小编给大家分享实习周记【10篇】的范文,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。。 - 素材来源网络 编辑:coco。
实习能拓展大学生的综合素质,培养适应型人才。实习是大学生拓展自身素质的主要载体之一,学生通过实习磨练意志,发展个性,锻炼能力,勇于承担社会责任,拓展自身的综合素质,成为学历,素质,技能一体化的适应型人才。下面是小编沉默帮大家分享的10篇实习周记,希望大家能够喜欢。
实习周记精编合集 篇一
一个星期后我在赵老师的引导下学习收钱,开发票,整理一些单据,因为我实习的单位是个4S店,有维修这一块,然后我就跟着赵老师学习整理一些售后的就算单等等。当我第一次收钱的时候内心的既高兴又激动,还有一点小小的自豪,不过后来有个客户要刷卡,我就愣住了,这刷卡不会啊,没办法只好求助同事姐姐。在以后我学会了很多东西,但是赵老师还是不让我做会计工作,我就问她,她说你现在没有经验,你先跟着我做,然后你再学着做。我就跟着赵老师学习做账,她做的时候我就在一边看着,遇到不懂的我就问她,赵老师总是耐心的为我讲解。
会计有两个基本职能,而它的职能就是指会计在经济管理过程中所具有的功能从而进行会计核算和实施会计监督。而企业在进行会计核算时各单位必须按照国家统一的会计制度的要求设置会计科目和账户,复式记账,填制会计凭证,登记账簿,进行成本计算,财产清查和编制财务会计报告等。
实习周记 篇二
作为地理信息技术专业的学生,我有幸参与到一次测量顶岗实习中。通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验和知识,也更加深入地了解了地理信息技术在实际应用中的重要性。
本次实习任务是对某个区域的道路进行测量,包括道路长度、宽度、车道数、路牌位置等信息。刚开始,我们需要先进行地形勘察,了解该区域的地形情况,以及目标道路的起点和终点位置,然后根据地形情况和测量要求制定测量方案。
实际测量中,我们运用了多种测量仪器,包括高斯仪、剖面仪、全站仪等。在测量过程中,我们需要不断进行调整和核对,以确保数据的准确性和可靠性。例如,在进行路宽测量时,由于道路两侧地形的高差,我们需要进行高斯仪的'校准和测量,以确保测量数据的准确性。
除了在测量现场进行实际操作外,我们还需要对测量数据进行处理和分析。在数据处理中,我们主要运用了地理信息系统软件和计算机辅助设计软件,将测量数据进行处理和可视化展示。通过这些软件工具,我们可以生成各种地图和图表,以展示测量结果。在分析过程中,我们需要综合考虑多种因素,包括地形、土壤、气候、道路使用情况等,以得出准确的测量数据和结论。
这次实习虽然工作量较大,但也让我更深入地了解地理信息技术的应用和意义。在测量中,我学到了如何制定测量方案、如何使用测量仪器、如何处理和分析测量数据等技能。在实践中,我明白了数据的准确性和可靠性对于实际应用的重要性。通过不断的实习和学习,我相信我可以更好地应用所学知识,为社会做出更有价值的贡献。
毕业实习周记 篇三
9月1日 星期一 天气:晴
今天是我实习的第一天,早上醒的特别早,也有些兴奋,因为很早以前就盼着这么一天。公司八点上班,我七点半就到了。我所实习的公司在蜈支洲岛。我任职于人事部。带着些几许敬畏和几缕不安,我踏进了公司二楼的办公室。跟部门经理和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。下午,一个人静静地坐着看看经理给我的相关资料。
第一天上班,感觉蛮轻松的,所做的事情就是熟悉一些工作章程,人员的一些职责,整理一些人员资料,大致上熟悉工作。
9月2日 星期二 天气:晴
刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新鲜,然而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会,甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。“我是否能够胜任这里的工作,会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。内心充满了矛盾,然而事实证明我多虑了,这里有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极大的帮助和鼓励,在最初的一个周里通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任,使自己逐渐有了信心和勇气,能够勇敢的去面对任何挑战。 相信自己,我能行的!
9月3日 星期三 天气:晴
我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程,更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备,通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用,增强我今后的竞争力,为我能在以后立足增添了一块基石。
9月4日 天气:晴
从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程,感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位,走向了纷杂的社会,好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子,一个人的一生好比是一个求学的过程,从一个学校走向另外一个学校,我们只有努力的学习、虚心求教,到最后才能获得一份合格的毕业证书,去微笑的面对自己的生活。 我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!
