-07maozui high schoolnormalhigh school
training
XX-11 ～ XX-11 tuv reach & toy safety seminar
XX-05 ～ XX-05 bsci & cntac business social compliance initiative
XX-03 ～ XX-07 wilford cambridge business english (advanced) oral english training
special skills
computer level: senior
computer skills: 1. familiar with computer operation & auto cad, photoshop, etc.
2、 master dos & windows os
3、 have a good knowledge of computer hardware & maintenance
4、 familiar with office software and the network application
5、 programming ability is good, familiar with c/java/vb programming language
6、 have a good knowledge of database application
strengths:
1、 good command of both spoken & written english.
2、 good computer skill; familiar with cad drawing & other software application.
3、 aggressive and down-to-earth.
language skills
chinese: good cantonese: very bad
english level: cet-6
english: skilled japanese: general
career objective
career direction: to obtain a position as a merchandiser in the field of foreign trade where my experience and enthusiasm will have application.
self assessment:
a person with great self-confidence & strong sense of responsibility.
1、 initiative, hardworking and be willing to learn and progress;
2、 good team spirit and honest;
3、 be good at communicating with all types of customer.
4、 work well in high stress environments.
hobbies:
chatting with all kinds of people,reading books, doing sports and so on.。.
rewards
1) received first scholarship twice, second scholarship twice, third scholarship twice during***；
2) got an award in national college english competition in jiangxi province;
3) in mathematics contest also got outstanding awards;
4) was awarded the “three- good student” three times during***；
5) acknowledged as an excellent university graduation student with a b.a. degree in computer science;
姓名：应届毕业生
目前所在： 白云区 年 龄： 21
户口所在： 湖南 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 160 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 50 kg
人才测评： 未测评
求职意向
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 外语翻译：英语翻译助理或客服，贸易：，客服专员/助理(非技术)：
工作年限： 0 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州，深圳，东莞
工作经历
广州市至盛冠美家具公司 起止年月：-09 ～ -04
公司性质： 民营企业 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位： 外贸助理
工作描述： 在职期间协同其他外贸人员一起完成公司任务
离职原因： 工作环境
盛园酒店 起止年月：2009-07 ～ 2009-09
公司性质： 民营企业 所属行业：服务业
担任职位： 客户服务
工作描述： 负责日常客户服务，记录顾客所点菜品、酒水时，写清日期、桌号、用餐人数等。
离职原因： 学习
教育背景
毕业院校： 湖南化工职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位： 毕业日期： 2010-07
专 业 一： 商务英语 专 业 二： 日语
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2007-09 2007-10 湖南化工职业技术学院 商务英语 普通话二乙 -
语言能力
外语： 英语 优秀 粤语水平： 一般
其它外语能力： 日语一般
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
技能特长：
1、英语水平：通过CET四六级英语考试，剑桥BEC中级证书
2、计算机水平： 6月19日参加全国计算机高新技术办公软件应用模块(Windows XP平台Office XP系列)操作员考试，成绩优秀，能熟练掌握word，Excel，PPt，Office等办公操作软件，具备Windows XP环境下文字处理、图文混排及表格操作能力。
3、普通话获二乙证书
4、长于写作，在学院院报和校园网上发表多篇文章，受到学院和系部领导的一致好评
获奖情况：
1、9月被党委宣传部聘为学院院报记者
2、205月获全国大学生英语竞赛D类三等奖
3、2008年6月获学院2007～宣传工作“优秀记者”称号
4、2008年9月被党委宣传部聘为学院院报记者团秘书长
5、3月获2008～宣传工作“优秀记者”称号
6、205月获全国大学生英语竞赛D类二等奖
7、2009年11月获国家励志奖学金
社会实践：
1、参加的技能培训有：办公软件操作实训、商务英语综合实训、市场营销实训、函电与单证实训、商务谈判实训、化工见习实训
2、课余时间兼职家教、业务员
3、2007-2009年分别在鞋厂、餐厅进行暑假实践
4、2009年9月~4月在广州市至盛冠美家具有限公司任外贸助理
自我评价
我是一名刚刚从湖南化工职业技术学院毕业的大学生，很荣幸有机会将我的情况向您介绍如下：
作为一名商务英语专业的学生，在两年多的学习生活中，我所学习的内容包括了从商务英语的基础知识到运用等许多方面。在校期间我通过了CET6级考试，获得剑桥商务英语证书。通过对相关课程的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，英语在当今社会各行各业是一种重要的工具，而利用此工具的能力是最重要的，在与课程同步学习的各种相关实践和实习中，我自信具有了一定的实际操作能力。
我知道当今信息时代计算机和网络的重要性，所以在学好专业的同时，我通过了计算机办公软件中级考试，成绩优秀，具备Windows XP环境下文字处理、图文混排及表格操作能力。
课外我积极参加社会实践，任职家教，兼职过销售员还合作做过市场调研，07-09年暑假均在外打工，09年9月至4月在广州市至盛冠美家具有限公司任外贸助理。通过这些社会实践我学到了很多课堂上学不到的知识，对社会有了一定的了解认识。
本人爱好文学写作，大学期间在学院院报和校园网上发表文章多篇，并在学院院报记者团任秘书长，工作期间我虚心学习管理经验，注意培养组织和协调能力，配合团长成功开展多次活动，受到学院和系部领导老师的一致好评。
