企业员工手册（2024最新4篇）

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员工手册，是对员工进行指导和明确职责和戒律的指导书，有一本好的员工手册是一个公司管理有方的表现。这次帅气的小编为您整理了企业员工手册（最新4篇），希望大家可以喜欢并分享出去。

关键词：管理信息系统；勘察设计；执业资格管理；应用

Abstract: This paper described the application of management information system based on computer network technology in the registration and management of the qualifications of the survey and design industry in China, cited the important application examples, and outlook future development trends and development directions of the survey and design qualification management information systems.Key words: management information system; survey and design; qualification management; application

中图分类号：U469 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）

一、前言

随着我国勘察设计行业执业资格制度的快速发展和日趋完善，注册人员总量迅速增长，以往的人工手动式管理模式已经不能满足大量信息存储、数据共享和实时动态更新的要求，从而使基于计算机网络技术的管理信息系统逐渐成为行政管理部门日常工作中不可或缺的一部分。通过信息系统，实现行政工作的科学化高效能管理，极大地提高了工作效率。以下通过具体实例介绍管理信息系统在勘察设计执业资格管理工作中的重要应用，来阐明其重要性和必要性。

二、什么是管理信息系统

管理信息系统是运用系统的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为工具和手段，具有信息收集、存储、加工处理、传递等功能的、能为管理决策提供信息服务的人--机系统。它以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，旨在提高效益、效率，支持高层决策、中层控制、基层运作。

三、我国勘察设计执业资格制度发展简介

自二十世纪八十年代末开始，为了适应我国市场经济体制的建立，满足建设行业的发展需要，国家建设部会同人事部在调研国外一些发达国家对于专业技术人员资格管理方面好的经验和作法的基础上，逐步建立了注册建筑师、勘察设计注册工程师、造价工程师、注册城市规划师、监理工程师、房地产估价师、房地产经纪人、建造师、物业管理师等九项建设执业资格制度。

经过二十几年的发展，我国建设行业执业资格制度日趋完善，注册人员数量迅速增长。截至2012年初，全国勘察设计行业注册建筑师、工程师总数达132400余人之多，从资格考试、考核认定、注册执业到继续教育，已建立起一整套与各专业相适应的准入标准和管理制度。执业资格制度的实施，强化了执业注册人员在工程建设中的责任和诚信意识，促进了建设行业专业技术队伍知识结构的不断更新，对规范我国建筑市场秩序、保证建设工程质量、保障国家和人民生命财产安全以及促进国内外专业技术合作和交流都发挥着不容忽视的作用。在执业资格制度的不断发展完善的同时，也对管理者的行政管理水平提出了更高的要求，传统的人工模式已经跟不上发展的脚步，基于计算机网络技术的管理信息系统迅速扮演了这个大舞台的重要角色。

四、管理信息系统在勘察设计执业资格管理中的重要应用

基于计算机网络技术的注册建筑师、勘察设计工程师管理信息系统，主要由硬件、软件、数据库、管理端操作人员和客户端操作人员组成。数据库聚集了系统软件运行所需要的各个子系统的数据，包括：注册人员个人基本信息、注册类别、注册等级、电子签章、聘用单位、个人业绩、继续教育培训情况、个人初始注册、变更注册、延续注册等历史注册记录等大量数据。依托于庞大数据库的有效组织和管理，实现各个子系统的数据共享和实时更新，信息系统在执业资格管理中的重要应用主要体现在以下几个方面：

第一，提高行政审批效率和管理水平，实现科学化高效能管理

随着从业人员数量的日益增加，行政管理部门注册审批的压力也相对增大，而通过电子政务的建设，开发建立网上申报审批系统，实现了客户端人员网上申报、网上补证，管理端人员网上审核、网上一次性告知、网上通知申请人办理结果，真正做到行政审批工作的信息化，极大地提高了审批效率。同时，利用计算机海量存储及高速计算的特点，实现精准的一人多资格的功能，从而加强了对个人注册申报过程中弄虚作假、重复注册等违规行为的查处力度，使整个行政审批的操作流程更为严谨、规范。