9月5日 天气:晴
说实话我以前在学校的时候也这样做过,不过没有这么好,因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了,而现在有师傅在旁边,有不懂的就问,这使我受益匪浅。 假如在工作的过程中如果使用几个小技巧,确实可以达到事半功倍的效果。慢慢地老师也把一些比较重要的交给我处理。这使我对这个行业认识就更加深了一步。 通过这次实习,在人事管理方面我感觉自己有了一定的收获。
9月6日 天气:小雨
下雨了,今天是星期六。算起来已经是实习期第六天了,天气很糟,什么也不想做。
这一段时间,常常有同学或朋友问起蜈支洲岛的面貌,我只好回答说:很漂亮。因为 每次从办公室走出时,都能看见大海。
9月7日 天气:晴转多云
休假,今天终于不用早早六点起床,同样不用六七点急忙忙赶回家里,可以轻轻松松的休息两天。
个人实习周记 篇四
第一周
走进公司进修,这就是首周,也就是我感觉渡过最为漫长的一周,真的感觉压力非常大,我就是搞电话销售的进修,而这一周的工作就是出席公司给我们搞的培训,必须懂如何的回去操作方式hinet的软件,同时也就是必须懂话术该如何的运用,已经开始的前几天也就是熟识我们的产品,率领我们的部长也就是说我们必须卖完的产品就是哪些,又存有哪些的方面就是须要特别注意的,我们的产品就是一套课程,专门针对的也就是都市的白领阶层,主要就是搞销售的一个技巧课程,其实也就是很多的人会日常使用,像是在朋友圈播发广告卖东西的,其实都就是存有一定的技巧的。
而我也是尽快的熟悉产品,然后要记住在电话沟通里面的话术,这些话术很多,要背的也是很多。在大学的时候,其实要去背的东西真的很少,而这还是高中才做的多的事情,这次的记,真的感觉不是那么多容易,光是开头的一段就是让我觉得困难。
第二周
经过头一周的培训,我也是对于话术有了很多的了解,而这周主要也是做模拟的训练,让我们更加的清楚如何的使用话术,去和客户沟通,我们也是分发了一些资料,各自扮演拨打电话的人和客户,当然周一一过来,就是先背出话术来,然后再去做模拟的训练,我也是由于一时的紧张,第一次背的时候居然出错了,而第二次也是有些勉强的通过,让我也是感觉到工作并不是那么容易去做的,何况我这还是实习的阶段,我也是了解过正式员工的同事他们的每天工作量也是非常的大,和我们相比,我们的培训真的要感觉到幸福的。在模拟之中,我也是不断的犯错,不过部长也是没有说什么,反而是说,模拟中犯错没关系,改过来就是,只要到时候真的和客户沟通不会犯错就好了。
第三周
经过了一周的模拟,我们也是熟悉了话术,运用起来也是很顺利,但是也是感受到新的一周也是压力很大,的确如此,在这一周里面,虽然我来到了公司已经半个多月了,但是也是和客户的沟通,没有什么大的成效,每天的目标其实并不是很高,但是我完成的情况并不是特别的理想,虽然经过了模拟,但是真的和客户去沟通,还是挺生疏的,这一周的时间,我也是尽力的去完成工作的目标,部长虽然没有特别严厉的要求,但是我也是不想做的很差,那样也是觉得自己的水平太次了。
不过最后要是,目标也就是勉力的顺利完成了,也就是周五快要上班的时间,才最终的达成一致,使我也就是吉了一口气,这周的工作也称得上完结了。
第四周
渐渐的我也就是步入至工作的一个状态上来了,当然这一周的工作任务也就是减轻了,毕竟之前也就是适应环境了,每天必须拨款的数量也就是使我从早忙至晚,基本没什么太多的休息时间,不过在这忙之中,我对于话术也就是更加的娴熟回去掌控了,同时我也就是通过量的累积,以及上周顺利完成了目标的成就感,这周也就是超额的顺利完成,获得了部长的确实,不过看见我的周名列在同事中的边线,我也就是深感有些绝望,的确进修的水平和那些杰出同事的业绩水平差距真的非常大啊。
不过我也是不气馁,我来到公司都还没有一个月,而且真的工作也才两周的时间,我想再努力努力,肯定可以迎头追上去的。毕竟我的能力我还是相信能做好的。
第五周
来公司也是一个多月了,这一周我的工作任务依然完成了,虽然每一周都是会给我们加量,但是感觉部长也是在我们承受的一个范围内给到的目标,同时我也是从开始的感觉到压力很大,到而今也是比较的适应了,不过看到优秀同事们的业绩,我也是感到有些失落,我也是算熟悉了,但是依旧没有他们那么好,不过在和同事中午休息聊天的时候,我也是清楚,他们很多都是工作半年甚至数年的都有,对于工作比我是更加的熟悉,也是有一些经验了,而我其实在交流之中,一些客户依旧还是没有那么容易的去解决,我也是请教同事,该怎么做,同事也是乐意的教我。虽然我也是听了,但是这周也是没有机会尝试,毕竟这些客户不是那么容易遇到的,同时我们做电话的销售,一些一接电话就挂掉的,这个也是没有太大的办法去解决。
第六周
我也是差不多打了快一个月的电话了,对于这份工作也是有了更多的'理解,其实我们的课程我自己也是觉得不错的,虽然价格的确是有些高,不过能学到,也是能让自己懂得更多的销售技巧,我自己也是尝试了,的确挺好用的,但是客户的接受程度不是那么的高,目标的完成,已经让我并没有觉得特别有成就感了,我更是希望自己可以把一些难以解决的客户去解决,去达成交易,而这些客户,也是可能会产生大量业绩的,从这差不多一个月的拨打电话之中,我也是感受到,我也是要进入到第二轮的一个学习了,而今虽然熟悉了工作,但是要更进一步,也是需要自己对于销售的理解更深一些才行。
第七周
这周部长也是组织我们做了一次工作的分享会议,大家一起畅谈自己在工作之中遇到的问题,一些有用的经验,通过这次的会议,我也是感受到,其他的同事也是有遇到和我一样的难题,也是有一些我不曾遇到的客户类型,而听他们说,我也是对于工作有了更深的体会,一些问题,我以为很难解决的,其实同事已经是找到了方法,我也是记录下来,下次的时候去尝试使用,尽量的也是转化为自己的经验,多去尝试,做的多了,那么也是会熟悉了,更能把业绩去提升。