大学生活培养了我科学严谨的思维方法，造就了我积极乐观的生活态度。课内外的社会实践、扎实的基础知识和开阔的。视野使我时刻做好了投身社会的准备。当然我现有的知识水平肯定不足以完全应对社会发展的需要，所以我期望在实践中得到锻炼和提高，而贵单位正能给予我这个机会，我真诚地希望能加入贵单位，通过自己的学习和努力为公司尽一点绵薄之力。
疾风知劲草，路遥知马力。古有毛遂自荐，今有伯乐点将，希望我有幸能成为你选中的千里马，从此为公司的建设效犬马之劳。
感谢您在百忙之中所给予我的关注，愿贵单位事业蒸蒸日上，祝您的事业百尺竿头更进一步！(谨附上本人履历一份，详列本人的基本资料，社会实践，技能和学历。承蒙审阅，不胜感激！)
xx
Female, 30, The cantonese
Education: college
Working years: 1 to 2 years
Expected salary: 3000-5000 yuan
Working location: guangzhou baiyun - yet
Objective: international trade chief/manager
Working experience (worked for 10 months, did the 1 job)
The aggressive photoelectric co., LTD
Working time: March 2012 to January 2013 (10 months)
Job title: merchandiser
Working content: mainly responsible for foreign trade merchandiser and customer contact.
Education experience
Graduated in June 2010 Zhanjiang normal college English education
Language skills.
Good mandarin, cantonese, good English, is good
所谓“一年之计在于春，一日之计在于晨”，工作的一天从早晨开始，却很快就过去了。下面，我总结了今天我的主要工作内容。
一、每日工作安排
1、先打开网页查看一下汇率情况，一般以x行或x行为参考。作为一个外贸人员，及时了解汇率的动向是很必要的工作。
2、打开邮件客户端，看一下有哪些客户是已经是有一段时间没有联系的。给他们逐个发一些问候的邮件，邮件的内容根据不同的对象选择不同的内容。持续地联系给未成交客户一种感觉，你的服务很好并且有诚意跟他合作，那么当他的老供应商出问题的时候，他会给你机会！
3、查看一下每日工作计划表，看看昨天的工作有哪些没有完成。外贸业务是一项连续性的工作，比较辛苦，但贵在坚持。对于昨天没完成的工作，大致考虑好今天安排在哪个时间完成。然后开始计划今天的工作内容。
二、每日工作小结
1、做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2、接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇 一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务”。
3、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
姓 名： 国籍： 中国
目前所在地： 海珠区 民族： 汉族
户口所在地： 湛江 身材： 160 cm? kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职？
应聘职位：
工作年限： 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： —3500 希望工作地区： 广州 广州 广州
个人工作经历： 公司名称： 起止年月：-04 ～ 2010-10广州九星纺织制品有限公司代表处
公司性质： 中外合资所属行业：贸易/进出口
担任职务： 外贸助理
工作描述： 在阿里巴巴找供应商联系厂家，传真，接听电话，email收发以及录入系统资料等等
离职原因：
公司名称： 起止年月：-07 ～ 2010-03义乌前沿人才有限公司
公司性质： 私营企业所属行业：贸易/进出口
担任职务： 外贸跟单员
工作描述： 鞋子跟单，在阿里巴巴找供应商，传真，接听电话，email收发以及录入系统资料等等
离职原因：
教育背景
毕业院校： 湛江财贸学校
最高学历： 中专 毕业日期： 2009-07-01
所学专业一： 商务英语 所学专业二： 电脑
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
-09 2009-07 广东湛江财贸学校 商务英语
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长
计算机—-国家计算机等级一级证书，熟练运用windiws、word、excel、powerpoint、email等办公室软件。
详细个人自传
本人性格开朗，为人积极进取，勤奋好学。容易接受新事物新知识，且工作细心、认真、负责任，注重团队协作，能独立完成工作任务且抗压能力强，善与人沟通。
教学辞职范本开学第一课的人生哲理名词协议书礼仪常识管理制度的苏轼庆典致辞采访闭幕词主持词，对照检查礼仪常识面积的守则食品了新闻报道教育的通知复习我先进承诺书入团申请开学简讯，语读后感！保证书思想汇报管理制度。
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，用了x个月的时间。公司分配账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，一年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：
一、业务能力
1、熟悉产品。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2、了解市场。
要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3、业务技巧。
站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
二、个人总结
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
Name: Miss Lei
Sex: Female National: She
Height: 155
Weight: 49
Origin: Zhejiang
Current location: Zhejiang
Education: tertiary
Political landscape: the masses
Graduate institutions: Jingzhou, Hubei Institute of Education
Graduation Time: June 2007
Studies by category: Foreign Language category
Professional Title: English Education / Business English
Educational background / training experience
September 2005 -2007 Jingzhou in Hubei Province in July Education Teacher / 4 Certificate / computer level
September 2003 -2005 Wuyi July in art primary vocational school certificate
Professional and specialty:
Foreign Language: English Language: 4
Computer capability: Putonghua at the provincial level: standard
Presentation and other professional expertise
Majoring in: Business English courses: English Education
Three years at the university, academic excellence, in 2005 <> lectures third, to encourage the English Speech Competition Award.