第二，利用计算机信息系统，实现注册人员诚信积分制度

随着多专业注册执业工作的开展，注册人员数量和专业大量增加。为适应新形势的要求，强化注册人员诚信意识，我市建立了注册执业人员诚信积分制度。利用管理信息系统，给每个注册执业人员设立技术和诚信档案，对发现的各项设计质量问题及违规的市场行为逐项减分，对获得勘察设计领域各种奖项和奖励逐项加分，对个人诚信加以评定考核，而这些在以前依靠人工手动管理模式是根本不可能实现的。

第三，实现注册人员和工程项目的联动管理，强化个人责任，提升工程勘察设计质量

充分利用系统的网络化信息平台，实现数据关联和共享，将注册人员和工程项目紧密结合起来，以施工图设计文件审查意见为基础数据，对执业注册人员违反工程建设标准强制性条文情况进行动态监管，并利用计算机定期对勘察设计项目进行统计分析，及时发现违反工程建设标准强制性条文的勘察设计单位和注册执业人员并予以纠正，从而增强了注册执业人员的责任意识，确保了工程勘察设计质量。

第四，实现执业注册人员与勘察设计企业资质的联动管理

依据资质评定标准，企业申请勘察设计资质，须具备相关专业的注册人员，且对数量、专业和级别有一定的要求。很多注册人员受聘于一家企业后，企业通过资质审核取得资质证书后，注册人员又变更注册至另外一家企业以帮助其取得企业资质，以谋取高额经济利益。在以往的人工行政管理模式中，往往不能对企业取得资质后的条件进行监管，而信息管理系统的启用，实现了对企业人员流动的实时动态跟踪，对因转出注册人员而不再符合设计资质标准要求的单位进行动态监控。对注册人员变更注册的次数予以记录，将一年内多次变更的注册人员纳入重点监控范围并发出警告，从一定程度上有效地减少了挂靠注册、人证分离等现象，纠正了部分企业和人员的错误认识，维护了执业资格制度的健康发展，规范了勘察设计市场秩序。

五、结语

执业资格管理信息系统的开发和运用，无疑对提高行政审批效率、增强行政管理部门对企业、人员、项目的可控性上起到了不容忽视的作用。通过电子政务的建设，在诚信建设、科学管理、执法监督等方面，都取得了明显的成效。然而，我们也应该看到，由于全国各省市管理机构和模式不同等原因，跨专业及等级的注册人员尚不能实现全国范围的数据实时共享，在今后的注册管理工作中，我们应当向这个方向继续努力，进一步加强管理的严谨性和规范性，不断开创执业资格管理工作的新局面为勘察设计又好又快发展提供强有力的人才保证。

一、端正思想、明确方向，认真履行企业登记职能

首先是转变思想，更新观念，正确处理好依法登记与支持服务的关系，不断增强服务意识。今年来，注册处通过认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，结合全市的软环境整治工作及市局推出的建设服务型工商的要求，教育引导全体登记人员转变思想观念，处理好依法登记与支持服务的关系，强化责任意识。在登记工作中坚持做到三个结合，即依法登记与开拓创新相结合；严格把关与热情服务相结合；规范运作与高效率相结合，切实将支持服务的效果落到实处。将营造热情为企业服务的氛围作为改善窗口形象的重要举措，摆上了议事日程，制定行之有效的措施，收到了较好效果。为了方便企业办事，注册处对企业名称登记和各类企业的开业、变更、注销登记等编印了完整的登记指南，同时还印制了股东会决议、董事会决议、章程修正案以及转让协议等的参考样本，使企业办事人员能够一目了然，受到了广大企业的好评。