去公司这么短的时间,我也就是感受到同事们的相处虽然存有一些竞争,但是也就是积极向上的,碰到问题,也就是多回去反问他们,他们也就是非常的乐意去帮,去帮忙我化解。我也就是在这种氛围之中感受到自己的进步真的很快。
第八周
这周,我感受到自己碰到的客户真的特别的狡猾,而且也就是目标的减少,使我感觉到了压力,最终这周的业绩目标还是高一些,没顺利完成,我也就是特别的生气,周五上班之后,部长也就是打听我谈话,对于我没顺利完成业绩,他也就是没说道太多,也就是引导了我,说道虽然目标就是没有顺利完成,但是和之前较之,其实也就是一直都在进步的,而且工作之中,怎么可能将不能碰到挫折。
遇到了,跌倒了,并不可怕,只要站起来,勇敢的前行,下次努力,达成就好了,也是让我觉得部长真的关心我们,照顾我们,虽然目标是差了一些,但是我并没有特别的低落,特别是部长说完之后,我也是想着,下周一定要做好,不能让部长失望,周末的时候,我也是要去多思考这周做的不好的地方是哪些,要去改进。
第九周
这一周,我又是重新的出发,重新的达成了目标,我也是感到特别的高兴,之前在周末的反思还是非常的有用,特别是部长跟我的谈话,也是让我意识到,一时的挫折并没有什么,再接再厉就是了,特别是我也是感受到自己的进步很大,和优秀的同事差距也是越拉越近了,虽然还没有超过他们,但是也不算差了。
况且我还是个进修的,我想要等我经历得更多,对于客户更加的熟识,存有了更多的经验,那么我的业绩也就是可以名列前茅的,特别就是我也就是感受到看见我的成绩,其他和我一起走进公司进修的同事,也就是更加的不懈努力了,的确别人可以,那么我为什么就没用,其实也就是不懈努力,回去继续执行,回去多思考把方法用对,业绩的目标就是全然可以达成一致的。
第十周
最后一周的工作,我依旧成功的搞好,目标业绩也就是顺利完成,有些感叹,进修就这么完结了,感觉过得真慢啊,以前在学校的时候,两个月多的时间,感觉过得算不上慢,还真的有些漫长,但是在工作里头,每一天都就是一下子就至了上班的时间,至了周末也就是感觉一周一周就这么转瞬即逝。
不过在这实习之中,我也是收获很大,认识了很多的朋友,在销售工作之中也是给予了我很多的照顾,业绩也是顺利的达成了部长布置的目标。自己也是收获很多,对于销售,对于沟通方面的技巧更加的熟悉,更多的懂得了如何去做好一份工作,通过这次的实习,我也是更加的对于进入社会有信心,也是相信自己可以去在岗位上把工作去给做好。让自己在社会上去立足。对于自己以后的发展,我也是有了更加清晰的了解,工作其实压力也会有,动力也是会有,只要自己努力,愿意去做,其实很多的事情都是可以去做好的。
实习周记 篇五
第一周:
我来到了一家大型化工企业,迎面而来的是厂区内浓烈的化学气味和噪音。这是我第一次在化工企业实习,一切都很陌生。在这一周里,我主要进行了一些基础的工作,如文件整理、现场巡检等。虽然很平淡无奇,但让我对这个企业有了更全面的了解。
第二周:
由于我在大学时有一定的化工专业基础,所以我的导师安排我参与了一些更具技术性的工作,如化验和实验室管理。我在化验室里接触了各种常用的仪器设备,并且学习了很多实际操作技能。同时,我也开始注意到企业中的各种安全隐患,比如化学品的储存和使用等。因此,我意识到一名化工工程师不仅要扎实的专业知识,还要有高度的安全意识。
第三周:
这周是最紧张的一周,因为我要和一个团队一起完成一个项目,建立一份新的生产工艺流程。在这个过程中,我不仅需要了解公司分部门间的协作关系,还需要与各个关键岗位的员工进行沟通,以确保生产流程的可行性和优化。虽然这个项目很有挑战性,但最终我们还是成功地完成了任务。
第四周:
这周,我被分配到了生产线上,参与了日常的'生产作业。这是我第一次亲身体验到化工企业生产环节的工作内容。通过这一周的实践,我感受到了生产线上的压力和协作,也更深入了解了生产质量管理和问题处理。我真切地体会到,一个企业要把产品质量和安全问题把控好,必须有高效的生产线和全方位的质量管理措施。
总结:
在整个实习过程中,我通过与各部门的沟通,了解到了企业运营的方方面面,还学到了很多专业技能。与此同时,我也感受到了企业中的文化氛围和价值观。此次实习让我更加清晰了自己未来的职业方向和发展目标,丰富了我的人生经验和实践能力。
毕业实习周记 篇六
实习周记第一周
20××年××月××日这天,我到××大酒店前台实习的酒店前台毕业实习第一天。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。不知不觉一周过去了。
实习周记第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。 这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
实习周记第三周
今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习周记第四周
周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
实习周记第五周
因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。 早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
实习周记第六周
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。
实习周记第七周
今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。
实习周记第八周
不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台毕业实习周记第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有白费!