High School of Art for three years so I have a solid foundation of art, comic books, animation has become a space of time I work.
Academic
Outstanding academic performance,
In 2005 the title of the best students.
Personal practice, work experience
April 2006 Experimental Primary School in Jingzhou, Hubei month probationary, substitute in English, Mathematics 2, was the teachers praise.
Wuyi in November 2006 three-month Hong Kong primary school trainees,批改作业， English review.
January 2007 KANGLONG Zhejiang Industry and Trade Co.， Ltd foreign trade salesman, and foreigners face-to-face communication and exchange, let me faster business operations to improve their ability to work for the future and lay a solid foundation.
Job intentions
Job type: Full-time monthly salary requirements: Negotiable
I hope the job candidates: candidates other post secondary education: Business / Trade / International Business
Hope that the working place: at other duty stations in Zhejiang Province: Jinhua Wuyi / Yiwu
Self-evaluation
After graduating from school with a challenge to choose the foreign trade sector has been the desire to work in this year, as a salesman, I am familiar with the foreign trade of the entire process, I hope in the future use of the work has to play.
University to study Business know-how for three years at the same time. I hope that in the community learned to school, to nurture the next generation.
name: zhu huai-min
english name : adam chu
personal data:
sex: male
native place: suzhou, jiangsu ， china
email: wtojobh@wtojob.。com.
office phone: 0577-XXXX mobil: 136XXX
educational background
major: international trade
graduate school: shanghai foreign trade institute
education:
1985.2-1988.10
nanjing normal university
majored english language
1988.2-1990.10
shanghai foreign trade institute
majored international trade
academic main courses:
management/marketing/international trade, import/export business, foreign trade english, computer skill and so on
english skills:
have a good command of both spoken and written english.
computer abilities:
skilled in use of windows / office XX
self assessment:
good professional skills. team work spirit. high liability and attribution. nice characters. self-motivated, respond well in high-pressure atmosphere. energetic, adaptable and able man, cooperative and honest to others
employment experience :
1993/2--1997/12 worked in st. mila co.， (russia)， sold leather coats in russian market and lived in moscow city.
1998/2-XX/10 worked in masterstaff travel co.， (russia)， managed overseas chinese traveling.
XX/2-XX/12 worked in alfa group co.， (russia) in charge of hotel service for overseas chinese lives.
XX/9-XX/6 worked in wujiang jinfeng wood door co.， manage overseas market business.
XX/7-XX/2 worked in dongguan jinzhong electric co.， managed all exporting business.
position wanted:
to obtain a challenging position as a sales manager for overseas market.
尊敬的领导：
您好！感谢您在百忙之中看我的自荐书。我叫尹妮，是重庆三峡学院外国语学院2013届英语教育班的学生。我怀着一颗赤诚的心向您推荐自己。
我是一个积极进取、乐观开朗、待人友善的人。我能够与每个人和睦相处，给大家带来欢乐。在校期间，我努力学习文化知识，获三等奖学金，课后经常去图书馆借书，丰富自己的课外知识，也经常上网查资料、看一些影视作品、关注一些时事，有时候会听听音乐来缓解疲劳。我喜欢打篮球、乒乓球，有时候也跳远、跑步，这样使身体更健康，也才有精神做事情。我还有一个特别的爱好，就是模仿，我喜欢模仿我觉得写得好的。字，包括英语单词，我都喜欢模仿，现在我可以写多种字。在今后的生活中，我想学习日语和韩语，扩大自己的知识面。今年进行了实习，我更是学到了不少，感觉自己是真的去社会体验了一下。在家的时候我也会做一些家务事，也会干农活，帮着收玉米、稻谷，这也让我养成了吃苦耐劳的精神，为今后的生活奠定了基础。我也会教侄子学习英语，并且在日常生活中运用，增强他的记忆。我喜欢和人们接触，我也希望能够接触更多的人， 我虽然不是学的外贸方面的知识，但是我对外贸方面的事很感兴趣，希望学到更多的知识，而贵公司就是我最好的选择。希望您能给我一个机会，让我在自己的人生舞台上展现自己，活出我的精彩。也许我不是最好的，但是我相信我一定是最努力的。
再次感谢您的阅读。祝您工作顺利，万事如意！
此致
敬礼
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