二、充分发挥职能作用，开拓创新，支持地方经济发展

一是大力积极支持企业改革、改制。今年，是我市近年来企业改制面最广，改制企业最多，改制难度最大、任务最重的一年。注册处针对这一情况，也适时制订了切实可行的支持措施，解决企业改制登记注册率不高和改制登记不规范的问题。一是坚持全程服务，突出强调提前介入和跟踪指导。今年以来，注册处在人手紧张，工作任务重的情况下，对改制企业实行了专人服务和预约上门服务，从改制方案的设计， 改制材料的完善到实施改制登记，实行全程跟踪服务，力求服务到位。针对改制企业的实际情况，注册处还专门印制了《改制企业工商登记若干问题》等宣传材料，积极做好企业改制的宣传发动工作。他们还利用周六、周日两天时间，为市生产资料总公司下属企业的改制上门指导其准备登记材料，并现场审查，在一周之内完成了八家企业的改制登记工作。通过一年来的努力，全市改制企业登记工作更趋规范，今年注册处共完成49户改制企业的登记，圆满完成了市委市·政府的目标任务。二是能够充分运用好企业登记政策，分类指导各类企业的发展。 认真学习研究国家、 省关于支持企业改革发展的政策精神，用足用好政策，为我市企业改革和发展营造宽松的环境。对符合规定的登记申请办好、办快。没有明确法规规定的登记事项，本着不违背立法宗旨，不违背市场运行规则的原则，积极为企业出谋划策，促其办成办好。在服务企业改制方面，注册处还力求探索多种形式，多种途径的改制方案，并充分利用有关政策，引导企业发展。如对市商业银行股份有限公司和化工集团的组建登记过程中，多次派人上门为企业服务并一同到省工商局办理登记手续。

由于注册处在企业改制工作中，能够发挥登记职能作用，用足用活政策，切实找准服务企业改革的切入点，大大提高了改制工作效率，受到市改革与发展领导小组和改制企业的一致好评。为此，市工商局被市政府授予20xx年度企业改革与发展工作先进后方单位。

二是积极支持企业发展。首先是大力支持一些大企业、大公司的发展。对我市的一些大企业和一些知名度较高的企业，重点予以扶持，对这些企业在登记中遇到的疑难问题，主动帮助解决。一方面大力宣传对苏北地区的支持措施，以及市局推出的加强服务型工商建设的“71条”措施，使企业充分了解扶持发展的政策措施。另一方面在具体的登记工作中，注册处能够不折不扣的组织实施这些政策。如在省工商局对冠省名的企业注册资本降低后，注册处积极支持企业冠省名，今年以来，共帮助13户企业申请冠省名，对1户企业字号进行保护，支持企业实施名牌战略。其次是支持中小企业发展，促进下岗职工再就业。在登记中注册处依据省局关于企业注册资本分期出资的规定和预备期企业的登记规定，使一大批资金暂有困难的企业富余人员、科技人员、下岗待业人员实现了再就业。

三是做好招商引资工作。今年，注册处能够充分利用企业登记注册窗口直接面对投资者和企业的优势，树立市的良好形象，广泛宣传市的投资环境。对重点项目的咨询、登记等具体工作，采取责任人办法，专人全程服务。积极发挥外商投资企业登记的优势，对外资项目实行特事特办，加班加点为外商服好务，凡外商有要求的，在材料齐全的情况下实施当场办结，使外商有宾至如妇的感觉。由于注册处工作到位，服务热情，今年引进了3户外商企业。 “一次热情服务引进2户外资企业”被报及有关信息利用，受到有关领导的好评。今年，注册处共引进外资84万美元，内资750万元。

三、扎实开展形象建设，争创“十佳窗口”称号

20xx年，结合全市开展的集中整治投资软环境活动，注册处在认真开展自查自纠，深刻剖析存在的问题的基础上，提出了工商窗口形象建设的指导思想，即：以“三个代表”重要思想为指导，以深化行政审批制度改革为动力，以规范企业登记行为、提高服务质量为目标，充分运用企业登记职能，支持与服务我市经济和各类市场主体的发展，为不断优化我市投资发展软环境做了大量工作。

一是完善服务规范，狠抓干部职工的作风纪律，工作人员必须按公开承诺的制度要求，改进服务窗口形象，增强服务意识。在窗口实行规范着装、挂牌上岗和文明用语，无论企业对错，都不允许工作人员与企业经办人员发生争吵；推行了“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水解渴，一个窗口服务，一个标准收费，一次性完成”的“六个一”工作方法；做到了“一口清、一次明”，避免企业不必要的往返，让企业高兴而来，满意而归。