实习周记第九周
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态…
实习周记第十周
在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室收拾一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。通过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
实习周记第十一周
周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,基本的流程,操作都会了,就是不够熟练,还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问,最近总台有什么问题吗?我想了想,突然间觉得讶异,因为刚来那几天,我觉得总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。经理继续说,难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头,表示领会,不想当将军的士兵不是好士兵。
实习周记第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听,也学会了听过就算,安慰安慰就ok了。酒店业或者说服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。
实习周记第十三周
虽然总体来说工作还是算顺利的,但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的时候来了一对老年的夫妇,貌似是部队的退休干部,感觉很恩爱的样子呢,老太太问我大厅有没有热水,我就去帮她在餐厅打了一些开水,当我把杯子递给老太太的时候,她非常感谢,脸上流露出的笑容,让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。有时工作真的很累,但是我却感觉很充实。
实习周记第十四周
日益体会到的是,前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的酒店前台毕业实习周记第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。
实习周记第十五周
这周来了几个新的服务生,从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬,用青涩稚嫩的眼光看着这个世界,小心翼翼地对待所有人。经过实战磨练,我的业务熟练了很多,能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢,业务量大,客人多的时候真的是忙的不可开交。看到忙碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上,客人一批一批的上,我们一批一批的打退,在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失,当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的,我们应该尽快的帮助客人解围,不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。
实习周记 篇七
大学期间的最后一个暑假终于结束了,跟以往的不同,这个暑假我选择了留在广州实习。虽然只是短短的几周时间,但是细细盘点下来,却也是收获颇多。当然期间也有不少无为人知的心酸。
整个实习,必须从我收到的一份技能测试题说起。虽然在此之前我是没有参加过任何实习,但是实习面试也还是经历了一些。经常听别人说有什么入职考试,可是我毕竟还没有见识过。所以当我收到这份所谓的技能测试题时,多少有点心虚。莫非这就是传说中的“入职考试”?题目很简单,是制作一份PPT和修改一个博客的设置,按要求完成后我把答卷交了上去。很快收到了我的第一份offer,迎来了我的第一份实习。
实习第一周:
进入公司,我接到的第一个项目就是创建公司博客。随着互联网的发展,博客兴起了一股网络风。由于其沟通方式比电子邮件、讨论小组群组更简单和容易,博客已成为家庭、公司、部门和团队之间越来越盛行的沟通工具,因此它也逐渐被应用在企业内部网络(Intranet)。而我要做的任务就是在原有的公司网站的基础上建立一个公司博客,以供随时发布最新的供求信息。
从选址,规划到取材,整合,上传,发布。看似简单的一个博客却花费了我不少心思。我还记第一天上班,我花了半天时间收集公司素材,又花了半天时间浏览网上优秀的公司博客。对着电脑一整天,下班回家累的不行。但是通过第一天的资料收集,第二天,我开始了博客的制作。第一步,选址。为了更好地凸显出公司博客的特点,我首选了为企业博客量身定做的企博网博客。通过注册,获得了相应的域名。第二步,规划。根据企博网博客的特点,结合公司素材,进行规划,分开不同的板块和模块,分别进行设置。同时根据模块的划分,对素材进行分类整理。第三步,整合。对图片和文本进行取舍选择,同时对所选择的图片和文本进行编辑和排序。第四步,上传发布。这是相对比较简单的步骤,把分类好的素材上传到网站上,根据其视觉效果进行适当的调整,确保页面排版的紧凑性和整体美观性。
经过几天的努力,我提交了我的工作成果,同时获得老板的认可。时隔3周,当我再次登陆该博客后台时看到,博客的点击率已经达到1410次了。这让我感到非常高兴,看来我的努力并没有白费。公司博客的网址是:** ,如果大家有空也可以上去看看哦。
通过企业博客的制作,我接触到了大量的公司资料,包括公司的简介,公司的业务简介,发展描述之类的。也让我对上海狮诚企业管理顾问有限公司有了一定的了解。
实习第二周:
在实习的第二周,我参与了公司与Dairy Farm公司合作的培训项目,在项目初期,我负责了课程PPT的制作。PPT制作对我来说是非常熟悉的了,由于软件工程专业,所以我对powerpoint、excel、word等软件接触很多。可是当我真正接手幻灯片制作时才发现,之前自己所接触到的不过是凤毛羚角。我看了之前的一系列培训PPT,发现里面设计了大量的3D动画制作、动态gif制作、遮罩、蒙版以及动画片头。而我对这些却是一窍不通,所以在接下来的一周,我是边制作边学习。虽说是制作PPT,可是要用到的软件绝不止Microsoft PowerPoint那么简单。在制作过程中,我接触到了Photoshop、ImageReady、Ulead VideoStudio、CorelDRAW、光影魔术手、logomaker以及3D max。有些软件我之前接触过,上手还比较容易,但是对于一些比较复杂的软件,如3D max,我至今都还太懂得怎么用,正在努力地学习中。
在那一周中,我完成了PPT的片头动画制作,以及三个模块的版面制作,细数起来总共有20多张slide。由于后期合作公司提供的图片资料不全,所以幻灯片的制作暂时搁置。
在这次项目中,我学到最多的就是各类设计软件的应用,包括图片设计和动画设计。现在我已经可以制作gif动画图片了,图片制作技巧有加深了一步。相信在今后的学习工作中,这些技巧可以给我很大的帮助。
实习中难忘的几件事:
说完了工作的事情,让我在说说实习中给我留下深刻印象的几件事情吧。首先,第一件事情就是自己第一次挨骂。
工作中难免会挨上司的批评,以前在电视剧中看到过这样的情景,也听不少人说过这样的情节。但是发生在自己身上是,还是第一次。事情的经过是这样的,在公司与555香烟公司合作的培训项目中,需要播放一段555香烟介绍的视频。根据老板的要求我对相关视频进行了剪辑,剪辑结束后,我把视频放上了共享。片刻之后,老板把我叫了过去。剪辑的视频没有问题,问题出在视频文件的名字上,我没有重命名,而是按照原有视频的名字,没做任何修改。老板的原话是这样的:“你现在接触的项目还都是小项目,参与项目的人也就只是我们这里的几个。所以就算你这个文件名没有标示,我还可以把它和原文件区分出来。可是等你以后参加工作了,有时候一个项目的参与者有二三十位,涉及到的文件成千上百。如果你发一个重名的文件给我,我怎么知道这个文件是谁制作的,什么时候制作。到时候就会出现很大的混乱,你明白吗?”
老板的话我至今还记在心头,从那以后,我每个文档都会在名字那里仔细地标示出创作者,创作日期。这是一个好习惯,它让我文件夹里的文件井井有条,一目了然,让工作更加方便。
第二件难忘的事不是发生在我身上,而是发生在我的一个同事身上。那就是做名片。
事情很简单,一个学姐出外定做名片,在名片检查的时候出了一些小纰漏,结果名片打出来的时候发现有一行字少了一个字母。虽然只是少了一个不起眼的字母,可是直接导致的结果就是定做出来的名片完全报废。而这个责任是她个人来承担的,当然少不了被批评一顿。
我做为一个旁观者,整件事情我都没有插手。不过也感慨很深,在工作上一个小小的纰漏往往会导致很大的损失。所以面对任何工作上事情,我们都必须谨小慎微。哪怕是再简单的一件事情,都要用心去对待,否则等错误出现再来弥补已经来不及了。还有第三件、第四件、第五件难忘的事。比如说第一次工作聚餐、第一次做调查等。难忘的事情是那么多,通过这些事情,我增长了见识也学到了不少东西。这是多么的难得!
跟以往的社会实践不同,我这次既不是去派传单、卖报纸、也不是去替人家打杂,填填表、复印复印东西、打打字。我这次确确实实是做在办公室中办公,早上9:00准时上班,傍晚5:30准时下班。这就是工作,虽然早起很辛苦,挤公车很累,在办公司忙忙碌碌的生活很紧张。但这就是工作,我终于体验到了。
实习周记 篇八
(20XX年4月6日至4月12日)
今天是我来一汽丰田有限责任公司实习的第一天,首先在正式实习前,公司安排了专人对我们进行了培训,分有公司级别的培训,厂部级别的培训,车间级别的培训及班组级别的上岗培训,当然更有入厂安全教育的培训只有通过入厂安全教育培训考核合格后才能正式实习上岗,因为安全工作是重中之重,我们厂依据市局下发的相关文件的指示精神把安全工作放在各项工作的首位,时刻对新进员工进行安全教育,不能松懈,做好企业安全工作是确保企业财产及员工人身安全
第二三天我们是在厂里的会议室进行的安全教育厂里的安全工程师对我们详细讲解安全工作的重要性,要把企业的安全工作放在各项工作的首位,建立了个人安全档案,把安全工作落实到实处,这几天的安全教育我收获丰富,为自己以后的工作,做下良好的铺垫
然后到第四天是进行入厂安全教育的考试,由于我们都很珍惜这份工作,所以在考试之前我们都是很努力的复习,功夫不负有心人,最后我们都能顺利的考试及格,通过入厂安全教育考核的培训
最后一天是由公司的负责人带我们去车间看现场的设备,以及需要学习很多在熟悉车间的生产流程后,比如进公司前必须穿好个人的PPE(个人防护用具),必须走绿色通道,对陌生的控制盒以及控制柜的东西以及检测汽车的仪器,没有师傅的指导下是不可以乱动乱拿的,然后我们到总装车间的工段园地看一些关于汽车维修常见的资料,在翻看这些资料的过程中,记忆和我们课堂所学的维修知识还要全面,但是我们有很多不懂或弄不清楚的资料,都积极向车间维修的师傅请教,在他们的耐心指导下,我们对车间制造以及维修程序方法有了一定的认识
我们都严格遵守车间的生产纪律,遇到不懂地方都积极发问,以免造成安全事故。在车间里必须首先了解生产工艺流程,车间师傅还教我们检测汽车仪器和设备的使用方法,以及介绍这些设备的名称和用途
总结:在第一周里,我的所实习到的就是公司给我们一周的入厂安全知识教育的培训,以及了解汽车维修的一些仪器用途,虽然没有什么是比较技术的东西,但是这些是必须要做的在接下来的实习期间,我会不断的去努力提高自己的动手能力
(20XX年4月13日至4月19日)
这一周是我被分配到乘用车宝骏工厂车身车间进行实习在上班的第二周里,实习的主要内容是公司的企业文化的培训,因为每一个大公司都有自己的企业文化,其主要内容是GMS基础知识的培训,这个内容是进入上汽通用五菱公司的所有员工都必须掌握的知识,最后是公司的要求我们每一天都要做好5S的工作,首先由公司的优秀培训师对5S现场管理的培训,5S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养在这5S管理中,素养是现场管理的最高境界,而对于我们每一个员工,素养则是我们良好的生活工作习惯、组织纪律和敬业精神
通过一周对5S的学习,首先从概念上对它有了一定的了解,字面理解比较直观简单,但是实际做起来确实比较困难,特别是整理、整顿这块在我们现实操作中,没有把员工带动进去,员工甚至连意识中都不知道什么是5S,5S要的是全员参与,现在员工接触的少,认为5S就是把卫生打扫好就没事情了我们即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备,如不对其进行有效的管理,工作场地一片混乱,工件乱堆乱放,其结果只能是生产效率低下,员工流失率增加,成本上升,通过5S现场管理可以有效地解决这个问题,它能使我们公司的生产环境得到极大地改善,是走上成功之路的重要手段
最后一天是到车间学习,主要内容是如何去辨别在维修过程中的危险源,以及最重要的就是注意自己和他人的人生安全,因为在车间,是有很多危险源的,如汽油加注机区域、制动液加注机区域、发动机分装区域、升降机区域以及油漆返工区域等等,所以只有经过培训后才能正式上岗工作,是需要我们牢记在心的危险源必须非常严格,任何细节都不能放过,也正因为如此,所以在车间每个工段的都设立了一个安全人的目视板