二是严格登记行为。进一步规范各岗位的职务内容和执行标准，明确质量要求和时限要求；进一步规范登记程序，从提高效率出发，解决好程序各环节的衔接，避免职责交叉；严格履行登记手续和审批中心的办件制度，认真执行法律法规，切实为企业服务到位。

员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。以下是小编精心收集整理的员工手册，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

员工手册1(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。

(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

(五)遵守公司一切规章及工作守则。

(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的`合作。

(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。

第三条员工每是工作8小时，星期六、日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。

第四条管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次。

第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。

第六条员工应严格按要求出勤。

第七条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。

第九条员工请假，应照下列规定办理

(一)病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。

(二)事假──因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。

(三)婚假──本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。

(四)丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假

(五)产假──女性从业人员分娩，可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。

(六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。(七)公伤假──因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。

第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。

第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。

(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。

(二)请公假者薪水照发。

(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。

第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。

第十三条旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者，每年给予1个月之不请假奖金，每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。　第十五条本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假

(一)工作满1年以上未满3年者，每年7日。

(二)工作满3年以上未满5年者，每年10日。

(三)工作满5年以上未满10年者，每年14日。

(四)工作满10年以上者，每满1年加给1日，但休假总数不得超过30日。第十六条特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。

员工手册2一、部门规章制度

1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守

2、遵守公司各项章程

3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私

4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为

5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压

6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映

8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣

9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰

10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭；不准在上班时间吃零食；不准在公司转运部抽烟

11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊

12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了

13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗

14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假

15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续

16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作

17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪

18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。

二、转运部办公用具管理办法：

1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费

2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确

3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用

4、转运部电话传真主要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准私用

5、转运部接电话标准用语为“您好！__速递”或“您好！__速递__转运部”

6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。

不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名

7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门，其他人员不得私自处理

8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备

9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁，并做好交接记录

10、文件是公司及转运部的重要计划或决策，，非相关人员不得随意翻阅文件

11、文件的传阅及交接，须及时做好记录

12、其他管理办法按公司章程处理

三、转运部操作流程：

1、提货：领取提货计划单----出车----提取动作----卸车快递公司规章制度

2、操作：卸车----进港扫描----分拣----出港扫描----包装----装车

3、出货：装车----领取出港单据----出车----关联单位的签收回执

四、转运部各岗位工作职责：

(一)经理

1、直接向总经理负责

2、维续转运部的正常运作

3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式

4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络，维护及提升公司和转运部的良好声誉

5、本部门突发事件的处理

6、做好各种数据的统计和分析

7、合理化人员的分配和管理

8、转运部办公环境和工作态度的维护监督

9、本部门单据和员工考勤的审核

10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行

11、制定本部门培训计划及培训事宜

12、遵守公司及转运部的各项章程

13、随时跟踪反馈工作事宜

(二)协理

1、直接向经理负责

2、维续转运部本班的正常运作

3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成

4、组织协调货物进出港高效作业

5、本班各种数据及员工考勤的统计记录

6、本班突发事件的处理

7、特急件、急件、限时件的特殊处理

8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续

9、本班与外界的联络沟通

10、遵守公司及转运部的各项规章制度

11、上级领导安排的其他工作

12、与上、下班协理进行工作交接，并做好交接记录

(三)内务

1、提货通知的处理(记录、传达等)

2、公司MIS系统及OA平台的操作(收、发邮件等)

3、异常货物的处理

4、各种数据的入录、上传及保存

5、转件的处理

6、特急件、急件、限时件的特殊处理

7、资料的记录、分类(详细、真实)

8、电脑的维护，保持电脑的正常运行

9、遵守公司及转运部的各项规章制度

10、上级领导安排的其他工作

11、与上、下班内务进行工作交接，并做好交接记录

(四)操作员

1、进出港货物的扫描(准确、快速)