体会:这一周的主要内容还是理论知识的培训,虽然都是学到很多企业文化和5S的工作要求,这些知识虽然没有直接关联到汽车维修的操作运用方面,但是在一个大型的公司里,必须只有经过这些知识去培训员工后才能做大做得更好还有最重要的还是以安全第一为主,所以只能通过很多在维修方面的安全事故例子给我们一个很好的经验,也是为我们以后在工作中更能注意,避免类似事故再发生
(20XX年4月20日至4月26日)
经过两周的实习后,终于被分配到新的岗位去工作了,可以接触到了我们汽车维修常用的工具,以及在师傅的带领下,我们基本上已经熟悉了工具的使用和步骤总之这一周的主要实习内容是维修火花塞的操作以及更换的拆装方法
首先我们先熟悉工具,只要我们都熟悉使用这些拆装的工具,那么我们就很容易去维修了
这周的实习我们都是亲自去动手操作,比如刚开始要换火花塞我们的师傅说一般的修理厂会建议你两、三万公里就换,这个是五菱车就要更换的,但实际用到五、六万公里也是没问题的,只要是高配置的车型火花塞甚至可以坚持到10万公里或者你觉得油耗增大了,不好着车了,再考虑换个火花塞吧然后师傅教我们拆火花塞,其实跟我们上实训课的拆装发放差不多都是一个样但是要注意火花塞所处位置呈凹陷状,因此在维修时必须此案吹干净新的火花塞上的灰尘,否则灰尘将落入汽缸里面
这是我在师傅指导下对火花塞进行拆装的步骤:先拔下高压线,有些车子的高压线插得非常紧,我们需要左右上下摇晃慢慢操作,否则容易拉断高压线而在重新插上高压线时,可以听到“嘟”的一声,表明线已经插到底配用合适的套筒扳手拆装火花塞注意扳手尽量放正放直,避免扳手胶圈以外的部分碰触火花塞的尾部,导致绝缘瓷碎裂拆装火花塞,应该拆一个装一个正常的火花塞绝缘陶瓷完好没有破裂漏电现象,火花塞间隙0。8mm放电时,火花呈蓝色,较强若发现异常需进行调整间隙或更换火花塞例如汽缸的发动机,在拆下第一个火花塞之后,就应该将该汽缸新的火花塞装上,以免异物由火花塞的位置进入汽缸,这种情况一旦发生,将十分棘手最后安装新的火花塞时,可以在其表面涂一层润滑油,一来保护了汽缸盖,二来下次拆卸也更加省力放入新的火花塞,不可一下子完成,这样子的话火花塞的两个电极可能受力,间隙距离产生变化,从而严重影响跳火质量,所以应该慢慢放入,不可心急以套筒扳手拧紧火花塞,需要按照规定力矩操作,太紧的话可能损伤火花塞更换火花塞最好在冷车的状态下进行
这周的实习就是更换火花塞以及了解火花塞对汽车上的影响状况,还有我们在维修操作过程中经常忘记按照标准化去拆装,但是我们经过一周的学习后,对更换火花塞已经很熟练了
(20XX年4月27日至5月2日)
经过上周接触汽车维修的逐步适应,现在在公司的实习工作已经进入正轨本周的主要工作还是不断的学习油;水;电;底盘部件的保养和更换并能很好的掌握操作要领和操作技巧在与师傅共同完成维修项目时能交流技术上的东西和学习到更多的东西
下面是第三天的维修转向传动机构的拆卸与注意事项经过在车主的反映和指导师傅进行车辆的路试,此车行驶时方向盘发抖,升车检查发现此车转向横拉杆球头衬套开裂,所以进行转向横拉杆的更换
下面是更换的方法和注意事项:拆卸转向横拉杆;举升汽车并拆下车轮,松开转向横拉杆上的锁紧螺母,拆下开口销和转向横拉杆端头槽型螺母,然后用转向横拉杆端头拆卸器从转向节上拆下转向横拉杆,为了安装时方便调整,转向横拉杆锁紧螺母与拉杆螺纹上做好相应标记;安装转向横拉杆,将转向横拉杆端头的锁紧螺母和转向横拉杆端头安装到横拉杆上,并将锁紧螺母对准转向横拉杆端头的螺纹上所做的拧紧位置标记将转向横拉杆端头连接到转向节上,用60N。m的拧紧力矩拧紧转向横拉杆端头槽型螺母,再插入开口销将其锁紧检查前轮前束是否适当若前束是正常的,将横拉杆上的锁紧螺母以70N。m拧紧力矩拧紧注意当拧紧锁紧螺母时两端的转向横拉杆端头之间不得有扭曲现象安装完毕后,进行车辆的路试一般检查转向横拉杆的方法是、举升汽车抓住车轮上下摇摆车轮看其是否有松动,如果有则说明可能是转向横拉杆外球头或内球头松动还可以直接抓住拉杆摇动转向传动机构工作的好坏直接会影响到汽车行驶时的舒适性、驾驶操作性
这周是实习的第四个星期,我体会到在校学习跟在企业实习的差异,因为进入公司维修的车辆很多,工作量非常的大,该学习的地方也是非常的多,虽然心理上有一点点的不情愿,但也能很好的调整自己的心态,正视自己的立场,在白天是工作中坚持以学习为主休息为补
总结:这周的实习内容虽然没有学到太多的维修技术,但是我们都是在不断的提高,不断去学习中,一定把所学的都能熟练去操作,已最快的速度去检测出汽车的故障原因并能修理
(20XX年5月3日至5月9日)
我们已经实习了一个月,这周是我们公司重新对岗位实习进行调整,我被分配到另个车间去做维修,其实就是轮岗,到另个车间去做维修和保养车辆方面的的知识
在新的车间,感觉第一天工作的常识更加严肃了很多,因为在车间里有很多在汽车维修方面的维修规定,作为维修专业的实习生在汽车维修规定方面的知识应该是必不可少的必修课
在汽车维修方面维修规定有主要的六点:(1)维修作业时必须穿工作服,戴工作手套;(2)在驾驶室作业要铺脚垫,装方向盘及座位保护套;(3)不得在修车辆内睡觉、闲坐、听收音机,吃东西,随意拿动车内物品;(4)对车辆漏油、漏水应及时处理干净,保证出厂车辆不仅性能良好,而且洁净亮丽;(5)维修作业时禁止在车上放置任何工具;(6)维修竣工车辆应由维修技工负责交车前的卫生处理及车内物品复位然后我们这周都是对汽车进行保养,其实保养差不多跟我们在实训课差不多,只是在学校保养的时候,我们只学到了一点理论的内容,其实在车间的保养可以说是很多方面的保养,比如有:更换机油、齿轮油(手动变速器);更换机油、检查变速器油(自动变速器);。更换机油滤清器;。清洁空气滤清器;检查方向、制动有无异常;检查各种液位,并视情况按规定标准补充;检查各安全紧固件并调整;排除用户反应的其他故障
发动机机舱中的油包括刹车油、助力泵油、变速箱油等同时,也应该检查水箱水、雨刮水、防冻液等水类,以防变质此外,还需要注意检查各插头的防水密封效果和松紧,以保证插头的防水密封功能正常以及各插头的接触正常另一方面,为保证车的安全性,应把接触到水的接头拔开,并进行除锈、防锈的处理汽车底盘的保养着重在除锈以及轮胎检查这两方面因此,必须要对底盘进行除锈的处理,并检查底盘是否存在刮花、螺丝脱落等现象此外,还应全面检查一下刹车系统,对其进行相应的清洗、润滑、除锈等处理,保证系统性能正常定期进行四轮定位汽车跑的公里多了,有时会出现跑偏现象,这时要及时对车辆进行四轮定位
总结:对于这周的实习的感想,就是刚开始的时候由于对其他仪器的使用不熟练,所以在工作中好多问题都不会处理,最后在师傅以及同事的帮助下,慢慢的进步懂得了其中的使用技巧工作中就显得轻松多了
实习周记 篇九
学校的学习生活转眼已经过两年半,通过两年半对专业课的学习以及对相关专业的解,我越来越感觉到实习对于”本”(专业名称选填一下)专业的重要性。虽然书本上的知识掌握起来感觉很容易,但要运用在实际工作中还有很多困难。有很多新知识是在课堂学不到的。为巩固学校学到的理论知识,也为解更多关于本专业的专业技能,遵照学校的指导与安排,我于XX年XX月在XX单位进行实习。在实习过程中,我努力学习和专业有关的各种新知识,虚心请教周围的领导、同事。
不断提高自己在专业方面的技能。经过一段时间的学习,我已经初步解酒店工作的具体流程,熟练掌握酒店管理的相关软件和酒店工作的各种规章制度。通过与领导和同事的交流,我不仅学到更多关于专业方面的学问,还学到更为宝贵的工作经验。这次实习加深我对本专业的解,为我今后的工作打下坚实的基础,使我对专业前景充满信心。
一、实习职务、地点、时间等
(这个你自己写一下吧)
二、实习内容
2。1 实习过程:经过一系列复杂而艰难的面试,我终于通过层层考验从众多面试者中脱颖而出,进入XX(记得填上)单位。正式实习开始后,公司首先对我们进行详尽的入职培训。通过培训,首先解公司的运行状况,公司的规模以及公司的经营理念、经营模式以及企业文化,尽快融入这个新的团体;其次解我所工作的部门在整个公司的重要性所在部门的具体工作;再次认真学习本职工作的规章制度、业务程序、注意事项。熟悉常用办公软件的使用。把课本上学到的知识与实际工作中遇到的问题相结合,具体问题具体分析,使我处理问题的能力不断得到提升。在学习过程中,我熟练掌握中软酒店管理软件(你要觉得不合适就改一个别的)的使用,巩固理论知识。
具体工作内容:XX(职务自己写吧)工作分为早、中、晚三班,工作内容繁杂。细节是决定工作好坏的重要因素。因此,细心、严谨是工作的必要条件。
A)检查仪容仪表,合格上岗
B)查看每日活动报表
C)阅读交接班本,口头、书面交接,并签字认可
D)清点保险柜备用金,并与上班交接备用金交接记录情况,零钱是否够用E)查看账单、发票、收据是否足够用
F)整理资料袋,分装好各房间的客人住店资料
G)检查电脑和打印机是否工作正常
H)热情接待客人,准确、快捷替客人办理入住、退房手续
I)查看当天预离客人欠费及退房情况
J)将住店客人押金输入电脑,并清理应转给下一班账目
K)扎账(现金、支票、信用卡)扎账,并核实上交钱数与备用金、信用卡金额数字
L)与下班交接,待退或待结房间和已退房间的做账情况
M)应上交款及信用卡签购单是否封袋投入保险箱
N)随时与下班同事取得联系
其一,可以建立相应的职能机构和组织体系,以协调管理人员的日常工作;有利于节约和调动人力、物力、财力;统一控制和调动,加速资金周转,保证会计核算工作顺利进行,充分发挥财务与会计的“反映和监督”的职能。
其二,采购部与仓库直属财务部,便于解商业、市场行情,降低经营成本,防止滥用资金和积压物资。其优点是:1、有利于酒店采购成本的控制。酒店采购价格如何确定直接影响成本的水平。国际酒店内对采购成本确定一般是由采购部与财务部共同派员调查确认,对任何一个“采购申请单”一定要充分调查,最后由财务总监决定,对食品原料货物的采购,因其价格随季节变化频繁,一定要由餐饮部,成本控制部、采购部共同派员进行市场调查,根据调查结果扣除一定的批零差价,最后确定采购价。采购价格不会由采购部门和供应商说算。2、有利于调控成本率。餐饮部成本率高低如何变化与采购部进货价关系密切,如果发生餐饮成本率异常,财务部门就可以立即采取行动,降低采购品种和质量,从而调整到适当的价格和成本率。3、采购部直属财务部除有利于财务部解价格行情、及时监控降低成本外,还有利于避免部门分散,互相扯皮情况的发生。