2、不良货物的处理(安全)

3、货物的分拣(准确、快速、安全)

4、货物的包装(安全、快速)

5、办公用具的使用(正确、维护)

6、办公设备、设施的使用(正确、安全)

7、工作区域的维护(清洁、安全)

8、特急件、急件、限时件的特殊处理

9、需要协助的相关工作

10、遵守公司及转运部的各项规章制度

11、上级领导安排的其他工作

(五)搬运工

1、货物的搬运(准确、安全、快速)

2、特急件、急件、限时件的特殊处理

3、需要协助的相关工作

4、遵守公司及转运部的各项规章制度

5、上级领导安排的其他工作

(六)押车员

1、配合驾驶员做好提货、出货等工作

2、保证所押车辆中的货物的数量、安全

3、保存所押车辆中的各种单据

4、提醒驾驶员行车安全

5、所押车辆在提货、出货动作中的异常处理

6、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况，必须做到准确、安全

7、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应及时向转运部报告，并做好应急工作

8、装卸货物时应注意装卸顺序、数量及装卸地点等

9、特急件、急件、限时件的特殊处理

10、货物签收回执的交接

11、需要协助的相关工作

12、遵守公司及转运部的各项规章制度

13、上级领导安排的其他工作

(七)驾驶员

1、遵守公司及转运部的各项规章制度

2、遵守国家及地方的各项法律法规

3、维护所行驶车辆的良好运行

4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修

5、保证自身各项证件的有效使用

6、爱护车辆，做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作，出车前做到三查，在途中做好例保，做好各项维护记录

7、备好管好随车工具，便于出车时应急使用

8、正常驾驶车辆，预防车辆事故

9、严禁酒后行驶、疲劳驾驶

10、严禁驾驶员开车回家或办私事，严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人

11、车辆在工作中的异常处理

12、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销

13、提货、出货的'相关工作

14、车辆进、出港要及时做好各项记录

15、途中车辆发生故障时应迅速排除，若自身无法修复时应立即向转运部报告

16、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告

17、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况，必须做到准确、安全

18、对车辆上的人员、货物的安全负责

19、驶员在所行驶的线路中应控制运输成本，注重资源节约

20、对车辆交接的及时记录

21、货物签收回执的交接

22、需要协助的相关工作

23、上、下班的各项交接事宜

24、上级领导安排的其他工作

__快递转运部全体职员须遵守公司及转运部各项章程。勤策勤力，通力合作，以转运部团队为主，努力做好各项工作，发挥自身的最大精力，为转运部作出最大的贡献！

员工手册31、接到录用通知后，应在指定日期到录用部门报到。

报到程序包括：

(1)到人力资源部办理报到登记手续，领取考勤卡、工作用品和资料等；

(2)与部门负责人见面，接受工作安排。

2、加入公司时，员工须向公司人力资源部提供身份证、相关学历证明原件和免冠近照，特殊工种同时出具相关上岗证，并亲笔填报准确的个人资料。

3、当个人资料有以下更改或补充时，应及时通知人力资源部，以确保与你有关的各项权益：

(1)姓名；

(2)家庭地址和电话号码；

(3)婚姻状况；

(4)出现事故或紧急情况时的联系人；

(5)培训结业或进修毕业。

4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。

如有虚假，一经核实，公司保留开除的权力。

员工体检

5、凡被聘的员工，须经公司指定的医院进行体检。

公司定期或不定期安排员工体检，遵循职业病防治规范。对因病无法胜任岗位者，公司有权视其病情劝其停职治疗或调换工作岗位。

试用与转正

6、试用期根据劳动合同签订期限为依据。

试用开始时，人力资源部和所在部门主管有责任介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求，帮助新进员工了解公司有关规章和规范。任何有关工作的具体事务，如确定具体工作岗位、领取工作用品、使用工作设备、用餐等等，尽可咨询本部门负责人。

7、如在试用期内请假，试用期结束时间将会被顺延；

原则上请假时间不得超过一周。如超假则作自动离职处理。

8、在此期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职申请，并按规定办理辞职手续。

相应的，如果试用期员工工作表现无法达到要求，公司也将会终止试用，解除劳动合同。

9、试用期满后由所在部门负责人出具是否录用的。意见，报人力资源部备案。

全员劳动合同制

10、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。

薪 金

11、员工薪金由基本工资、考核工资、补贴等。

12、公司将根据员工工作经验和工作能力确定工作岗位，并按工作岗位确定薪金级别。

13、具体标准按公司《工资管理办法》精神执行。

福 利

14、公司将按照员工实际情况，安排住宿。

15、休息日

休息日按各部门工作需要进行安排。

16、其它假期(婚假、丧假、病假、事假)

(1)公司正式员工，可凭结婚证书向直属部门负责人请婚假，经人力资源部核实，可享有三天有薪婚假，按_元/天计算。

(2)员工领取结婚证后，须于半年内申请有薪婚假，否则会丧失享有该假期的权力。

(3)丧假需本人直系亲属(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司给予三天有薪丧假，按_元/天计算。

(4)其它假期需经部门主管同意核准后，人力资源部保留核查的权力。

17、宿舍与饭堂管理

员工享有公司提供的宿舍和用膳，但必须遵守《宿舍管理规定》和《食堂管理规定》。

18、伤残

(1)凡因工受伤，公司将参照国家有关规定办理。

(2)员工因工受伤应立即送往公司指定的医院治疗，同时填写《工伤事故报告表》报企管办。

(3)员工患非职业病或非因工负伤，医疗期不能从事原工作、也不可改调其它部门工作的，将被解除劳动合同。

19、公司员工有机会参加公司为全体员工举办各类活动。

辞职与辞退

20、公司按劳动合同规定办理辞职与辞退手续。

21、辞职获批准或收到辞退通知后，当事人应到公司人力资源部领取《员工离(辞)职申请表》，办理离职手续。

(1)办理工作交接手续，归还公司有关资料、文件、工作用品及其它公物；

(2)退还所借公司公款；

(3)退还公司宿舍及房内公物，向企管办办理退房手续；

(4)如工作期限未满合同规定，则须按合同规定缴纳有关费用，如培训费用等。

22、从公司离职后，若重新进入公司工作，工龄将从最后一次进入公司时起计。

23、员工离职前，公司人力资源部可安排面谈。

24、各级主管或重要岗位管理人员离职时，公司将安排离职审计。

员工手册41、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。

2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。

3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。

4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。

第二章 员工守则

1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。

2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。

4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。

5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。

8、实事求是，不搞形式主义；

坚持原则，不利用工作之便谋私利。

9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。

10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

第三章 人事管理制度

一、招聘

1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档，交各运营中心人力资源部自行招聘。

2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。

3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。

初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》，复试由行政经理及部门主管负责。

4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由行政经理安排工作岗位。

5、招聘工作完毕后，必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。

二、新员工入职手续

1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。

2、交两张彩色一寸免冠照片。

3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的，并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。

4、如实填写《入职人事资料表》，并领取公司相关证件。

5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到，《入职通知单》由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向本部门经理咨询。

三、培训

1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。

2.由人力资源部负责公司员工培训工作，其他部门和人员应予以积极协助。

3.员工入职后的'培训课程安排，以公司培训课程表为标准。

4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者及时解除试用。

5、商务顾问晋升培训阶段，以个人成绩为标准，符合商务顾问水平的人员，定期接受公司领导人培训。

四、试用期

1、新聘员工试用期为1-12个周。

2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。

3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。

4、员工在试用期必须服从公司指派的工作，在1-12个周的试用期，公司按员工的综合能力进行考核。

5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。

6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。

7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。

五、转正

1、员工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。

2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。

六、辞退\离职

1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职；

公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。

2、员工转正后，公司辞退\离职员工应提前一个月通知对方。

辞退\离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署意见，最后交由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。