其三,设置专职的日审与夜审。我国加入WTO两年多来,各行各业都与世界接轨,国内酒店也应向国际酒店看齐靠拢,对收入的确定是国际酒店十分重要的工作,为保证收入准确及时,国际酒店专门设置日间稽核员(日审)和夜间稽核员(夜审),由收款员到夜审、日审核对收入,层层审查、层层把关、确保酒店的收入不受损失,也保证客户应收帐款的及时回收。经过夜审、日审工作,保证收入的及时入帐、结帐,不易跑帐漏帐,十分科学。严格的内部控制制度,经过日审、夜审的工作,根本不可能导致主管收入不入帐问题的产生。
其四,餐厅和其他收银由财务部管理,收银员不直接同客户接触;通过服务员的媒介,避免在收银员、客人、服务员之间出现漏洞和差错,同时也便于互相监督和控制餐饮成本和营收。
其五,总出纳集中管理酒店资金的统收统支,国际酒店对现金流量的控制与管理十分重视,“现金是金”的理念,深入人心。内部控制程序严谨又十分清晰。财务部对库存现金(含银行存款)要求必须每日盘点,并向财务总监提交《每日现金流量表》。现金的盘点人是由日审(稽核)进行的,目的是保证库存现金的安全和合理使用。按规定每月财务部必须按期编制现金流量计划与供应商付款计划,并向总经理报告付款情况。以保证现金按规定计划流动,确保酒店的正常运营。对酒店现金的支付程序也十分严格,每一笔现金支付都要经过部门经理、主管领导、财务经理、财务总监和总经理的审签同意,对总经理的开支,财务总监审批后还要报上级主管审批。缺一项签章现金都不能支付出去。各行政与营业部门均无权对外直接采购物品,都必须通过“采购申请单”一个渠道,按规定逐级批准后,由采购部集中办理采购业务,经财务部的验货、业务使用部门收货后,此笔采购费用方可支出。国内酒店对现金流量的管理重视程度不够,不能说没有计划性,但毕竟线条较粗,更不可能做到天天盘点,天天编制现金流量表,对本部门使用的物品,由本部门申请资金后即可指派采购或者本部门员工购买。而后总经理签字后即可到财务部报销支款,中途甚至不必验收。
另外,通过健全财务管理制度,达到营业收入控制的结果。控制是管理的基本职能之一,酒店销售收入控制是酒店内部财务管理的重要部分。由于营业收入控制环节中涉及岗位多,包括酒店服务员、收银员、房务中心、厨房、酒吧、前台、稽核员等多个岗位。要想搞好酒店收入控制,必须明确各岗位权限且协调统一,才能达到良好控制效果。同时,酒店空间广、人员流动性大,顾客类别不一,酒店顾客中有当地客人、团体客人、有住店客人、非住店客人之分,而且这些客人层次各异,造成控制难度加大。酒店服务项目多,价格差异大,计价工作量大。仅酒店餐饮服务项目包括食品、菜肴、酒水饮料、香烟等上百个品种项目。再就是酒店收费打折有不同的标准,包括各种折扣、免费应酬接待、住店奖励、最低消费、计时消费以及成人价、儿童价等多种价格形式,结帐方式呈多样化。因此,酒店收入控制应依据这些特点,结合本酒店现实情况,研究制定最佳措施加以控制。
营业收入控制的同时,因成本费用直接影响酒店的利润,是现代酒店管理工作的一个重要环节,是财务管理不容忽视的问题之一。在激烈的市场竞争中,要不断降低成本费用,提高经济效益,增强竞争优势,就必须转变成本控制观念,扎扎实实认真做好成本控制工作。
总之,一个健全的财务机构对于现代酒店是至关重要的。财务系统健全,才能使酒店进入一个良好的循环模式,为酒店发展营造一个良好的空间。
三、实习感受
实习,作为大学生的一种宝贵的经历,不断发挥着补充课堂的重要作用。作为学生的我,经过这次实习,切实感受到真实的工作环境对一个刚从大学校门迈出脚步进入社会的大学生是多么的重要。
当今社会发展速度之快,是课本不能简单概括的。学校里学到的知识,也许不是特别的落后,但比起工作中接触到的,已经明显表现出劣势。理论知识在实践中经常捉襟见肘。只有通过实习,使学生接触到最前沿的专业知识,才能增进理论与实际的结合,更好得服务社会。
实习,也使我更全面地解工作的环境,接触到更多更广泛的人和事。在学校里,我们每天面对的只有老师和同学,社交层面单一,遇到的事情也就比较简单。到工作岗位,每天面对形形色色的人,各种奇事怪事层出不穷,如何处理上下级、同事、顾客的关系等问题迫在眉睫。正是实习,使我学会怎么处理好这些错综复杂的人际关系。也使我感觉到团队精神对于工作是多么重要的一个环节!一个组织如果没有良好的团队精神,让其高效运转并发挥作用几乎是不可能的
实习周记精编合集 篇十
在工作中,我不但需要做自己的本职工作,而且需要协助前台的一些细小的工作。比如,整理好展柜,补充新的产品样板。也许,很多人都以为,这些与自己的本职没有关系的工作可以随意的应付。但是,我上司的意图是,连一些细小的事情都做不好的人,如何能够成大业。她的目的是,让我在细小的事情中培养做事情的耐心。在与同事的`***相处,上司的不断教导下,我在新的工作中日渐完善自己的不足。为此,上司会把一些出口的外贸单让我跟进,让我自己和客户沟通。这让我有机会尝试着往面对客户,了解客户的需求。固然工作中自己有很多不懂的,但是,我会和上司商量,征求她的意见后再做决定。这些锻炼让我大大的提升了自己各方面的经验,让我开始看到自己的进步。同时,让我晓得一个人所具有的能力,不管是创造能力、决策能力还是敏锐的洞察力,决非一开始就具有,而是长时间工作中积累和学习得到。