第四章 劳动纪律管理制度

一、签到

1、所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。

2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。

3、签到后上班时间外出购买早餐者，按迟到双倍处理。

4、因特殊情况未签到者，必须上班前到人力资源部备案，否则视为迟到或旷工处理；

人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。

二、迟到/早退、缺勤

1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。

迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。

2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。

迟到/早退4次，按旷工一天处理。

3、工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原因，由部门经理签字，否则视为缺勤。

员工手册5员工管理制度

一、工作态度

1.按公司及各酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2.工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

3.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论。

4.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。

工作时间不得擅离职守或早退。

5.上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。

禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的。

6.热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

二、仪表、仪容、仪态及个人卫生

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

6、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。

做到说话轻、走路轻、操作轻。

三、拾遗

1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

四、公司及其所工作酒店财产

公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，我公司将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

、公司出勤制度

一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

1.迟到：在列队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张

2.早退：在未通知下班或可以自由安排活动之前离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者既早退，早退一次罚款50元并纪律单一张。

3.旷工：月累计两次以上迟到或早退，既算旷工一天。

未经直接上司批准没来上班旷工一天，扣除当天工资的三倍，月累计两次或连续旷工两天计自动离职。

二、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

1.病假：

2.确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。

员工宿舍管理制度

一、员工宿舍应轮流负责清扫，保持良好、清洁、整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的。

二、不得在宿舍内酗酒、斗殴、、或从事其他不健康活动，宿舍不得留宿亲友。

三、贵重物品应避免携带，违反规定带入室内而致丢失者责任自负。

四、就寝后不得影响他人睡眠，如有在外留宿，请事先通知部门主管。由于在外留宿发生何意外，公司拒不负责任。

五、室内不得使用或存放危险及违禁物品；员工不得将宿舍转租或借给他人使用，一经发现，立即停止其居住权利。

公司工资管理制度

一、工资结构

工资包括：基本工资、岗位工资、业绩工资。

二、工资计算方法

1、实发工资=应发工资-扣除项目

2、业绩工资=应发工资-扣除项目

三、辞退离职工资计算

1.辞退：公司有权辞退任务不符合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金给予退还。

2.自动离职：不按照程序辞工或月累计旷工两次，连续两天旷工按自动离职处理，公司不发房任务补偿、工资和保证金。

公司奖罚制度

一、奖金结构

1.模范员工奖金每月由各个项目主管人员依工作敬业态度及考核成绩中，挑选一至两名工作表现优异的从业人员进行评核(评核内容包括：工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务，服务热情，为公司树立良好形象)于每月月初朝会中表扬并颁发100元，以激励员工士气。

2.考勤奖勤务满一年以上者，则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金勤务半年以上者，奖励300元，以鼓励员工。

3.年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现，包括工作效率、服务态度、敬业精神、出勤率、突出成绩、贡献度等多项评核，并依据考核成绩核发年终奖。

支付一个月的本薪作为嘉奖！

二、员工罚款结构

一、基本情况

今年*分局应参加年检企业*户，截止*月*日，共有*户企业依法参加了年检，参检率*.*%。个体工商户应检*户，实检*户，参检率*.*%。

二、具体做法

*、精心部署，周密安排，加大力度，广泛宣传，全力做好企业年检工作

为切实做好今年的企业年检工作，分局领导专门组织相关人员学习有关法律法规，从时间安排、工作内容以及纪律要求等方面，对企业年检工作进行具体部署，明确责任，夯实任务。做到既要把企业年检作为监管市场主体、维护经济秩序的重要手段，又要作为服务于企业一种方式，按照“四个统一”“三个过硬”和“四高”要求，全力做好年检工作，为方便企业咨询，协调电信部门将工作电话设定了彩铃提示音，告知企业实行网上年检的要求，以及需要登陆的网址。对于部分企业不熟悉网上申报材料，以及遗忘网上登录密码等实际问题，都做了详细部署，要求工作人员百问不厌，认真详细地答复。为提高工作效率，我们对年检工作的相关业务环节进行了创新调整，简化手续，实行了“审核合一”，由年检受理人员直接核准年检，由过去的审查、审批两个程序，改为一人审核的年检程序，开辟绿色通道，只要企业提交的年检材料齐全、内容完整、符合规定，当场即可办结，尽力为企业提供便利和人性化服务。年检期间即时办结各类企业年检手续*件。

*、继续推行网上年检。

在*的领导下，继续开通网上年检渠道，我局本着方便企业、提高效率的原则，抽调专人负责，基本做到随报随检，个别有问题的及时请示，严格按照承诺期限办结，保障网上年检网络畅通。

*、开展上门年检，优化投资环境。

在今年的年检工作中，努力克服年检工作时间紧、任务重、人员少等困难，注册局长亲自挂帅，组织企业监管科人员，为各类市场主体办实事，采用“预约时间，上门服务，现场办公”的方式，把服务送到企业家门口，深入到交通不便市场主体又相对集中的边远地区现场服务指导，对企业进行上门年检，集中*天时间，主动上门为*户企业办理了年检手续，大大方便了企业，受到广大企业的普遍欢迎和好评。

*、严格把好审查关，强化准入监管，维护生产经营安全。切实发挥年检的监管作用

严格审查手续。企业年检工作既是对市场主体准入的后续监管，也是登记管理的重要环节，为使这项“老工作”不流于形式，真正起到对市场主体再把关的作用，在年检中，对经营者提交的年检材料，认真审查，特别是对涉及有前置许可的重点行业，一律要求提交有效的审批文件或许可证，否则不予通过年检，特别是对易燃易爆、化学危险品、网吧、公众娱乐等高危行业采取重点审查，加强监管力度，坚决查处高危生产企业的违法经营行为。对*户主要登记事项发生变化而未在规定期限内变更的，为帮扶企业应对金融危机渡过难关，均未进行处罚，而是采取帮扶措施帮助其限期整改。

企业注册资本（金）审查。企业注册资本（金）是经国家法定验资机构验审确认的资金数额，在一定程度上代表企业的经营规模。由于市场竞争激烈，少数企业、企业股东违反公平竞争原则，实施虚报出资、虚假出资、抽逃注册资本行为。年检中通过对注册资本情况审查，结合注册资本专项检查、处理群众投诉等工作，发现有少数企业存在虚报注册资本、未按规定办理股东变更登记现象，少数企业股东存在虚假出资、抽逃注册资本现象。在今年年检中，共查处虚报、虚假、抽逃注册资本*起。

充分发挥区域监管的监督作用。年检期间，配合各工商所清理整改了因城市改造早已拆迁查无地址的企业*户，为完善“经济户口”档案提供了真实的材料，有力地杜绝了弄虚作假、蒙混过关的现象，从而提高了年检质量。

今年年检期间，共清理前置许可存在问题的企业*户，规范了登记中存在的各类历史遗留问题。

三、存在问题

*.年检申报中存在虚假签名、虚报信息现象。企业的年检经办人员在年检表格填写过程中为图方便，自主代法定代表人或负责人行驶虚假签名权，而且比例有扩大的趋势。有些企业为回避行政处罚，对已发生变化的登记事项当着未发生变化申报。有些企业存在上报伪造报表以掩盖其虚假出资或抽逃出资行为。

*.企业未按规定办理变更登记现象严重。因法律法规意识淡薄、经办人员怕麻烦等因素，在登记事项发生变化的企业中有相当数量企业未能及时办理变更登记，特别是未能及时办理住所变更和经营范围登记的企业比例较大。

*.中介机构（包括街道）存在代垫资注册现象。有些企业的出资人由于缺少起动资金，利用中介机构代垫资注册成立公司

*.法定代表人的法律意识淡溥。主要表现在：有些新企业的法定代表人认为企业年检是公司成立一周年以后的事。有些注销企业在办理完相关部门注销工作后偏偏就把工商注销登记程序给忽视了，造成企业不必要的吊销。

四、几点建议

*、加强对注册资本违法行为和中介机构代垫资注册行为的查处力度。建议开展一次专项调查工作，从新设立企业入手，以开户资金链为线索，查处代垫资注册行为。

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